86.在確定經營者年薪水平時,應注意的問題包括()。
A.年薪可以數倍于企業員工的年平均薪酬
B.年薪水平要能夠吸引并留住企業所需人才
C.經營者年薪制與企業員工薪酬制度是平行的
D.確定年薪水平時要考慮員工的心理承受能力
E.經營者應該同時享受員工薪酬性收入與福利
答案:ABCD
解析:經營者年薪水平是指與企業的員工平均薪酬水平的比例關系。在確定年薪水平時,應注意以下幾點:
①經營者的工作是高級的復雜勞動,其勞動耗費是普通員工勞動耗費的倍加,所以經營者的年薪應該數倍于企業員工的年平均薪酬。
②年薪水平的確定既要照顧到員工的心理承受能力,又要能夠吸引到企業需要的經營管理人才。年薪水平過低,無人愿意受聘;年薪水平過高,員工心理不平衡,就會影響生產情緒,而且使企業經營者與員工的關系緊張。所以。這兩個因素不能片面強調,有所偏廢。
③得到年薪的經營者不再享受企業員工的薪酬性收入與福利待遇.因為年薪制是一種特殊的薪酬制度,它與企業的員工薪酬制度是平行的。
87.薪酬計劃報告通常包括()。
A.企業過去一年的薪酬總額和薪酬增長率
B.本年度企業薪酬總額
C.預測下一年度企業主要部門薪酬增長率
D.各主要部門薪酬總額
E.人力資源規劃情況
答案:BCDE
解析:薪酬計劃報告通常包括以下內容:本年度企業薪酬總額和各主要部門薪酬總額;人力資源規劃情況,如預計的招聘、晉升、辭退(職)、崗位輪換等情況:預測的下一年度企業薪酬總額和薪酬增長率,以及各主要部門薪酬增長率等。
88.在績效面談時,考評者應關注的技巧包括()。
A.要提前向被考評者提供考評結果,強調客觀事實
B.考評者一定要擺好自己的位置,與下屬平等交流
C.通過正面鼓勵或者反饋,關注和肯定被考評者的長處
D.針對考評結果,與被考評者協商,提出未來工作目標與發展計劃
E.鼓勵被考評者參與討論并發表意見,被考評者可以修正考評結果
答案:ABCD
解析:在績效面談時,考評者(一般來說都是直接上級主管)應關注以下五方面的技巧問題:
1.考評者一定要擺好自己與被考評者的位置,雙方應當是具有共同目標的交流者,具有同向關系,雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講,而是溝通。
2.通過正面鼓勵或者反饋,關注和肯定被考評者的長處。
3.要提前向被考評者提供考評結果,強調客觀事實。這里,尤為重要的是提請員工注意在績效指標的標準設計中、在績效合同中雙方達成一致的內容。提示員工事先的承諾。
4.應當鼓勵被考評者參與討論,發表自己的意見和看法,以核對考評結果是否合適。
5.針對考評結果,與被考評者協商。提出未來計劃期內的工作目標與發展計劃。
89.企業年度培訓計劃的內容包括()。
A.目錄
B.計劃概要
C.主體計劃
D.封面
E.計劃編制者名單
答案:ABCD
解析:年度培訓計劃構成的五大模塊:1.封面模塊;2.目錄模塊;3.計劃概要模塊;4.主體計劃模塊;5.附錄模塊。
90.關于崗位分類的表述,不正確的有()。
A.需要投入一定的人力和財力,程序較為復雜
B.其結構的嚴密性,可能給管理活動帶來不便
C.首先需要按崗位的性質對崗位進行縱向歸類
D.在體現各類崗位差別時要深入、細致、系統、全面
E.崗位分類的適用范圍相對較窄
答案:CD
解析:根據系統性原則,按照崗位的業務性質對崗位進行橫向歸類。差別是客觀存在的,但崗位分類在體現這些差別時要適度,既不應過大。也不應過小。分類時,過大過粗則不能準確劃分出崗位的差異;過小則會造成專業性過細,造成管理過于僵化,缺乏彈性。
91.培訓定性評估的主要特點是( )
A.評估結果受評估者的主觀因素、理論水平和實踐經驗的影響較大
B.不同的評估者對同一問題和可能給出不同的判斷
C.必須取得管理層的合作,否則無法拿到相關數據
D.不需要考慮眾多問題和影響因素
E.需要較長時間采集很多數據
答案:AB
解析:定性評估方法的優點:簡單易行,綜合性強,需要的數據資料少,可以考慮到很多因素,評估過程中評估者可以充分利用自己的經驗。
定性評估方法的缺點:評估結果受評估者的主觀因素、理論水平和實踐經驗的影響很大;不同評估者的工作崗位不同、工作經歷不同、掌握的信息不同、理論水平和實踐經驗的存在差異,以及對問題的主觀看法不同,因此不同的評估者對同一問題很可能作出不同的判斷。
定性評估法有很多種,如問卷調查、訪談、觀察和座談等都是定性評估法的范疇。
92.對培訓評估進行可行性評估的內容包括( )
A.使管理者知道評估方案已提供并實施
B.決定該培訓項目是否交由評估者評估
C.就項目的繼續還是中止作出正確決策
D.確定培訓項目是否需要作出改進
E.了解項目實施的基本情況,為以后的評估設計奠定基礎
答案:BE
解析:可行性分析包括兩個方面:一是決定該培訓項目是否交由評估者評估;二是了解項目實施的基本情況,為以后的評估設計奠定基礎。
93.在進行崗位設計時,必須保證崗位( )的對應性和一致性。
A.權力
B.責任
C.職責
D.利益
E.義務
答案:ADE
解析:考點:責權利相對應的原則。
必須切實保證崗位的義務、權力與利益的對應性和一致性,不受責任制約的權力和利益,必然導致濫用權力,利益膨脹,滋生腐敗。而不授予足夠權力和利益的崗位責任,則難以保障崗位工作任務的完成和預期目標的實現。
94.關于員工素質診斷性測評的說法,正確的是( )
A.強調測評的區分功能
B.具有較強的系統性
C.測評的內容十分精細
D.測評指標具有靈活性
E.測評的結果不公開
答案:BCE
解析:診斷性測評是以了解現狀或查找根源為目的的測評,例如需求層次調查。其主要特點如下:
1.測評內容或者十分精細(查找原因),或者全面廣泛(了解現狀)。
2.結果不公開。
3.有較強的系統性。從表面特征觀察入手,繼而深入分析問題,查找原因,作出診斷,最后提出對策方案。
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