11、 在人力資源管理活動中，屬于員工關系管理范疇的是（　　）。
A．預測人力資源的需求與供給
B．確定薪酬的結構與水平
C．提高員工的職業勝任力
D．協調勞動關系


12、 影響情感承諾的主要因素不包括（　　）。
A．管理層對新觀點和新思想的接納程度
B．受教育程度
C．工作的挑戰性
D．同事間的親密性


13、 政府追求的主要宏觀經濟目標之一是（　　）。
A．實現充分就業
B．提高最低工資水平
C．擴大社會保障體系覆蓋面
D．完善公共就業服務體系的功能


14、 下列關于說服信息影響說服效果的說法，正確的是（　　）。
A．說服信息要求的態度與實際態度差距越大，態度改變也越大
B．一開始就同意說服者的觀點時，單面說服效果好
C．在說服信息很復雜的時候，聽覺信息的效果最好
D．說服信息喚起的恐懼程度越大，態度改變也越大


15、 “向后彎曲的勞動力供給曲線”是指（　　）勞動力供給曲線。
A．市場
B．行業
C．個人
D．企業


16、 關于工資差別的說法，錯誤的是（　　）
A．工資差別具有在整個社會范圍內重新配置勞動力資源的作用
B．勞動者的技能差異和勞動條件差異是導致工資差別出現的主要原因
C．人們不僅關心工資水平，同時也關心工資差別
D．為了貫徹按勞分配的原則，就必須盡可能地擴大工資差別


17、 相對于其他工作分析方法，觀察法的有點是（　　）
A．便于收集有關任職資格的信息
B．不影響被調查人員的正常工作
C．能夠較為全面地了解體力型工作的內容
D．適用于對腦力勞動要求較高的工作


18、 工作分析的結果之一是職位說明書，它包括工作描述和工作規范兩部分。下列不屬于工作規范要求的是（　　）。
A．工作職責要求
B．工作經驗要求
C．工作技能要求
D．教育程度要求


19、 下列資料中，有助于工作分析人員更好地對諸如一人多崗和一崗多人等問題進行判斷和處理的是（　　）
A．組織結構圖
B．工作流程圖
C．職位配置圖
D．職位的職責界定說明書


20、 將整個招聘錄用過程分為若干個階段，以每個階段參加的人數和通過的人數比例來確定招聘的規模，這種方法被稱為（　　）。
A．金字塔模型法
B．時間流逝數據法
C．時間一動作分析法
D．目標管理法