一、單項(xiàng)選擇題
1．B【解析】班級(jí)是學(xué)校行政體系中最基層的正式組織，是開展教學(xué)活動(dòng)的基本單位，也是促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)體社會(huì)化的最基本的社會(huì)單位。
2．B【解析】16世紀(jì)，文藝復(fù)興時(shí)期的教育家埃拉斯莫斯最早正式使用“班級(jí)”一詞。
3．A【解析】17世紀(jì)，教育家夸美紐斯在代表作《大教學(xué)論》中對(duì)班級(jí)組織進(jìn)行了論證，從而奠定了班級(jí)組織的理論基礎(chǔ)。
4．C【解析】中國(guó)采用班級(jí)組織形式，最早的雛形始于l862年清政府開辦的京師同文館。20世紀(jì)初，清政府在“癸卯學(xué)制”中正式確立了班級(jí)組織形式的地位和作用。
5．D【解析】班級(jí)具有促進(jìn)發(fā)展的功能，能夠?yàn)榘嗉?jí)成員的發(fā)展提供機(jī)會(huì)。
6．A【解析】班集體與班級(jí)具有不同的意義。班集體不是學(xué)生的簡(jiǎn)單集合，是不會(huì)自發(fā)形成的。班集體是班級(jí)群體的高級(jí)形式，班集體的形成需要全班學(xué)生和班主任以及各學(xué)科教師的共同努力。
7．D【解析】班集體的集體教育對(duì)個(gè)體的價(jià)值觀有規(guī)范作用，所以集體教育在育人方面有突出價(jià)值。
8．A【解析】共同目標(biāo)是班集體發(fā)展的方向和動(dòng)力，是班集體形成的基礎(chǔ)條件。它為確定小組目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)提供了依據(jù)。
9．B【解析】共同目標(biāo)是班集體發(fā)展的方向和動(dòng)力，一個(gè)班集體只有具有共同的目標(biāo)，才能使班級(jí)成員在認(rèn)識(shí)上和行動(dòng)上保持統(tǒng)一，才能推動(dòng)班集體的發(fā)展。
10．D【解析】班級(jí)組建之初，班級(jí)成員互不相認(rèn)，同學(xué)彼此之間處在新奇而互相觀察狀態(tài)，對(duì)班主任的依賴性較強(qiáng)，班級(jí)工作主要由班主任主持。這一時(shí)期是班主任工作最繁忙的時(shí)期，主要任務(wù)是形成正確的集體輿論。
11．C【解析】一個(gè)優(yōu)秀學(xué)生班集體的形成，一般要經(jīng)過如下過程：組建階段、形核階段、發(fā)展階段、成熟階段。形核階段即形成核心的階段。這一階段的班級(jí)學(xué)生開始相互了解，并產(chǎn)生了一定的人際關(guān)系。
12．C【解析】在發(fā)展階段，班集體已成為教育主體。不僅學(xué)生干部，多數(shù)學(xué)生也能互相嚴(yán)格要求。教育要求已轉(zhuǎn)化為集體成員的自覺需要，也無須外在監(jiān)督，已能自己管理和教育自己。
13．D【解析】班集體是學(xué)生自己的集體，每個(gè)學(xué)生在所屬的班集體中都有自己的角色，擁有一定的權(quán)利與義務(wù)。因此，班集體是訓(xùn)練班級(jí)成員自己管理自己、自己教育自己、自主開展活動(dòng)的最好載體。
14．A【解析】班集體的正常秩序是維持和控制學(xué)生在校生活的基本條件，是教師開展工作的重要保證。班集體的正常秩序包括必要的規(guī)章制度、共同的生活準(zhǔn)則以及一定的活動(dòng)紀(jì)律。
15．A【解析】教師在班集體的組建階段，就應(yīng)著手班集體的正常秩序的建立工作，特別是當(dāng)接到一個(gè)教育基礎(chǔ)較差的班級(jí)時(shí)，首先就要做好這項(xiàng)工作。
16．A【解析】班級(jí)建設(shè)之初，在明確共同奮斗目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，還受到相應(yīng)的規(guī)章制度的約束。集體成員一致認(rèn)同的、自覺遵守的行為準(zhǔn)則是完成共同任務(wù)和實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的保證，所以班級(jí)建設(shè)的起始階段重點(diǎn)在建立規(guī)章制度。
17．B【解析】班集體輿論是班集體生活與成員意愿的反映。正確的班集體輿論是一種巨大的教育力量。
