（一）問卷調查
問卷類型 | 1、自填式問卷（被調查者填寫答案）； 2、訪問式問卷（由訪問員向被調查者提問并記錄回答）。 |
問卷結構 | 1、標題；（問卷名稱） 2、封面信；（研究者身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則及研究機構） 3、指導語；（問題細節及回答要求，有不同形式） 4、問題和答案；（態度、行為和狀態） 5、編碼和其他。（問題及答案用字母或數字作為代碼） |
問卷設計 | 1、原則 （1）問卷要有信度與效度：（信度：穩定地反映被調查者的情況；效度：較好揭示變量實際情況。） （2）考慮研究目的或研究類型；（描述性研究的問卷和解釋性研究的問卷） （3）以回答者視角為主； （4）保證操作可行性。 2、步驟（4個） 依次：探索性工作—設計問卷初稿—使用和修改—定稿和印制。 3、問題和答案 （1）關注問題特性 開放式問題：注意空間大小；封閉式問題：答案的窮盡性和互斥性 （2）注意語言表達； （3）數量時間適當； （4）問題按序排列。 |
問卷資料收集 | 1、對象選取（隨機抽樣和非隨機抽樣） 2、訪問員選拔培訓（文化科學知識、社會經驗和應變能力） 3、物資準備 印制問卷，做好提筆、禮品、錄音設備、相機等準備工作。 4、質量控制 （1）調查過程的督導； （2）資料回收后的檢查。 |
評價
| 1、優點 （1）匿名訪問，易獲得真實信息； （2）利于個別人士極端回答； （3）收集數據的內容、時間、格式統一，資料容易處理和分析； （4）訪問眾多對象節省資源。 2、缺點 （1）調查員素質要求高，大規模調查難以達到； （2）對文化、地域、職業有要求； （3）某些類型問卷中調查員無法指導，質量難以保證。 |
（二）實驗研究
三對要素 | 1、自變量和因變量 自變量就是實驗刺激，因變量是受試者的反應。 2、實驗組和控制組 實驗組是對其施加影響的小組，對照（控制）組是不施加影響的小組。 3、前側和后側 （1）前測是在實驗前分別測驗實驗組和對照組的因變量狀況； （2）后測是在實驗后再測兩組的因變量狀況。 |
常用類型 | 1、標準實驗組 （1）前后測控制組設計（傳統實驗設計）；（2）單后測控制組設計；（3）所羅門四組設計。 2、準實驗組 有非對等控制組設計、簡單時間序列設計和多組時間序列分析三種類型。 3、實地實驗 把實驗置于真實場景中，受試者按照事先設計完成某些要求，再分析效果。 |
成功試驗設計的標準 | 1、是否回答主題。實驗研究設計是否回答研究主題、有效測量假設。 2、變量控制。對外在變量或不恰當變量有無控制，使因變量前后差異盡可能擴大。 3、可推論性。實驗結果乃至整個實驗過程的可推論性如何。 4、其他方面。研究過程是否有漏洞、可能造成誤差的因素、研究結果是否準確、研究環境是否造成干擾、安排是否有偏差。 |
（三）觀察法
觀察法的概念 | 觀察就是出于具體目的，利用感覺器官和其他手段，系統地收集研究對象正在發生、發展和變化的現象資料。 |
觀察法的分類 | （1）根據觀察者是否融入被觀察群體，分為參與式觀察和非參與式觀察； （2）根據過程控制程度，分為結構式觀察和非結構式觀察； （3）根據觀察者與被觀察者的接觸程度，分為直接觀察和間接觀察。 |
評價 | 優點 1、簡便易行； 2、獲得較深入、較客觀和更廣泛的資料。 缺點 1、收集資料過程費時費力； 2、利用感覺器官收集資料，易出現“觀察者偏差”； 3、應用范圍有限。 |
（四）訪談法
訪談法的分類 | （1）根據雙方接受程度，分為直接訪問和間接訪問； （2）依據被訪者的人數，分為個別訪問和集體訪問； （3）依據是否有訪問指引，分為結構式訪問和無結構式范文；
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常用形式 | 非正式會話式訪問、引導式訪問和標準化開放式訪問。 |
