一、小明在課間游戲時(shí)被其他小朋友抓傷了，家長(zhǎng)很生氣，直接到幼兒園投訴你，說你沒盡好責(zé)任。假如你是這位老師，你會(huì)怎么辦?
1.明確問題。
幼兒在園期間出現(xiàn)問題，作為幼兒老師，確實(shí)有著不可推卸的責(zé)任。因此，我不會(huì)對(duì)家長(zhǎng)的投訴行為有抵觸情緒，而是會(huì)妥善處理此事。
2.解決問題。
(1)與家長(zhǎng)真誠(chéng)地溝通。①表示理解。家長(zhǎng)的這種行為是愛子心切的表現(xiàn)，是正常的;②關(guān)心小明的受傷情況，向家長(zhǎng)當(dāng)面解釋并道歉，承認(rèn)自己的不足之處;③向家長(zhǎng)保證在以后的工作中，我一定會(huì)盡力保障孩子的安全，也希望家長(zhǎng)予以監(jiān)督。
(2)引導(dǎo)教育。①我會(huì)對(duì)抓傷小明的幼兒進(jìn)行引導(dǎo)，了解情況，并對(duì)其進(jìn)行教育，希望他以后能夠控制自己，不傷害其他的小朋友，使其認(rèn)識(shí)到問題的嚴(yán)重性;②對(duì)幼兒之間的沖突行為加強(qiáng)教育引導(dǎo)。比如，通過游戲的方式告訴幼兒如何和睦相處，讓幼兒扮演“串串門”活動(dòng)，使他們?cè)诖T的過程中逐漸學(xué)會(huì)待人接物的態(tài)度和方法，引導(dǎo)他們互助互愛，不以自我為中心。
(3)加強(qiáng)溝通。對(duì)幼兒在園的進(jìn)步及時(shí)向家長(zhǎng)反饋，建議家長(zhǎng)在家予以加強(qiáng)，共同幫助孩子養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
二、課堂上，你給幼兒布置了畫畫的作業(yè)，但是發(fā)現(xiàn)有的幼兒不畫，并說對(duì)畫畫不感興趣。對(duì)此，你該怎么辦?
1.明確問題。
面對(duì)有幼兒說自己不喜歡畫畫，也不愿畫畫的這種情況，我會(huì)耐心詢問，并引導(dǎo)幼兒畫畫。
2.解決問題。
(1)了解幼兒想法。①用友好、慈愛的語氣詢問幼兒是否自己畫過畫，畫了些什么，是怎么畫的等，以此了解幼兒對(duì)畫畫不感興趣的原因;②詢問幼兒對(duì)這次畫畫作業(yè)的想法，如是否喜歡這次畫畫所設(shè)定的主題等。
(2)耐心引導(dǎo)幼兒。①為幼兒講解這次畫畫的內(nèi)容，引導(dǎo)幼兒想象與此相關(guān)的事情，引起幼兒的興趣;②告訴幼兒只要是自己想到的、看到的都可以在紙上畫出來，老師都會(huì)喜歡;③幼兒開始作畫后，及時(shí)給予鼓勵(lì)和肯定，并用表達(dá)自己感受的方式引導(dǎo)其提高。
(3)家園共育。①聯(lián)系該幼兒家長(zhǎng)，客觀說明該幼兒在園的表現(xiàn)，并詢問其在家的表現(xiàn);②建議家長(zhǎng)鼓勵(lì)幼兒在生活中細(xì)心觀察、體驗(yàn)，為藝術(shù)創(chuàng)作活動(dòng)積累經(jīng)驗(yàn)與素材;③建議家長(zhǎng)不要限制幼兒的想象，不要用成人的思維干預(yù)幼兒畫畫等。
(4)反思提升。①反思自己在畫畫課中是否有限制幼兒思維的言語及行為;②在以后的課程中，多鼓勵(lì)幼兒以自己的方式去創(chuàng)作，培養(yǎng)幼兒自主畫畫的興趣。
三、小明脾氣暴躁，經(jīng)常與小朋友們搶玩具。作為幼兒教師，你會(huì)怎么做?
1.明確問題。
小明脾氣暴躁，經(jīng)常搶小朋友們的玩具，在幼兒教育中，這是一種常見的行為，需要老師認(rèn)真對(duì)待、耐心引導(dǎo)。
2.分析問題。
(1)小明脾氣經(jīng)常與小朋友們搶玩具的原因可能是多種多樣的，有可能是性格使然，也有可能是不懂得如何與同伴交往。
(2)小明的這種行為不利于其良好同伴關(guān)系的形成，更不利于其長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
3.解決問題。
(1)和小明的家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。①把小明在幼兒園的表現(xiàn)告知其父母，并說明脾氣暴躁的行為對(duì)孩子成長(zhǎng)的影響;②建議父母要多引導(dǎo)孩子、多關(guān)注孩子的暴躁行為，讓孩子學(xué)會(huì)等待。在與孩子的互動(dòng)中，希望家長(zhǎng)可以控制自己的情緒，以免給孩子帶來負(fù)面影響。
(2)在班上對(duì)小明多觀察、多引導(dǎo)，引導(dǎo)其學(xué)會(huì)與人友好相處。①當(dāng)發(fā)現(xiàn)他搶其他小朋友的玩具時(shí)，及時(shí)制止，并通過其他玩具或游戲轉(zhuǎn)移他的注意力;②通過舉例、對(duì)比和角色扮演等方式，告訴他分享的道理，讓他知道幼兒園里的物品和玩具都是屬于大家的，如果想玩別的孩子正在玩的玩具，要學(xué)會(huì)與他人商量。
(3)總結(jié)提升。在以后的教學(xué)工作中，我會(huì)通過講故事、做游戲等途徑，讓所有幼兒學(xué)會(huì)如何與其他小朋友相處。
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