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2025社會工作綜合能力(初級)試題
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1、對社會服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，志愿者績效評估的核心目的是（??）。
A. 了解志愿者的技能成長
B. 保證機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量
C. 強(qiáng)化志愿者的利他行為
D. 滿足志愿者的社交需要
志愿者績效評估的目的有兩方面：
一方面是對于志愿者而言，可以幫助志愿者了解自己的服務(wù)表現(xiàn)是否符合機(jī)構(gòu)的要求，幫助志愿者發(fā)展自我潛能，以更深入地參與機(jī)構(gòu)的服務(wù)工作；
另一方面對于機(jī)構(gòu)而言，績效評估可以保證機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，了解志愿者對機(jī)構(gòu)志愿者管理制度的滿意程度，改進(jìn)志愿者管理。
故答案為B選項(xiàng)。
2、關(guān)于社會服務(wù)方案策劃類型的說法，正確的是（ ）。
A. 管制性策劃的重點(diǎn)是加強(qiáng)對機(jī)構(gòu)資源的管理
B. 指導(dǎo)性策劃的目的在于統(tǒng)一行為和減少偏差
C. 戰(zhàn)略性策劃的重點(diǎn)是結(jié)合機(jī)構(gòu)總目標(biāo)選擇可行性方法
D. 創(chuàng)新性策劃的目的在于利用創(chuàng)新的方法解決特殊問題
管制性策劃以監(jiān)管行為為主，目的在于減少偏差和統(tǒng)一行動。A選項(xiàng)錯(cuò)誤。
指導(dǎo)性策劃是通過指導(dǎo)要求下屬或執(zhí)行部門發(fā)揮所長，是非強(qiáng)迫性的。B選項(xiàng)錯(cuò)誤。
戰(zhàn)略性策劃的主要過程是：需要評估-明確機(jī)構(gòu)的使命-預(yù)測-設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略-選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略-將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標(biāo)-方案發(fā)展-評估。C選項(xiàng)錯(cuò)誤。
創(chuàng)新策劃的主要過程是：認(rèn)識特殊問題或狀態(tài)-列出清楚的目標(biāo)-收集其他機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的方法-提供資訊給機(jī)構(gòu)的決策者思考-考慮政治、經(jīng)濟(jì)、社會方面的阻力-選擇理想的方法-發(fā)展計(jì)劃用作評估和拓展。D項(xiàng)描述正確。
3、在一個(gè)親子關(guān)系小組中，社會工作者小楊正在與組員一起制定小組規(guī)范，以管理和協(xié)調(diào)組員行為。下列小組規(guī)范的內(nèi)容中，屬于秩序性規(guī)范的有（ ）。
A. 小組的基本精神是平等、開放、保密、非批判及團(tuán)結(jié)合作
B. 當(dāng)遇到意見分歧時(shí)，大家必須就事論事，不能進(jìn)行人身攻擊
C. 在組員發(fā)言時(shí)，其他組員應(yīng)該認(rèn)真聆聽，盡量不要交頭接耳
D. 每位組員都是小組不可或缺的一分子，是小組活動的參與者
E. 組員應(yīng)該是小組的主導(dǎo)者，由大家共同設(shè)計(jì)和把握小組過程
一是秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準(zhǔn)則。
二是角色規(guī)范，用來界定和明確組員所期望的具體角色和行為。
三是文化規(guī)范，用來澄清和說明小組的信念和基本價(jià)值，強(qiáng)調(diào)開放、平等、保密、非批判和團(tuán)結(jié)合作等原則。
A是文化規(guī)范；DE是角色規(guī)范。
故答案為BC。
4、社會工作者小董運(yùn)用“問題認(rèn)識工作表”，了解和評估養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人的主要問題，以便策劃服務(wù)方案。根據(jù)系統(tǒng)觀點(diǎn)，小董的工作屬于社會服務(wù)方案策劃的( )。
A. 輸入
B. 過程
C. 輸出
D. 效果
1. 輸入：這一階段主要包括對服務(wù)對象需求的評估、資源的識別和整合等。社會工作者通過了解服務(wù)對象的需求和問題，為后續(xù)的方案策劃提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和信息。
2. 方案執(zhí)行過程：在這一階段，社會工作者根據(jù)輸入階段的信息，制定服務(wù)目標(biāo)和策略，并開始執(zhí)行服務(wù)方案。
3. 輸出：這一階段是指服務(wù)方案執(zhí)行后所產(chǎn)生的直接結(jié)果，例如服務(wù)對象接受了哪些具體的服務(wù)或活動。
4. 效果：這一階段是評估服務(wù)方案實(shí)施后產(chǎn)生的長期影響和效果，例如服務(wù)對象的生活質(zhì)量是否有所提高，問題是否得到解決等。
5、組織分析是社會工作行政不可忽略的基礎(chǔ)工作。下列內(nèi)容中，屬于組織外部環(huán)境分析的是（）。
A. 審視組織的服務(wù)領(lǐng)域和方向
B. 識別法人的權(quán)限和組織的規(guī)范性
C. 識別評估組織發(fā)展與收入來源的關(guān)系
D. 評估組織運(yùn)行系統(tǒng)和技術(shù)資源的有效性
選項(xiàng)B錯(cuò)誤，屬于組織內(nèi)部機(jī)制分析。
選項(xiàng)A錯(cuò)誤，迷惑選項(xiàng)，教材無此內(nèi)容。
選項(xiàng)D錯(cuò)誤，屬于組織內(nèi)部機(jī)制分析。
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