18．D【解析】良好的班風(fēng)是評(píng)價(jià)一個(gè)班級(jí)好壞的重要依據(jù)。
19．C【解析】本題考查的是班級(jí)管理的概念。班級(jí)管理是教師根據(jù)一定的目的要求，采用一定的手段措施，帶領(lǐng)班級(jí)學(xué)生，對(duì)班級(jí)中的各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的組織活動(dòng)過程。
20．C【解析】班級(jí)管理的對(duì)象是班級(jí)中的各種資源，包括人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息，而主要對(duì)象是人，即學(xué)生。
21．A【解析】班級(jí)管理是一個(gè)報(bào)考的過程，而非直線式發(fā)展的靜態(tài)過程。
22．A【解析】班級(jí)管理的社會(huì)化功能是指班級(jí)有助于學(xué)生從一個(gè)自然有機(jī)體發(fā)展成為一個(gè)社會(huì)成員。
23．D【解析IA、B、C三項(xiàng)都是班級(jí)管理的個(gè)性化功能，D項(xiàng)是班級(jí)管理的社會(huì)化功能。
24．B【解析】班級(jí)管理計(jì)劃即班級(jí)工作計(jì)劃，是班級(jí)管理活動(dòng)的開始，也是班級(jí)管理工作的總的行動(dòng)指導(dǎo)方案。
25．C【解析】班級(jí)管理目標(biāo)的建立，是班級(jí)管理操作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。
26．A【解析】目標(biāo)能起到很好的導(dǎo)向和激勵(lì)作用，所以班級(jí)建設(shè)的設(shè)計(jì)最重要的是制定建設(shè)的目標(biāo)。
27．B【解析】非常規(guī)目標(biāo)是指針對(duì)班級(jí)發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合學(xué)校班級(jí)管理目標(biāo)，為班級(jí)的發(fā)展確立的管理目標(biāo)，它能彌補(bǔ)常規(guī)目標(biāo)的不足。
28．C【解析】班級(jí)管理目標(biāo)的內(nèi)容是指構(gòu)成班級(jí)管理目標(biāo)的有機(jī)部分，確立班級(jí)管理目標(biāo)，必須包括目標(biāo)方針、目標(biāo)項(xiàng)目和目標(biāo)值三部分。
29．A【解析】目標(biāo)方針是班級(jí)管理貫穿始終的中心和主題。目標(biāo)方針是對(duì)班級(jí)管理目標(biāo)的高度概括，它的科學(xué)性關(guān)系到班級(jí)管理的得失與成敗。
30．C【解析】針對(duì)性原則是指班級(jí)管理目標(biāo)應(yīng)符合班級(jí)管理對(duì)象的實(shí)際，體現(xiàn)該原則的班級(jí)管理目標(biāo)應(yīng)能夠反映學(xué)生發(fā)展的實(shí)際要求和實(shí)際發(fā)展可能性。
31。A【解析】班級(jí)組織建設(shè)是班集體建設(shè)的重要內(nèi)容，班集體是學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的共同體，是實(shí)現(xiàn)教育目的的有效途徑，故有利于教育的原則是班級(jí)組織建構(gòu)的首要原則。
32．C【解析】班級(jí)活動(dòng)管理是指班主任指導(dǎo)或直接組織的晨會(huì)、班會(huì)、隊(duì)會(huì)等各種班級(jí)教育活動(dòng)。班級(jí)的教育管理是通過各種活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，組織開展相關(guān)活動(dòng)是班級(jí)管理的重要內(nèi)容。
33．A【解析】常規(guī)管理、平行管理、民主管理、目標(biāo)管理是班級(jí)管理的主要模式。
34．A【解析】班級(jí)常規(guī)管理是指通過制定和執(zhí)行規(guī)章制度去管理班級(jí)的經(jīng)常性活動(dòng)。班級(jí)常規(guī)管理是建立良好班集體的基本要素。
35．B【解析】班級(jí)平行管理是指班主任既通過對(duì)集體的管理去間接影響個(gè)人，又通過對(duì)個(gè)人的直接管理去影響集體，從而把對(duì)集體和個(gè)人的管理結(jié)合起來的管理方式。
