第五章 小組工作方法
本章考情分析：
難度:★★★★★分值: 13-15分
本章從歷年考試來看,在考試中所占分值約為14分，相對而且整個分值比較多,也是十分重要的章節。
出題形式多以案例和情境結合為主，注意對模式的理解和應用。可以結合題庫的模擬習題進行鞏固和復習。
本章思維導圖：
例題:
1、社會工作者小顧在某養老機構開展了“朝花夕拾”高齡老人支持小組，下列場景中，可能出現在小組轉折階段的是（）【2020年真題】
A.個別組員不愿結束小組，反映自己的問題沒有解決，希望增加一次小組
B.小顧與組員約定兩個月之后舉行“銀齡聚會”，承諾自己會持續跟進服務
C.組員行為拘謹、沉默被動，小顧運用“擊鼓傳花”游戲讓組員進行自我介紹
D.個別組員在“往事回顧“”環節發生爭執，小顧帶領組員重溫并調整小組契約
參考答案：D
參考解析：考查小組轉折階段的特征和任務。轉折階段一些組員可能會通過權力競爭來爭取自己在小組中的位置。為了競爭，有些組員可能會出現攻擊性語言和行為。社工應該協調和處理沖突，重新調整小組規范和契約。
2、在大學生職業規劃小組中,組員小芬和小芳就畢業后直接工作還是繼續讀研究生產生了爭執。社會工作者對此進行了回應:“剛才,小芬和小芳分別發表了自己的觀點。先工作可以更早適應社會,實現經濟獨立,但在后期職業晉升時可能會因學歷受到限制，繼續讀研究生則能培養研究能力,提升未來工作的競爭力,但無法積累工作經驗,”上述社會工作者的回應,運用的小組工作技巧是（）【2019年真題】
A. 鼓勵
B. 示范
C. 限制
D. 中立
參考答案：D
參考解析：在小組討論中，可能因為某一個問題的觀點不一致而發生爭論，而爭論的雙方都希望社工能支持自己的觀點。此時，社工的中立很重要，應避免與組員爭論，不偏袒或屬意任一方；不判斷他人意見；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述；隨時保持中立的位置。
