第四章 個案工作方法
本章考情分析：
難度:★★★★★分值: 13-15分
本章從歷年考試情況來看，在考試中所占分值約為14分，相對而且整個分值占比較多，也是十分重要的章節(jié)。出題形式多以案例和情境結(jié)合為主,注意對模式的理解和應(yīng)用。可以結(jié)合題庫的模擬習(xí)題進行鞏固和復(fù)習(xí)。
本章思維導(dǎo)圖：
例題:
1、初中三年級男生小亮手部皮疹嚴重，醫(yī)生診斷為重度神經(jīng)性皮炎，可能由心理緊張引起。醫(yī)生在完成醫(yī)療處置后，將小亮轉(zhuǎn)介給醫(yī)務(wù)社會工作者小黃。小黃評估后，決定運用心理社會治療模式提供服務(wù)。他先與小亮媽媽進行交流，分享了自己幫助女兒緩解壓力的心得。此時，小黃采用的治療技巧是（）【2020年真題】
A.直接治療技巧之非反思性技巧
B.直接治療技巧之反思性技巧
C.間接治療技巧之直接影響技巧
D.間接治療技巧之維持性技巧
參考答案：D
參考解析：考查直接服務(wù)與間接服務(wù)（輔導(dǎo)技巧）。間接輔導(dǎo)技巧的服務(wù)對象包括服務(wù)對象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。根據(jù)題干，社工小黃與服務(wù)對象媽媽交流，是間接服務(wù)，排除AB；直接影響是直接指出服務(wù)對象行為的不足，不符合題意，排除C；故答案選D。
2、下列社會工作者的回應(yīng)中,運用對焦技巧的是（）。【2019年真題】
A. “您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,請具體講一講好嗎?
B. “您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,您還有其他需要補充的嗎?
C. “您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,請您說說最困擾的是哪個問題?
D. “您提到家人關(guān)系緊張和工作壓力大,但我覺得您最想說的不是這些問題,”
參考答案：C
參考解析：引導(dǎo)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，包括對焦，即社會工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進行收集，集中討論的焦點。社會工作者可以通過讓服務(wù)對象自己列出話題或者問題的重要次序聚焦討論的焦點。