36．A【解析】班級(jí)平行管理的理論源于馬卡連柯的“平行影響”的教育思想。
37．A【解析】班級(jí)民主管理是指班級(jí)成員在服從班集體的正確決定和承擔(dān)責(zé)任的前提下，參與班級(jí)管理的一種管理方式。它的實(shí)質(zhì)是在班級(jí)管理的全過程中，調(diào)動(dòng)學(xué)生自我教育的力量，使人人都積極主動(dòng)地參與班級(jí)事務(wù)，讓每個(gè)學(xué)生都成為班級(jí)的主人。
38．D【解析】班級(jí)目標(biāo)管理是指班主任與學(xué)生共同確定班級(jí)總體目標(biāo)，然后轉(zhuǎn)化為小組目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，使其與班級(jí)總體目標(biāo)融為一體，形成目標(biāo)體系，以此推動(dòng)班級(jí)管理活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)班級(jí)目標(biāo)的管理方法。
39．B【解析】目標(biāo)管理是由美國(guó)管理學(xué)家德魯克提出的。其理論的核心是將傳統(tǒng)的他控式的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)閺?qiáng)調(diào)自我、自控的管理方式。
40．A【解析】尊重學(xué)生原則是指在班級(jí)管理中一切要從學(xué)生出發(fā)，以有利于學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)開展管理，以學(xué)生人格的完善和學(xué)業(yè)的成長(zhǎng)為指向。
41．C【解析】在班級(jí)管理中，要充分尊重學(xué)生的主體性，發(fā)揮班級(jí)群體和每個(gè)學(xué)生的主動(dòng)性，以主人翁態(tài)度，主動(dòng)積極地參與班級(jí)建設(shè)和管理。
42．D【解析】適度性原則是指把握班級(jí)管理的度，班級(jí)管理不能太放也不能太緊，避免“放則亂，緊則呆”的局面。
43．A【解析】調(diào)查研究法是班級(jí)教育管理者了解班級(jí)學(xué)生和班級(jí)整體情況，把握班級(jí)特點(diǎn)，解決班級(jí)教育管理問題的方法。
44．B【解析】情境感染法是班級(jí)教育管理者利用或創(chuàng)設(shè)各種教育情境，以境育情，使學(xué)生在情感上受到感染的方法。教育情境是指對(duì)學(xué)生有直接刺激作用的具體環(huán)境，包括物質(zhì)環(huán)境和精神文化環(huán)境。
45．B【解析】心理疏導(dǎo)法的常用方式有心理換位法、宣泄疏導(dǎo)法和認(rèn)知疏導(dǎo)法三種。
46．A【解析】解決我國(guó)學(xué)校班級(jí)管理中存在的問題，必須建立以學(xué)生為本的班級(jí)管理新機(jī)制，尊重學(xué)生的人格和主體性，發(fā)揚(yáng)學(xué)生在班級(jí)自我管理中的主人翁意識(shí)，強(qiáng)調(diào)師生合作、學(xué)生之間的合作。
47．A【解析】小學(xué)班級(jí)環(huán)境管理包括班級(jí)規(guī)范環(huán)境管理和班級(jí)物質(zhì)環(huán)境管理。
48．D【解析】班級(jí)規(guī)范環(huán)境管理主要包括教學(xué)秩序管理、作息制度考勤、課堂秩序管理、自習(xí)管理、考試管理和偶發(fā)事件管理。教室環(huán)境布置是班級(jí)物質(zhì)環(huán)境管理。
49．C【解析】偶發(fā)事件也叫突發(fā)事件，是班級(jí)中突然發(fā)生的、教師預(yù)料不到的事情。它具有突發(fā)性、緊迫性、多樣性等特點(diǎn)。
50．D【解析】教師在處理偶發(fā)事件時(shí)，保持冷靜、公平、寬容的心態(tài)，這體現(xiàn)了冷處理原則。
51．B【解析】班級(jí)物質(zhì)環(huán)境管理主要包括教室環(huán)境布置和教室座位的編排。
52．D【解析】生活指導(dǎo)的內(nèi)容包括品德指導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、安全與法規(guī)指導(dǎo)、健康指導(dǎo)。
