第七章 社會(huì)工作行政
本章考情分析：
難度:★★★★ 分值: 8-11分
根據(jù)往年的真題分析;考生應(yīng)重點(diǎn)理解和掌握是社會(huì)服務(wù)策劃的策劃、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和類型、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)志愿者管理、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方式及社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象與內(nèi)容。
本章思維導(dǎo)圖：
例題:
1、隨著志愿者參與機(jī)構(gòu)服務(wù)類型與方式的多樣化，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)更好地規(guī)范志愿者的責(zé)任和權(quán)利。從志愿者管理的“工作發(fā)展與設(shè)計(jì)”角度出發(fā)，機(jī)構(gòu)應(yīng)完成的工作是()【2020年真題】
A.制定志愿者服務(wù)動(dòng)機(jī)評(píng)估方案
B.編寫志愿者服務(wù)崗位說明書
C.規(guī)范志愿服務(wù)檔案建設(shè)
D.完善志愿者表彰辦法
2、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在人力資源配置方面遭遇困難,符合崗位要求的應(yīng)聘者少，通過面試進(jìn)入試用期的新員工離職情況時(shí)有發(fā)生,并且影響到現(xiàn)有員工隊(duì)的穩(wěn)定,為此,人事主管向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老楊反映了此問題。下列老楊的做法中,屬于行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是（）【2019年真題】
A. 參與面試工作,評(píng)估應(yīng)聘者對(duì)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的認(rèn)同程度
B. 增強(qiáng)技術(shù)輔導(dǎo),協(xié)助新進(jìn)人員掌握服務(wù)理念和方法
C. 提供咨詢支持,加強(qiáng)對(duì)員工團(tuán)隊(duì)管理方法的指導(dǎo)
D. 及時(shí)疏導(dǎo)情緒,協(xié)助現(xiàn)有員工適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的變化
