11、 在企業(yè)中往往有這樣一類工作，這些工作的出色完成不會對企業(yè)目標的實現(xiàn)起到?jīng)Q定性的作用，而一旦這些工作出現(xiàn)失誤，將會為企業(yè)帶來巨大的損失。對這類工作崗位上的員l二進行績效評價，應采用(　　)。
A．行為觀察量表法
B．關(guān)鍵事件法
C．行為錨定法
D．不良事故評估法


12、外源性動機強的員[看重的是(　　)。
A．工作的挑戰(zhàn)性
B．工作帶米的社會地位
C．工作帶來的成就感
D．對組織的貢獻


13、 美國編劇工會是由全美各地的編劇自發(fā)組建的維護編劇權(quán)益的組織。該工會不屬于(　　)。
A．全國性工會
B．職業(yè)工會
C．總工會
D．非壟斷型工會


14、 人力需求預測的程序從(　　)開始。
A．核查企業(yè)內(nèi)部人員現(xiàn)狀
B．估算各職能活動的總量
C．預測組織未來的生產(chǎn)經(jīng)營狀況
D．確定各職能及各職能內(nèi)不同層次類別人員的工作負荷


15、 通過無結(jié)構(gòu)小組的交互方式來改善行為的組織發(fā)展方法屬于(　　)。
A．敏感性訓練
B．調(diào)查反饋
C．質(zhì)量圈
D．全面質(zhì)量管理


16、 在面試的深入階段，面試考官的主要任務是(    )。
A．結(jié)束面試，整理面試記錄
B．創(chuàng)造和諧的面談氣氛，解除應聘者的緊張和顧慮
C．圍繞考查目的，對應聘者的實際情況進行考查
D．確定面試目的，制定面試提綱


17、 下列關(guān)于績效評價相關(guān)問題的說法，正確的是(　　)。
A．暈輪效應是指主管人員在績效評價過程中，對員工的評定過于嚴厲
B．盲點效應是指主管人員難以發(fā)現(xiàn)員工身上存在的與主管自身相似的缺點
C．刻板印象是指主管人員不愿意得罪人，使績效考核結(jié)果沒有好壞的差異
D．近因效應是指主管人員在績效考核中往往根據(jù)最初的印象去評價員工


18、 俄亥俄州立大學的研究發(fā)現(xiàn)，(    )得分高的領導，更能促使員工有高的績效和高的工作滿意度。
A．注重人際關(guān)系，尊重和關(guān)心下屬的建議與情感
B．關(guān)注員工的工作
C．維持一定的績效水平
D．工作管理和關(guān)心人


19、 在其他條件一定的情況下，一個人大學畢業(yè)以后的工作時間越長，意味著此人上大學的(　　)越高。
A．直接成本
B．機會成本
C．總收益
D．心理收益


20、 下列勞動關(guān)系氛圍類型中，(    )的維度上工作績效最低。
A．合作—消極
B．合作—積極
C．對立—消極
D．對立—積極