一、促進青少年個體發展的社會工作方法

(1)自我探索

服務目標：清楚認識自己和未來發展、協助發掘潛能、通過互動強化自我表達、提升自我察覺和察覺他人能力、強調之間的回饋和反應、協助自我接納和完成

理論基礎：羅杰斯的自我概念，個體對自己的了解和看法;是主觀的，也是可以學的，積極健康的自我概念，特殊人士的影響，現實我、理想我及客觀我

(2)生涯規劃

Wood的生涯選擇配合論，生涯規劃的先決條件是必須要先對自己有充分的認識與了解，包括自己的能力、興趣、人格、需求與價值觀等，再開始探索外面的世界，了解職業所需的能力、職業分類與內容、職業所需特征等等

青少年生涯規劃的重點內容：自我認識、認識工作世界、確認自我工作價值觀、評估環境因素

二、改善青少年家庭關系的社會工作方法

(1)構建和睦親子關系

縱向關系—橫向關系—反的縱向關系

親子并行小組

(2)開展親職教育輔導服務

主要目標：協助父母有效扮演父母角色、了解孩子成長、強化溝通技巧、改善管教態度、了解家庭氣氛對子女成長的影響、如何發現孩子行為異常等

理論基礎：父母效能訓練——積極傾聽、使用“我-訊息”、積極溝通

三、促進青少年人際交往的社會工作方法

服務目標：幫助成員察覺“自我狀態”、學習如何表達信息、如何專注傾聽、作有益回饋、強化溝通技巧、學會處理沖突

理論基礎：溝通分析論，人格結構分析、溝通分析、腳本分析、游戲分析;

服務內容：“第一印象你我他”“開放的心靈”“P.A.C自我狀態覺察訓練”

四、促進青少年社會參與和加強青少年社會觀護的社會工作方法

(1)促進青少年社會參與方法

赫胥的社會連接理論中的參與特指花費時間和精力參與傳統活動。

參與傳統活動，缺少從事越軌互動的時間與精力

(2)社會觀護方法

服務形式主要是設立合適成年人的制度、社會調查制度等，依托社會觀護服務站和社會觀護基地，組建社會工作專業服務隊伍，為有需要的青少年群體開展司法保護和司法社會工作

司法轉向計劃的四種模式：

以社區為基礎、以警察為基礎、以法院為基礎、以社會福利機構為基礎

五、社會工作方法在青少年服務中運用的整合性

(1)青少年需求的多元性決定了社會工作方法的整合性

(2)社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整合性

(3)社會工作專業的通才要求決定了社會工作方法的整合性

配套習題

1、社會工作者擬為社區內的初中學生開辦自我探索小組，協助他們成長。下列表述中，適宜作為該小組目標的是（ ）。

A. 幫助他們發現優勢、挖掘潛能

B. 幫助他們深入了解當下的社會環境

C. 幫助他們提升自信，克服學習困難

D. 幫助他們學習處理人際沖突的技巧

【答案】A

【解析】 本題考查青少年社會工作的方法。協助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務手法之一。自我探索服務有以下六個主要指標：(1)提高青少年對自我和他人覺察的能力；(2)幫助青少年挖掘并發揮自身的潛能；(3)幫助青少年認識到彼此反應和回饋對自我和他人成長的重要性；(4)幫助青少年完成自我認知和未來發展認知；(5)在青少年之間的互動和分析中，對自我表達能力進行提升；(6)幫助青少年完成自我接納、自我完成和自我實現。A項符合題意。

2、社會工作者以羅杰斯“自我論”中的自我概念為理論基礎，運用畫“自面像”和描繪“我的生命線”等方法協助青少年進行自我探索。上述方法可揭示自我概念的不同層面，包括（ ）。

A. 現實我

B. 理想我

C. 主觀我

D. 客觀我

E. 本體我

【答案】A,B,D

【解析】 本題考查羅杰斯的“自我概念”。青少年開展自我探索所依據的理論之一就是羅杰斯“自我論”中的“自我概念”。“自我概念”可以涵蓋三個層面：現實我(是真正的我)、理想我(是希望中的我)及客觀我(是別人眼中的我)。這三個自我只有在相互作用下發揮其功能，才能實現健康我。