53．B【解析】A、C、D三項(xiàng)是小學(xué)生品德指導(dǎo)的任務(wù)，B項(xiàng)是小學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)的任務(wù)。
54．B【解析】集體教育與個(gè)別教育是統(tǒng)一的整體，集體是由個(gè)人組成的，每個(gè)個(gè)體組合構(gòu)成了集體。對(duì)集體的統(tǒng)一要求，就是對(duì)集體中每一個(gè)個(gè)體的要求。
55．C【解析】教師常采用的獎(jiǎng)勵(lì)方式主要有贊許、表揚(yáng)、獎(jiǎng)賞、代幣管制法等。檢討是懲罰的形式。
56．A【解析】批評(píng)和處分是班級(jí)管理中常用的懲罰方式。
57．B【解析】在班級(jí)管理中，操行評(píng)定是對(duì)學(xué)生在某個(gè)階段思想道德等方面的狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，以幫助學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。小學(xué)生操行評(píng)定的依據(jù)是小學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)。
58．D【解析】學(xué)生群體自身是重要的教育資源，同樣也是班級(jí)管理的資源。
59．C【解析】吉布認(rèn)為，班級(jí)氛圍可分為兩種：“支持性氛圍”立足于信賴與支持關(guān)系；“防衛(wèi)性氛圍”立足于不信任與供給關(guān)系。
60．D【解析】班級(jí)管理的心理資源主要有班級(jí)氛圍、師生關(guān)系、班級(jí)輿論。
61．D【解析】班級(jí)管理的根本目的是實(shí)現(xiàn)教育目的，使學(xué)生得到充分、全面的發(fā)展。
62．A【解析】班級(jí)目標(biāo)有利于班級(jí)成員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)和行動(dòng)，促進(jìn)班集體的發(fā)展，一個(gè)良好的班集體必須具有共同的班級(jí)目標(biāo)。
二、簡(jiǎn)答題
1．【參考答案】
(1)明確的共同目標(biāo)。
(2)一定的組織結(jié)構(gòu)和堅(jiān)強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。
(3)共同生活的準(zhǔn)則。
(4)集體成員之間平等、心理相容的氛圍。
(5)寬松的個(gè)性發(fā)展空間。
2．【參考答案】
(1)確定班集體的發(fā)展目標(biāo)。
(2)建立班集體的核心隊(duì)伍。
(3)建立班集體的正常秩序。
(4)組織形式多樣的教育活動(dòng)。
(5)培養(yǎng)正確的輿論和良好的班風(fēng)。
(6)實(shí)行有效的民主型管理。
3．【參考答案】
(1)社會(huì)化功能：傳遞社會(huì)價(jià)值觀，明確社會(huì)生活目標(biāo)；傳授科學(xué)文化知識(shí)，掌握社會(huì)生活的基本技能；傳輸社會(huì)生活規(guī)范，訓(xùn)練社會(huì)行為方式；提供角色學(xué)習(xí)條件，培養(yǎng)社會(huì)角色意識(shí)。
(2)個(gè)性化功能：促進(jìn)自我意識(shí)的發(fā)展，形成積極的個(gè)性品質(zhì)；發(fā)展學(xué)生個(gè)體差異，形成學(xué)生獨(dú)特個(gè)性；培養(yǎng)學(xué)生不同的興趣、愛好、特長(zhǎng)，形成和發(fā)展學(xué)生各具特色的能力；矯正學(xué)生的不良傾向，促進(jìn)學(xué)生良好發(fā)展。
(3)選擇功能：在當(dāng)前多元價(jià)值的條件下，為學(xué)生在多重社會(huì)角色和不同的職業(yè)結(jié)構(gòu)中，選擇較為合適的社會(huì)角色和職業(yè)。
(4)保護(hù)功能：班級(jí)注意加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)保健，增加戶外活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)、文體、休息等方面合理調(diào)度配置的環(huán)境，指導(dǎo)學(xué)生心理自我保健，提倡講究個(gè)人衛(wèi)生和儀表，從而保護(hù)學(xué)生身心健康地發(fā)展。
