56、
( )可以體現(xiàn)績效管理的不同工作效率和管理風格。
A.考評對象
B.績效指標
C.考評程序
D.考評結果
57、
從愿景、戰(zhàn)略和戰(zhàn)術三個層面闡述組織目標的績效管理方法體系是( )。
A.KPI
B.MB( )
C.BSC
D.SWOT
58、
EVA是一項( )類績效評價指標。
A.財務
B.客戶關系
C.內(nèi)部管理
D.人力資本
59、
設計KPl時,可使用( )來描述“企業(yè)如何創(chuàng)造價值”。
A.戰(zhàn)略地圖
B.任務分工矩陣
C.目標分解魚骨圖
D.崗位職責說明書
60、
( )不屬于工作態(tài)度指標。
A.積極性
B.責任感
C.紀律性
D.學習能力
61、
最精確的績效指標計算方法是( )。
A.減分考評法
B.百分率法
C.區(qū)間賦分法
D.等次說明法
62、
在考評實踐中,使用最為廣泛的是( )。
A.上級考評
B.外部考評
C.同級考評
D.360度考評
63、
一般而言。績效考評的第一步工作是( )。
A.確定考評時間
B.確定考評方式和方法
C.整理以往的考評成績
D.確定考評指標、考評者和被考評者
64、
平衡計分卡是一個層次概念,首先要制定的是( )級的平衡計分卡。
A.企業(yè)
B.部門
C.班組
D.崗位
65、
在對平衡計分卡進行數(shù)據(jù)處理時,定性數(shù)據(jù)的處理可采用( )。
A.訪談法
B.觀察法
C.問卷調(diào)研法
D.因素分析法