5、班級心理輔導活動課的十項輔導技巧
　　（1）專注（接納）——用語言或非語言的信息傳遞尊重、接納學生的基本態(tài)度。
　　● 平行面對學生； ● 保持視線接觸；
　　● 采取開放姿勢； ● 微微傾向學生；
　　● 面帶微笑，保持輕松； ● 注意聲調語氣。
　　（2）傾聽——全神貫注于學生表達的信息，而不輕易加以評判。
　　● 主動表示傾聽； ● 表情全神貫注；
　　● 用點頭、微笑或輕微的聲音做出適當回應；
　　● 盡量不打斷學生的敘述；
　　● 不應有絲毫的不耐煩、不悅或輕視的表現(xiàn)。
　　（3）重述——教師以另一種表達方式來澄清或確認學生傳達的信息，以避免對學生的誤解，并表示教師對學生的專注態(tài)度。
　　● 重述語氣不宜過于肯定，要保留適度的彈性；
　　● 重述力求精煉，不宜過長；
　　● 重述的目的在于引導學生表述，而不是中斷表述。
　　（4）具體化——避免學生籠統(tǒng)抽象或漫無目標的陳述。
　　● 具體化要側重于引導學生說情“具體經(jīng)歷”、“具體表現(xiàn)”、“具體感受”；
　　● 學生表述模糊的部分往往是他想逃避的部分，因此具體化不等于貿(mào)然對質，若是學生不想具體說明，可給予接納和關懷，待時機成熟時再深入聚焦；
　　● 具體化應采取開放式問句，不要用“對不對”、“是不是”、“該不該”等封閉式問句；
　　● 避免連續(xù)發(fā)問，以免造成壓力感； ● 避免嚴肅的態(tài)度或焦急的表情；
　　● 對學生的回答應予支持、鼓勵或引導。
　　（5）引導——這是理清學生思路、避免學生偏離主體或表述明顯錯誤見解的重要技術。
　　● 對學生的觀念偏差或負向認知，不宜訓斥、批評，不必強求學生改正或服從，而只需激發(fā)學生群體的求異思維，并引導學生深入討論，便可基本澄清是非得失。
　　● 對偏離主題的發(fā)言可采用輕松態(tài)度做提醒；
　　● 涉及深層次情感的引導，要考慮學生的承受力和時機的適宜性。
　　（6）同理心——教師設身處地站在學生的角度來思考問題，并將自己共情、共感的結果反饋給學生，以傳遞自己充分理解學生的信息。
　　● 同理心的前提是專注于傾聽，力求自己的語言與體態(tài)語言保持協(xié)調一致；
　　● 同理心的關鍵是教師設身處地的“辨識”，即體會學生明確表達或隱晦表達的感覺、行為、經(jīng)驗；
　　● 同理心的反應要把握“簡述語言”的原則，力求簡潔、富有彈性或試探性，并讓學生有修正、否定、解釋、澄清及確認的機會；
　　● 采用適當?shù)谋磉_同理心的開頭語和詞匯，如“你是不是覺得…”、“你好象是說…”、”所以，你才處在一種…”、“我覺得你的意思并不是…”等。
　　（7）支持（回饋）——給學生以充分的關懷、積極的鼓勵和正面的強化，以增強學生在團體中的自信。
　　● 支持必須建立在具體的事實、情感、行為的基礎上，不能言不由衷；
　　● 口頭鼓勵、贊美、提供參考意見或引導學生自我肯定；
　　● 體態(tài)語言的支持，如點頭、微笑、信任的目光、肯定的手勢等。
　　（8）面質——針對學生語言與非語言信息的矛盾，以及前后看法的矛盾，與學生深入探討，協(xié)助學生面對本想逃避的思想、行為、感受，以促使學生更坦然地面對自我。
　　● 面質應該是建設性的，不應帶有敵意、歧視、嘲笑等態(tài)度；
　　● 面質要以良好的師生關系和課堂氛圍為基礎； ● 態(tài)度必須和藹，語氣必須明確；
　　● 面質后，要更加專注于傾聽學生的說明； ● 要防止引發(fā)學生的激動情緒。
　　（9）保護——讓學生在團體中免受不必要的心理傷害，讓學生在團體中充分成長。
　　● 巡視各組互動情況，可大大減少小組內(nèi)集中議論某人缺點、嘲笑羞辱某人等現(xiàn)象；
　　● 制定明確的團體活動規(guī)范； ● 引導而不斥責違規(guī)現(xiàn)象；
　　● 不過分保護，以免學生喪失自己解決問題、自我成長的機會；
　　● 若出現(xiàn)的問題有普遍性，必要時可使用“暫時中止”策略，待教師重述團體規(guī)則后再進行討論。
　　（10）自我開放——教師投入團體互動，表達出在團體中此時此地的自我感受或人生經(jīng)歷，以引導學生自我開放，增進學生對教師的信任，促進團體更深層的互動。
　　● 教師的開放自我立足于團體氛圍；
　　● 注意適時性，過早過多的自我開放會使學生覺得不自在；
　　● 開放的內(nèi)容必須切合討論主題；
　　● 開放時機適合在團體過程或結束階段；
　　● 方式必須自然，內(nèi)容宜簡潔。