(5)調(diào)整功能：教師通過班級(jí)管理可以調(diào)整學(xué)生的行為，學(xué)生也以特定的方式在行為上、思想上作用于教師，使教師的行為或認(rèn)識(shí)盡可能滿足自己的需要，這也對(duì)教師的行為具有調(diào)整的作用。
4．【參考答案】
(1)班級(jí)組織建設(shè)：班級(jí)組織建設(shè)主要包括班級(jí)組織機(jī)構(gòu)的建立和班級(jí)組織規(guī)范體系的建立。班級(jí)組織建構(gòu)的首要原則是有利于教育。
(2)班級(jí)日常管理：班級(jí)日常管理是指班級(jí)管理者每一天所開展的具體管理活動(dòng)。這些日常管理活動(dòng)包括品德指導(dǎo)、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、安全與法規(guī)的指導(dǎo)和健康與衛(wèi)生的指導(dǎo)，還包括對(duì)學(xué)生的操行評(píng)定、個(gè)別教育和集體教育等。
(3)班級(jí)活動(dòng)管理：班級(jí)活動(dòng)管理是指班主任指導(dǎo)或直接組織的晨會(huì)、班會(huì)、隊(duì)會(huì)等各種班級(jí)教育活動(dòng)。班級(jí)活動(dòng)是學(xué)校教育活動(dòng)的重要組成部分，是班級(jí)教育的重要形式，也是發(fā)展學(xué)生素質(zhì)的基本途徑。
(4)班級(jí)教育力量管理：班級(jí)教育力量的管理主要是指班主任對(duì)影響班級(jí)發(fā)展的各種教育力量的協(xié)調(diào)，主要包括學(xué)校教育力量、家庭教育力量以及社會(huì)教育力量。
5．【參考答案】
(1)常規(guī)管理：班級(jí)常規(guī)管理是指通過制定和執(zhí)行規(guī)章制度去管理班級(jí)的經(jīng)常性活動(dòng)。班級(jí)常規(guī)管理是建立良好班集體的基本要素。
(2)平行管理：班級(jí)平行管理是指班主任既通過對(duì)集體的管理去間接影響個(gè)人，又通過對(duì)個(gè)人的直接管理去影響集體，從而把對(duì)集體和個(gè)人的管理結(jié)合起來的管理方式。
(3)民主管理：班級(jí)民主管理是指班級(jí)成員在服從班集體的正確決定和承擔(dān)責(zé)任的前提下，參與班級(jí)管理的一種管理方式。
(4)目標(biāo)管理：班級(jí)目標(biāo)管理是指班主任與學(xué)生共同確定班級(jí)總體目標(biāo)，然后轉(zhuǎn)化為小組目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，使其與班級(jí)總體目標(biāo)融為一體，形成目標(biāo)體系，以此推動(dòng)班級(jí)管理活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)班級(jí)目標(biāo)的管理方法。
6．【參考答案】
(1)尊重學(xué)生原則：在班級(jí)管理中一切要從學(xué)生出發(fā)，以有利于學(xué)生發(fā)展的目標(biāo)開展管理，以學(xué)生人格的完善和學(xué)業(yè)的成長(zhǎng)為指向。
(2)方向性原則：班級(jí)管理工作必須堅(jiān)持正確的方向，用正確的思想引導(dǎo)學(xué)生。
(3)民主性原則：管理者充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，教師與學(xué)生互相尊重，在和諧、融洽的氣氛中調(diào)動(dòng)學(xué)生參與各種班級(jí)事務(wù)的積極性和創(chuàng)造性，共同參與班級(jí)管理活動(dòng)，并善于集中和依靠集體的智慧與力量進(jìn)行班級(jí)管理。
(4)主體性原則：承認(rèn)、重視并堅(jiān)持學(xué)生主體在班級(jí)管理中的地位和作用的原則。
(5)集體性原則：以班主任的意志為主導(dǎo)，建設(shè)一個(gè)良好的班級(jí)集體，充分發(fā)揮集體的作用，并且使學(xué)生個(gè)體成為集體意志的體現(xiàn)者，以集體帶動(dòng)個(gè)人，使整個(gè)群體團(tuán)結(jié)一致、朝氣蓬勃、進(jìn)取向上的教育原則。
