·第一部分職業道德·
(第1～25題，共25道題)
一、職業道德基礎理論與知識部分(第1～16題)
(一)單項選擇題(第1～8題)
1．關于道德的說法，正確的是（ ）
A．道德是一種處理人與人、人與社會、人與自然關系的特殊行業規范
B．道德是一種缺乏制約措施的理想化的行為規范
C．道德是一種關于做人的，但同時又缺乏共同標準的行為規范
D．道德是一種關于做事情的，同時又帶有模糊的行為規范
2．社會主義榮辱觀的主要內容是（ ）
A．民主法治、公平正義、誠信友愛
B．立黨為公，執政為民
C．牢記“兩個務必”
D．八榮八恥
3．建設節約型社會，很重要的一個方面是要求從業人員樹立強烈的（ ）
A．改革創新觀念
B．節能減排意識
C．團結協作意識
D．求真務實精神
4．下列關于市場經濟的說法中，你認為正確的是（ ）
A．雖然市場經濟強調金錢的價值，但不會導致拜金主義
B．市場經濟奉行等價交換原則，容易導致利己主義
C．市場經濟遵從功利主義原則，能夠激勵人們的艱苦奮斗精神
D．市場經濟講求效率，公平問題無足輕重
5．我國社會主義道德建設的基本原則是 （ ）
A．集體主義
B．合理利己主義
C．社會主義
D．溫和功利主義
6．企業文化的自律功能是指（ ）
A．不斷強化從業人員追求利益最大化的動機
B．嚴格按照法律矯正員工的動機和行為
C．加強制度建設，通過制度建設推動企業行為規范化
D．開展職業紀律教育，增強從業人員紀律意識
7．某公司奉行“不惜一切為顧客服務”的理念，正確的理解是（ ）
A．要不計成本地滿足顧客的要求
B．無條件地滿足顧客提出的任何要求
C．一切都是顧客說了算
D．顧客的滿意程度決定企業舶命運
8．關于打造品牌，正確的說法是（ ）
A．只要掌握了高新技術，就能打造品牌
B．打造品牌，核心任務是加強廣告等媒體宣傳工作的力度
C．員工具有敬業精神和強烈的社會責任感是打造企業品牌的內在力量
D．質優價高才能打造品牌
(二)多項選擇題(第9～16題)
9．在企業活動中堅持誠實守信，應做到（ ）
A．客戶至上
B．嚴守承諾
C．質量第一
D．擴大生產
10．對于維護企業信譽來說，根本任務是（ ）
A．提高產品質量
B．搞好售后服務
C．掩蓋產品缺陷
D．不斷增加廣告投入
11．法國啟蒙思想家盧梭曾經說：“人是生而自由的，卻無往不在枷鎖之中”，你對這句話的理解是（ ）
A．人生原本自由，卻被社會剝奪了天賦權利
B．人生而自由，若為自由，應清除一切對人的約束
C．真正的自由建立在服從國家法律的前提之上
D．享受自由與承擔義務應做到有機統一
12．關于售后服務，你認為正確的做法是（ ）
A．經常訪問客戶
B．給客戶造成重大損失時，高層領導親自登門處理
C．顧客投訴上門有損形象，要委婉拒絕
D．顧客投訴時要加以辯解
13．（ ）的做法符合建設節約型國家要求。
A．對家庭用水、用電的價格進行市場調節
B．盡量減少消費
C．在自然光線充足的情況下，關閉室內照明燈
D．如果可能，盡量使用小排量汽車
14．關于職業道德，正確的論述是（ ）
A．職業道德是企業文化的重要組成部分
B．職業道德是增強企業凝聚力的手段
C．員工遵守職業道德，能夠增強企業的競爭力
D．職業道德對企業發展所起的作用十分有限
15．關于“慎獨”的修養境界，理解正確的是（ ）
A．只有害怕獨立做事，才能成為正人君子
B．自己獨自處事時，按照道德要求行事，防止思想出現偏差
C．謹小慎微做事情，不張揚，“夾著尾巴做人”
D．沒有監督時，更要加強自律
16．關于誠實守信的說法中，正確的是（ ）
A．誠實守信是市場經濟的內在要求
B．誠實守信是企業的無形資本
C．誠實守信有利于樹立企業形象
D．誠實守信違背價值規律的要求
二、職業道德個人表現部分(第17～25題)
17．經理辦公會上，經理提出由你來做經理的助理，但是這項提議遭到其他幾位副經理的反對而未果，你屬于資格較老的中層領導，勤苦工作已多年，對這樣的局面，你會（ ）
A．感到很失落
B．找經理說道說道
C．分析原因，改進工作
D．以后不再那么拼命工作了
18．假如主管在安排工作時，與你對工作的理解不一致，而你憑借多年工作經驗，你認為自己的理解是正確的，而主管對工作的認識和安排多有不妥，你會（ ）
A．按照主管的要求做事
B．按自己的理解做事
C．和同事溝通，按同事的意見辦事
D．找主管進一步協商
19．社區成立小動物保護協會，收養了許多流浪貓、狗，你的看法是（ ）
A．流浪的貓、狗一般傳播疾病，人們要遠離他們
B．收養流浪貓、狗的做法，限制了動物們的自由
C．小動物保護協會的人們有愛心
D．應該收養的是流浪的人，而不是貓、狗
20．某些公司員工利用業余時間兼職，以增加收入，但長此以往，由于體力精力等原因影響了本職工作的正常開展，對此，你的看法是（ ）
A．應該制定新制度，禁止員工的兼職行為
B．允許員工兼職，但兼職工作收入一部分要上繳公司
C．兼職是在業余時間進行的，是員工的權利
D．兼職活動是無法禁止的，隨他去吧
21．一般情況下，你和同事朋友約會，你會（ ）
A．準時到達
B．比預定時間早一會兒到達
C．晚點
D．晚點，會通知同事朋友
22．養犬的人越來越多，犬糞犬吠干擾了他人的正常生活，你認為（ ）
A．養犬沒有實質意義，應該禁止所有的居民養犬
B．治理養犬的關鍵是征繳高額費稅
C．提高養犬人的文明素質最重要
D．人們應相互寬容理解
23．如果你的某位同事總是喜歡拿你某方面的“短處”開玩笑。雖然玩笑并無惡意，但你覺得心里很別扭，你會（ ）
A．也拿對方開玩笑
B．既然發現對方沒有惡意，那就隨便他好了
C．警告對方，要他尊重他人
D．與對方溝通，明確告訴對方自己的感受
24．日常生活和工作中，聽窗外的蟬、青蛙或者鳥兒持續不斷的嗚叫，你的感受是（ ）
A．聒噪，令人心煩意亂
B．有點煩，但還能夠忍受
C．習慣了，沒有感覺
D．悅耳動聽
25．下列描述中，最接近你常態的感覺是（ ）
A．有朋友，有知己
B．有知己，沒朋友
C．有朋友，沒知己
D．沒朋友，沒知己
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