深度訪談 | 研究者與研究對象間反復的面對面交往，借研究對象視角把握其用自己語言表達生活、經歷和狀況。 |
焦點小組 | 將多個對象放在一起同時進行的集體訪問；訪問過程有訪問者和被訪問者互動，也是被訪問者之間互動過程。 |
評價 | 優點 1、適應面廣、彈性大； 2、利于發揮雙方主動性和創造性。 缺點 主觀作用強、規模小，不便涉及敏感性問題。 |
（五）個案研究
概念 | 對單個對象（家庭、團體、機構、組織、社區、學校或部落）的某特定行為或問題進行探索研究。 |
個案研究的特點 | （1）凸顯研究的“對象”維度 （2）技術和資料多元化 （3）研究步驟不甚嚴格 （4）資料詳盡深入 |
個案研究一般步驟 | 確定研究對象—獲準進入—取得信任和建立友善關系—收集資料—整理和分析資料—報告研究結果。 |
評價 | 優點 1、對研究對象全面和深入的認識； 2、作進一步實證研究； 3、有助于探索性研究，發現重要變項，擬定假設或建立理論； 4、客觀、深入、準確把握問題，有利于提出有效具體解決辦法和方案。 缺點 1、花費時間多 2、樣本少、對象缺乏代表性 |
（六）非接觸性研究
非接觸研究的類型 | 1、現存統計資料分析 （1）了解統計資料的質量； （2）審核和校訂統計資料； （3）進行統計分析。 2、比較法 （1）含義 比較法以現存非統計資料為研究對象，旨在尋求發生在不同時間和地方的事件的共同特征，力圖超出他人發現，根據原始數據提出自己的結論。 （2）避免資料錯誤（初級資料與次級資料錯誤） （3）工作原則（橫向比較與縱向比較結合；共同點和差異點；可比性；發現和比較本質的異同） 3、內容分析法（主要采用定量研究方法，也可用定性分析技術） （1）步驟 變量操作化—抽樣—編碼—資料分析 （2）特性 一人就可完成；資料比較安全；必須對資料進行編碼 |
評價 | 1、可用采用定量研究方法，也可以采取定性研究方法； 2、無反應性，可消除研究本身可能導致的偏差； 3、人力、物力、時間較節省，適合縱貫分析； 4、原始資料治療難于保證。 |
（七）行動研究
含義 | 被研究者不再只是研究對象，也是研究者。研究者與被研究者一起參與研究和行動，將研究發現直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，提高其實踐能力。 |
特點 | （1）注重實務導向 （2）研究場域與實務場域合一 （3）重視民主參與 （4）兼具批判建構功能 |
類型 | 按照側重點分類 （1）行動者用科學方法對自己的行動進行分類； （2）行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究； （3）行動者對自己實踐進行批判性反思。 根據參與者對自己行動的反思分類 （1）行動中的認識；（2）行動中的反思；（3）對行動進行反思。 根據參與研究的成員成分分類 （1）合作模式；（2）支持模式；（3）獨立模式。 |
評價 | 優點 1、克服其他研究理論和實踐脫節的不足； 2、與社會工作價值倫理比較一致。 |
習題練習：
1、問卷調查是定量研究的重要方法，其設計的核心是( )。【2019】
A.問題和答案
B.標題
C.指導語
D.封面信
2、根據問卷設計中問題的排序原則，下列正確的排列順序是（ ）。【2018】
(1)您對社區養老服務日間照料中心的午餐滿意嗎?
①非常滿意②比較滿意③一般④比較不滿意⑤非常不滿意
(2)對于社區養老服務日間照料中心的工作，您有什么建議?
(3)您的性別：①男性②女性
A．(2)(1)(3)
B．(3)(2)(1)
C．(3)(1)(2)
D．(1)(3)(2)
3、關于個案研究的說法，正確的是（ ）。【2018】
A．個案研究是對單個對象的整體深入研究
B．個案研究是對一個案件卷宗的全面查閱
C．個案研究是對社會工作方案的策劃設計
D．個案研究是對個案輔導過程的詳細記錄