(6)實(shí)效性原則：班級(jí)管理的開展要根據(jù)班級(jí)、學(xué)生的實(shí)際情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)班級(jí)中的各種問題，通過采取各種具有可行性和操作性的班級(jí)管理策略，切實(shí)促進(jìn)班集體和學(xué)生的健康成長(zhǎng)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
(7)效率性原則：班級(jí)管理應(yīng)合理有效地使用人力、物力和時(shí)間等資源，使有限的資源發(fā)揮最大的效能，盡可能地使學(xué)生獲得更多、更好地發(fā)展，使班級(jí)呈現(xiàn)更健康的面貌，從而取得最佳的班級(jí)管理效率。
(8)規(guī)范性原則：班級(jí)管理要按照一定的規(guī)則、規(guī)范開展，要遵循一定的步驟有理有據(jù)地開展。
(9)適度性原則：把握班級(jí)管理的度，班級(jí)管理不能太放也不能太緊，避免“放則亂，緊則呆”的局面。
7．【參考答案】
(1)問題：
①由于受到分?jǐn)?shù)壓力和教師權(quán)威的制約，班主任對(duì)班級(jí)管理的方式偏重于專斷型。
②班級(jí)管理制度缺乏活力，學(xué)生參與班級(jí)管理的程度較低。
(2)解決策略：
解決我國(guó)學(xué)校班級(jí)管理中存在的問題，必須建立以學(xué)生為本的班級(jí)管理新機(jī)制。
①以滿足學(xué)生的發(fā)展為目的。
②確立學(xué)生在班級(jí)中的主體地位。
③有目的地訓(xùn)練學(xué)生自我管理班級(jí)的能力。
8．【參考答案】
(1)教育性原則。教師在處理偶發(fā)事件時(shí)要以讓學(xué)生受教育，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)為目的。班主任要本著教育從嚴(yán)、處理從寬、化解矛盾、教育全班的精神。
(2)客觀性原則。教師在處理問題時(shí)，要避免“定勢(shì)思維”的影響，充分調(diào)查、了解事實(shí)的真相，公平公正地分析和處理問題，客觀地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。
(3)有效性原則。教師處理偶發(fā)事件時(shí)一定要考慮所用方法和措施的效果，要用“育人”的態(tài)度去看事件，用發(fā)展的眼光去看學(xué)生。
(4)可接受性原則。教師對(duì)偶發(fā)事件的處理要能使當(dāng)事雙方對(duì)處理意見或結(jié)果心悅誠(chéng)服地接受，要讓學(xué)生從內(nèi)心深處接受，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，進(jìn)而積極加以改正。
(5)冷處理原則。教師在處理偶發(fā)事件時(shí)，保持冷靜、公平、寬容的心態(tài)。對(duì)于有些偶發(fā)事件，教師不應(yīng)急于表態(tài)、急于下結(jié)論，而應(yīng)冷靜地觀察，待把問題的來龍去脈弄清楚再去處理。
9．【參考答案】
(1)沉著冷靜面對(duì)。
(2)機(jī)智果斷應(yīng)對(duì)。
(3)公平民主處理。
(4)善于總結(jié)引導(dǎo)。
三、材料分析題
1．【參考答案】
(1)于老師讓學(xué)生來當(dāng)“代理班主任”體現(xiàn)出班級(jí)民主管理的思想，表現(xiàn)了她豐富的班主任工作經(jīng)驗(yàn)。具體分析如下：
①學(xué)生的本質(zhì)屬性是具有能動(dòng)性和自我教育可能性的受教育對(duì)象。于老師大膽放手，給學(xué)生以信任，讓學(xué)生當(dāng)“代理班主任”，給學(xué)生創(chuàng)造自我管理、自我教育的機(jī)會(huì)正符合學(xué)生的本質(zhì)屬性。
②班主任為組織管理而開展班級(jí)活動(dòng)時(shí)，最重要的是要樹立使班級(jí)活動(dòng)真正成為學(xué)生的自主活動(dòng)，使學(xué)生在自主活動(dòng)中進(jìn)行自我教育的思想。于老師讓學(xué)生參與班級(jí)管理，有利于學(xué)生的發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的自覺能動(dòng)性、獨(dú)立自主性和開拓創(chuàng)新性，使學(xué)生具有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、平等觀念和合作精神；同時(shí)也是確立學(xué)生主體地位的一種富有成效的實(shí)踐。