3、社會工作者運用小組工作方法協助社區青少年辨識和察覺自我狀態，以改進其表達方式，其中一節的活動內容是：在地上畫出分別標有P、A、C的三個圓圈，每兩名小組成員為一組，就某一有爭議的社會話題進行討論，當他們使用情緒化、孩子氣的語言，或有委屈抱怨等行為時，就跳入C圈；當他們的語氣變得成熟理性、情緒穩定時，就再跳入A圈；當他們的語氣帶有指使、命令、斥責的性質時，則要跳入P圈。該小組工作的互動設計所依據的是（）。

A. 弗洛伊德的自我理論

B. 薩提亞人際溝通理論

C. 埃里克森的自我理論

D. 伯恩的溝通分析理論

【答案】D

【解析】) 游戲分析。卡普曼戲劇三角論把人們在溝通中的角色分為三類。壓迫者指永遠想居 領導地位、一直想指揮別人，超越別人者；拯救者指當別人受到欺負，你會主動要去幫助別 人者；犧牲者指常覺得自己是一個被欺負的人，是個可憐的無助者。這三種角色在日常生活 中可以很巧妙、很快速地“轉換”，目的只是玩一些不真誠的心理策略游戲。

4、幾名高三學生打算放棄高考，一起自主創業，他們的父母得知后非常著急，認為孩子只有上大學才有未來，在與孩子溝通的過程中，家長們發現孩子不僅不聽他們的勸告，還討厭他們的管束，打算一起離家出走到外地創業，家長們很著急。向社會工作者小林求助，希望小林能勸孩子們放棄自己的想法。為幫助遇到此類問題的家長和孩子，小林可采用（）的方法協助父母與孩子進行溝通。

A. 社會愛護

B. 為家長孩子舉辦創業技能講座

C. 資源整合

D. 為家長與孩子開辦親子平行小組

【答案】D

【解析】為調和青少年家庭的親子關系，親子并行小組是社會工作者經常運用的服務方法，

5、小杰，16歲，家住農村，學習成績優異，父母長期在外打工，身邊的小伙伴也陸續進城打工，感到十分孤單。臨近畢業，小杰不知自己該選擇繼續升學還是進城打工，十分迷茫，心情焦慮。社會工作者計劃開展的下列服務中，有助于小杰進行抉擇的是（）。

A. 協助小杰學習壓力管理技巧

B. 協助小杰多與父母溝通交流

C. 協助小杰學習情緒管理方法

D. 協助小杰繪制“自畫像”，增加自我覺知

【答案】D

【解析】協助青少年開展自我探索，是青少年社會工作的重要服務手法之一,題干當中小姐遇到問題是升學還是務工的抉擇問題，因此社工應協助小杰認識自我，增加自我覺知，故應選擇D。

6、社會工作者小林擬運用“生涯選擇配合論”來幫助青少年進行生涯規劃，協助他們更加清晰地了解個人內在世界與不同職業所需特質之間的關系。小林可設計以（）為主題的小組活動，實現其工作目標。

A. “我的興趣”

B. “我的能力”

C. “我的人格”

D. “我的需求和價值觀”

【答案】C

【解析】生涯規劃的理論基礎。生涯規劃是青少年社會工作的重要內容之一，源自哈維赫斯特（ Havighurst ) 提出的發展任務這一概念，即個體在其特定年齡階段應完成特定的任務，否則會有礙于下一階段的發展。對于青少年而言，個人將面臨工作、職業、生涯發展上的課題。他們需要培養工作技能、開展生涯探索、嘗試做生涯規劃、建立生涯價值觀。

7、班長小明在組織班級活動時，經常不聽其他同學的想法和建議，表現比較強勢，失去了同學們的信任。小明找社會工作者小王訴說自己的苦惱，依據艾瑞克?伯恩(Berne)的溝通分析理論，小王判斷小明的自我狀態屬于（　　）

A. 兒童式

B. 父母式

C. 成人式

D. 師長式 

【答案】B

【解析】本題考查父母式的自我狀態。父母式的自我狀態是指，個人內化了父母或父母型人物的思想觀念、行為表現、語言表達及態度等而形成，其行為特征多屬指使性的、權威的、命令的、謾罵的或批評的。