人類行為與社會環(huán)境

人類行為與社會環(huán)境的理論是關(guān)于“人的生理、心理和社會發(fā)展的理論，包括人們生活所處的各個社會環(huán)境系統(tǒng)的理論，其理論焦點放在個人、群體、社會和經(jīng)濟系統(tǒng)之間的交互作用上，這些知識對于社會工作者的工作實施都是最基本的，是認識服務(wù)對象需要與問題的重要理論。

系統(tǒng)理論

（1）含義

系統(tǒng)理論分析組織、政策、社區(qū)和群體對個人的影響，認為個人處于環(huán)境中的各種系統(tǒng)不斷的相互作用中。社會工作的目的就是要改善服務(wù)對象與其系統(tǒng)間相互作用的形態(tài)和性質(zhì)。

（2）實務(wù)重點

①注重個人的整體性和完整性。通用社會工作模式強調(diào)人與環(huán)境是交叉互動、相互影響的，強調(diào)整體環(huán)境中完整的人。

②強調(diào)社會系統(tǒng)特別是家庭系統(tǒng)在塑造和影響人的行為及生活狀態(tài)中的重要作用。

③注重運用社會資源，包括正式和非正式的社會網(wǎng)絡(luò)資源幫助個人、群體、組織和社區(qū)解決問題，滿足需要。

（3）實務(wù)特點

①對問題的分析不再是一種個人歸因。

②對個人問題的評估，焦點不僅在于服務(wù)對象個人內(nèi)在生理或心理行為特征，而且涉及與服務(wù)對象問題相關(guān)的宏觀、中觀和微觀等各層次相關(guān)的外在環(huán)境的特質(zhì)、功能和運作情況。

③動態(tài)實務(wù)。服務(wù)對象問題的相關(guān)層面或系統(tǒng)的各部分是動態(tài)的，需要不斷地、連續(xù)地評估。

④縱橫相交的實務(wù)取向。對服務(wù)對象問題的處理需要采取周延和連續(xù)的整合觀點，即在橫切面上同時考慮問題的所有相關(guān)層面，在縱貫面上注意問題的處理流程和階段性步驟。

生態(tài)系統(tǒng)理論

（1）實務(wù)分析框架

強調(diào)生態(tài)理論“棲息地”和“生存空間/活動范圍”兩部分，是分析“人與環(huán)境”互動的具體工作框架。

①“棲息地”即是指人生活的環(huán)境，包括物理環(huán)境和社會環(huán)境。

②“生存空間”指的是人在社會中所處的地位和扮演的角色。

（2）生態(tài)系統(tǒng)理論視角下社會工作實務(wù)評估的核心概念和內(nèi)容

①生命周期：是指人作為生物體從出生、成長、成熟、衰退到死亡的全部過程。

②人際關(guān)聯(lián)：每個人都需要且也擁有與他人聯(lián)系并建立關(guān)系的能力，并因此建構(gòu)個人在未來生命周期中發(fā)展出來的各種互惠性的照顧關(guān)系。

③能力：指個人與環(huán)境交流，有效掌控環(huán)境的能力。

④角色：個人在社會中的角色表現(xiàn)，是互惠性期待的社會層面的角色。

⑤地位與棲息地：棲息地指個人在文化脈絡(luò)中的物理及社會環(huán)境，地位是指個人在其所在的環(huán)境或社區(qū)中所擁有的成員地位。

⑥適應(yīng)力：在人與環(huán)境的交流過程中，人與環(huán)境間相互影響和反應(yīng)以達到最佳調(diào)和度，此時即表示人對環(huán)境有良好的適應(yīng)力。

（3）生態(tài)系統(tǒng)理論的工作切入點

①人生來就有與環(huán)境和其他人互動的能力，人與環(huán)境的關(guān)系是互惠的，并且個人能夠與環(huán)境形成良好的調(diào)適關(guān)系。

②個人的行動是有目的的，人類遵循適者生存的法則。

③個人的問題是生活過程中的問題，對個人問題的理解和判定也必須在其生存的環(huán)境中進行。