(2)“代理班主任”所起到的良好效果，表現(xiàn)在如下幾方面：
①它減輕了班主任的不少工作負(fù)擔(dān)和壓力，使班主任能從日常瑣碎的事務(wù)中解脫出來。
②它有效地培養(yǎng)了學(xué)生自我教育、自我管理的能力，鍛煉了學(xué)生的綜合素質(zhì)。
③它密切了教師與學(xué)生的關(guān)系，給了學(xué)生真正的信任和支持，打破了師嚴(yán)道尊的清規(guī)戒律。
2．【參考答案】
(1)從心理學(xué)的角度來說有以下幾個(gè)理論可以解釋“破窗理論”：
①反饋的作用。反饋分為及時(shí)反饋和延遲反饋兩種，如果錯(cuò)誤能得到及時(shí)反饋的矯正，那么再次犯這種錯(cuò)誤的可能性就會(huì)大大降低；有一個(gè)洞沒有及時(shí)修復(fù)，就會(huì)有更多的洞出現(xiàn)。
②從眾。從眾行為是指人們對(duì)于某種行為要求的依據(jù)或必要性缺乏認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)，跟隨他人行動(dòng)的現(xiàn)象。一個(gè)人認(rèn)為有洞了，其他人也會(huì)認(rèn)為這本來就是輛破車，不需要保護(hù)。
從教育學(xué)的角度來說：德育方法中的榜樣法；德育的觀察學(xué)習(xí)。
(2)①對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤給予及時(shí)的反饋，讓學(xué)生改正，防止擴(kuò)散；
②加強(qiáng)學(xué)生德育工作；
③給學(xué)生樹立良好的道德榜樣；
④建立良好的班級(jí)制度，樹立良好的班風(fēng)。
3．【參考答案】
(1)班主任是班集體的組織者、教育者和指導(dǎo)者，在學(xué)生全面健康的成長(zhǎng)過程中起著導(dǎo)師的作用。班主任要聯(lián)系和組織科任教師商討本班的教育工作，互通情況，協(xié)調(diào)各種活動(dòng)和課業(yè)負(fù)擔(dān)。科任教師要在搞好本學(xué)科的教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)班主任搞好學(xué)生和班級(jí)的日常管理，完成階段性工作任務(wù)，培養(yǎng)良好的班集體。案例中的科任教師將班級(jí)管理的責(zé)任完全歸于班主任的做法是不正確的。
(2)班級(jí)民主管理是教師進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)最有效的一種管理方式，它是指班級(jí)成員在服從班集體的正確決定和承擔(dān)責(zé)任的前提下參與班級(jí)管理的一種管理方式。班級(jí)民主管理的實(shí)質(zhì)是在班級(jí)管理的全過程中，調(diào)動(dòng)學(xué)生自我教育的力量，使人人都積極主動(dòng)地參與班級(jí)事務(wù)。班主任要積極發(fā)揮學(xué)生的主體作用，及時(shí)采納學(xué)生的正確意見，接受學(xué)生的監(jiān)督，努力創(chuàng)造一種民主氣氛，為學(xué)生行使民主權(quán)利提供機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件。案例中的班主任的管理屬于以權(quán)力壓制學(xué)生，缺乏民主意識(shí)，使學(xué)生難以參與到班級(jí)管理過程當(dāng)中。
(3)在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，班主任要遵循教管結(jié)合的原則。教管結(jié)合原則是指班級(jí)的教育工作和對(duì)班級(jí)的管理工作辯證統(tǒng)一起來。具體來說，就是班級(jí)管理者對(duì)學(xué)生既要正面引導(dǎo)，耐心教育，又要憑借必要的規(guī)章制度要求學(xué)生，約束其行為，實(shí)行嚴(yán)格的教育管理。
4．【參考答案】
這起學(xué)生沖突事件處理效果比較好的原因就在于：(1)解決問題的速度快；(2)學(xué)生認(rèn)識(shí)自身行為的深刻程度較好；(3)把矛盾交給矛盾發(fā)生的主體雙方自己解決，培養(yǎng)了學(xué)生處理問題和解決問題的能力。
