21、 關于非結構化面試特點的陳述，錯誤的是（　　）。
A．對面試人的技能要求高
B．可靠性和準確性比較高
C．沒有應遵循的特別形式
D．對主持人的知識與經驗要求很高

22、 下列選項中不屬于集體談判目的的一項是（　　）。
A．確定工作條件和就業條件
B．調整雇主與工人之間的關系
C．調整雇主組織與社會環境之間的關系
D．調整雇主組織與工人組織之間的關系

23、 關于評價甄選系統的評價標準，錯誤的陳述是（　　） 
A．保證每位參加選拔錄用程序的應聘者都經歷同樣數量和類型的選擇測試和面試
B．能提供明確的決策點
C．將那些比較復雜、費用較高的挑選程序放在程序的最前邊
D．保證充分提供應聘者是否勝任空缺職位的信息

24、 通過使用相關的統計工具來分析影響企業業務流程的因素，進而改進流程，控制錯誤率和廢品率，從而提升組織的績效水平，這種績效改進方法是（　　）。
A．標桿超越 
B．卓越績效標準
C．六西格瑪管理
D．IS0質量管理體系

25、 在人工成本的組成中，(      )是其主要組成部分之一。
A．福利費用 
B．員工薪酬總額
C．教育經費 
D．員工住房費用

26、 關于雙因素理論的表述正確的是（　　）。
A．雙因素理論是由麥克里蘭提出的
B．雙因素理論又稱為“激勵——保健因素理論”
C．雙因素理論中的保健因素相當于需要層次理論中的高層次需要
D．具備了激勵因素可以令員工滿意，不具備就會招致員工的不滿

27、 因訂立或者履行企業年金方案發生爭議的，按國家有關（　　）爭議處理規定執行。
A．集體合同 
B．勞動合同
C．社會保險 
D．經濟合同

28、 下列關于德爾菲法的表述錯誤的是（　　）。
A．一般適合于人力總額的預測
B．參與專家人數一般不少于30犬．
C．采用匿名形式進行，避免了從眾行為
D．為保證預測的準確性，專家時預測必須提供精確地數字，而不能使用估計數

29、 績效管理的核心在于（　　）。
A．溝通 
B．考核
C．反饋 
D．監控

30、 管理方格理論中，坐標位置為(1，9)的領導風格稱為（　　）。
A．“中庸式”領導風格
B．“鄉村俱樂部”領導風格
C．“無為而治”領導風格 ’
D．“任務”領導風格