今日真題考點(diǎn)速記：績效監(jiān)控及輔導(dǎo)

（一）績效監(jiān)控

1、概念：指績效考核期間內(nèi)管理者為了掌握下屬的工作績效情況而進(jìn)行的一系列活動。

2、優(yōu)點(diǎn)：可以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中出現(xiàn)的問題并及時(shí)加以調(diào)整。

3、局限：工作行為和工作結(jié)果相比更加主觀，有時(shí)很難進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確地評價(jià)。

4、績效監(jiān)控的兩項(xiàng)任務(wù)：

（1）準(zhǔn)確記錄并定期匯總員工工作中的關(guān)鍵事件，為日后的績效考核奠定事實(shí)基礎(chǔ)；

（2）就績效執(zhí)行情況與員工進(jìn)行必要的溝通、交流。

（二）績效輔導(dǎo)

1、概念：指在掌握了下屬工作績效的前提下，為提高員工績效水平和自我效能感而進(jìn)行的一系列活動。

2、內(nèi)容：（1）探討績效現(xiàn)狀。（2）尋找改進(jìn)績效的方法。

3、步驟：收集資料→定好基調(diào)→達(dá)成一致→探索可能→制訂計(jì)劃→給予信心

（三）績效計(jì)劃的調(diào)整

通常情況下，員工的績效計(jì)劃目標(biāo)每個績效周期核定一次，沒有特殊情況不作調(diào)整。

如在績效執(zhí)行過程中發(fā)生組織業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃變更、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場環(huán)境變化、不可抗拒事件等情況，需要調(diào)整計(jì)劃時(shí)，員工可以向主管人員提出書面申請，由人力資源部組織有關(guān)職能部門重新審定，經(jīng)高層批準(zhǔn)后實(shí)施。

今日真題練習(xí)：

【2023年真題】典型的績效輔導(dǎo)活動內(nèi)容包括 ()。

A. 尋找改進(jìn)績效的方法

B. 探討績效的現(xiàn)狀

C. 設(shè)定績效指標(biāo)

D. 調(diào)整績效計(jì)劃

E. 制定績效計(jì)劃