由于生活、學(xué)習(xí)在一起，學(xué)生之間發(fā)生矛盾在所難免，關(guān)鍵在于教育學(xué)生如何面對(duì)矛盾、處理矛盾、避免矛盾的發(fā)生。教師在處理學(xué)生沖突事件中的角色不是一個(gè)仲裁者，而應(yīng)該是一個(gè)指導(dǎo)者，讓他們自己去面對(duì)矛盾，面對(duì)由此帶來的后果，反省自己在事件中所要承擔(dān)的責(zé)任，只有這樣，才能真正提高他們解決問題的能力，才能從根本上減少?zèng)_突的發(fā)生。
5．【參考答案】
(1)材料中的課堂突發(fā)事件是由于外界影響造成的，徐老師對(duì)于此突發(fā)事件采取了幽默調(diào)侃和褒中摻貶的處理策略。徐老師沒有對(duì)踢球的同學(xué)提出嚴(yán)厲批評(píng)，而是采取了幽默的調(diào)侃方式，夸獎(jiǎng)球踢得不錯(cuò)，并且提出了“表揚(yáng)”式的批評(píng)：教室里不準(zhǔn)踢球。徐老師用幽默式的“表揚(yáng)”批評(píng)了學(xué)生，充分尊重了學(xué)生的自尊心，并且?guī)拙湓捑突饬诉@場(chǎng)突發(fā)事件，沒有影響教學(xué)氛圍，也沒有影響課堂教學(xué)時(shí)間，反而調(diào)動(dòng)了課堂氣氛，這是一種機(jī)智聰明的處理策略。
(2)①沉著冷靜地面對(duì)突如其來的變故。教師應(yīng)保持一種大將風(fēng)度，做到處亂不驚，從容不迫。②在不影響其他學(xué)生正常學(xué)習(xí)活動(dòng)的情況下，及時(shí)高效、巧妙果斷地將突發(fā)事件轉(zhuǎn)化為有益的教育因素，使全體學(xué)生從中受到啟發(fā)和教育。③用寬容的心態(tài)、賞識(shí)的眼光、智慧的舉措來看待學(xué)生的所作所為，巧妙處理課堂突發(fā)事件。④儲(chǔ)備廣博的知識(shí)。教師要有較為全面的知識(shí)，不僅能教給學(xué)生學(xué)科方面的知識(shí)，更應(yīng)該引導(dǎo)他們樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。巧妙機(jī)智地因勢(shì)利導(dǎo)，才能收到事半功倍的效果。
6．【參考答案】
(1)首先，從課堂教學(xué)影響上來看，李老師并沒有板著面孔批評(píng)學(xué)生，而是將“麻雀鳴”和杜甫的《絕句》聯(lián)系起來，再和對(duì)聯(lián)知識(shí)聯(lián)系起來，巧妙地將課堂干擾因素轉(zhuǎn)化為有利因素。其次，從新課程改革的要求來看，李老師機(jī)智應(yīng)對(duì)，保護(hù)學(xué)生的好奇心，積極地去引導(dǎo)學(xué)生，與學(xué)生的關(guān)系融洽，課堂氣氛活躍，體現(xiàn)了把學(xué)生作為主體、教師作為引導(dǎo)者的教育理念。
(2)教師處理突發(fā)事件應(yīng)遵循以下原則：
①教育性原則。教師在處理突發(fā)事件時(shí)要以讓學(xué)生受教育，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)為目的。班主任要本著教育從嚴(yán)、處理從寬、化解矛盾、教育全班的精神。
②客觀性原則。教師在處理問題時(shí)，要避免“定勢(shì)思維”的影響，充分調(diào)查、了解事實(shí)的真相，公平公正地分析和處理問題，客觀地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。
③有效性原則。教師處理突發(fā)事件時(shí)一定要考慮所用方法和措施的效果，要用“育人”的態(tài)度去看事件，用發(fā)展的眼光去看學(xué)生。
④可接受性原則。教師對(duì)突發(fā)事件的處理要能使當(dāng)事雙方對(duì)處理意見或結(jié)果心悅誠(chéng)服地接受，要讓學(xué)生從內(nèi)心深處接受，認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，進(jìn)而積極加以改正。
⑤冷處理原則。教師在處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜、公平、寬容的心態(tài)。對(duì)于有些突發(fā)事件，教師不應(yīng)急于表態(tài)、急于下結(jié)論，而應(yīng)冷靜地觀察，待把問題的來龍去脈弄清楚再去處理。
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