一、小明在課間游戲時被其他小朋友抓傷了，家長很生氣，直接到幼兒園投訴你，說你沒盡好責任。假如你是這位老師，你會怎么辦?
1.明確問題。
幼兒在園期間出現問題，作為幼兒老師，確實有著不可推卸的責任。因此，我不會對家長的投訴行為有抵觸情緒，而是會妥善處理此事。
2.解決問題。
(1)與家長真誠地溝通。①表示理解。家長的這種行為是愛子心切的表現，是正常的;②關心小明的受傷情況，向家長當面解釋并道歉，承認自己的不足之處;③向家長保證在以后的工作中，我一定會盡力保障孩子的安全，也希望家長予以監督。
(2)引導教育。①我會對抓傷小明的幼兒進行引導，了解情況，并對其進行教育，希望他以后能夠控制自己，不傷害其他的小朋友，使其認識到問題的嚴重性;②對幼兒之間的沖突行為加強教育引導。比如，通過游戲的方式告訴幼兒如何和睦相處，讓幼兒扮演“串串門”活動，使他們在串門的過程中逐漸學會待人接物的態度和方法，引導他們互助互愛，不以自我為中心。
(3)加強溝通。對幼兒在園的進步及時向家長反饋，建議家長在家予以加強，共同幫助孩子養成良好的行為習慣。
二、課堂上，你給幼兒布置了畫畫的作業，但是發現有的幼兒不畫，并說對畫畫不感興趣。對此，你該怎么辦?
1.明確問題。
面對有幼兒說自己不喜歡畫畫，也不愿畫畫的這種情況，我會耐心詢問，并引導幼兒畫畫。
2.解決問題。
(1)了解幼兒想法。①用友好、慈愛的語氣詢問幼兒是否自己畫過畫，畫了些什么，是怎么畫的等，以此了解幼兒對畫畫不感興趣的原因;②詢問幼兒對這次畫畫作業的想法，如是否喜歡這次畫畫所設定的主題等。
(2)耐心引導幼兒。①為幼兒講解這次畫畫的內容，引導幼兒想象與此相關的事情，引起幼兒的興趣;②告訴幼兒只要是自己想到的、看到的都可以在紙上畫出來，老師都會喜歡;③幼兒開始作畫后，及時給予鼓勵和肯定，并用表達自己感受的方式引導其提高。
(3)家園共育。①聯系該幼兒家長，客觀說明該幼兒在園的表現，并詢問其在家的表現;②建議家長鼓勵幼兒在生活中細心觀察、體驗，為藝術創作活動積累經驗與素材;③建議家長不要限制幼兒的想象，不要用成人的思維干預幼兒畫畫等。
(4)反思提升。①反思自己在畫畫課中是否有限制幼兒思維的言語及行為;②在以后的課程中，多鼓勵幼兒以自己的方式去創作，培養幼兒自主畫畫的興趣。
三、小明脾氣暴躁，經常與小朋友們搶玩具。作為幼兒教師，你會怎么做?
1.明確問題。
小明脾氣暴躁，經常搶小朋友們的玩具，在幼兒教育中，這是一種常見的行為，需要老師認真對待、耐心引導。
2.分析問題。
(1)小明脾氣經常與小朋友們搶玩具的原因可能是多種多樣的，有可能是性格使然，也有可能是不懂得如何與同伴交往。
(2)小明的這種行為不利于其良好同伴關系的形成，更不利于其長遠的發展。
3.解決問題。
(1)和小明的家長進行溝通。①把小明在幼兒園的表現告知其父母，并說明脾氣暴躁的行為對孩子成長的影響;②建議父母要多引導孩子、多關注孩子的暴躁行為，讓孩子學會等待。在與孩子的互動中，希望家長可以控制自己的情緒，以免給孩子帶來負面影響。
(2)在班上對小明多觀察、多引導，引導其學會與人友好相處。①當發現他搶其他小朋友的玩具時，及時制止，并通過其他玩具或游戲轉移他的注意力;②通過舉例、對比和角色扮演等方式，告訴他分享的道理，讓他知道幼兒園里的物品和玩具都是屬于大家的，如果想玩別的孩子正在玩的玩具，要學會與他人商量。
(3)總結提升。在以后的教學工作中，我會通過講故事、做游戲等途徑，讓所有幼兒學會如何與其他小朋友相處。
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