第二章招聘與配置
第二節(jié)應(yīng)聘人員筆試的設(shè)計(jì)與應(yīng)用 【233網(wǎng)校講師講解】
考點(diǎn)一應(yīng)聘筆試的概念和種類
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概念
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亦稱紙筆測(cè)試，或紙筆測(cè)試法。從廣義上看，它是以書面形式測(cè)量、考核應(yīng)試者的知識(shí)水平、分析 力、判斷力、想象力、記憶力以及文字表達(dá)、邏輯推理等項(xiàng)能力素質(zhì)的一種重要工具，它的應(yīng)用范圍 |
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優(yōu)點(diǎn)
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成本相對(duì)較低，費(fèi)時(shí)少、效率高；筆試試題設(shè)計(jì)可經(jīng)過(guò)深思熟慮，反復(fù)推敲，多方咨詢，具有較高的 信度和效度，科學(xué)性強(qiáng)；試卷評(píng)判比較客觀，體現(xiàn)出公平、準(zhǔn)確的特點(diǎn)，成為測(cè)評(píng)應(yīng)聘者素質(zhì)的一個(gè) 重要依據(jù)之一；應(yīng)聘者的心理壓力相對(duì)較小，較易發(fā)揮正常水平；涵蓋范圍廣泛，測(cè)試內(nèi)容呈多樣 性，可以對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)以及通用性能力進(jìn)行多方面的測(cè)試；可以構(gòu)建試題庫(kù)長(zhǎng)期使用，其測(cè)試的 結(jié)果也可以作為檔案材料長(zhǎng)期保存，以備以后參考查詢。 | |
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局限性
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無(wú)法考查應(yīng)聘者的思想品德修養(yǎng)、工作態(tài)度、口頭表達(dá)能力、靈活應(yīng)變能力、組織管理能力、實(shí)際操 作能力等；可能出現(xiàn)“高分低能”現(xiàn)象，可能使組織真正需要的人才被剔除，而一些不完全符合條件的應(yīng)聘者進(jìn)入下一個(gè)階段的測(cè)試；一些應(yīng)聘者可能由于猜題、或依靠欺騙、舞弊等不法手段而 獲得高分；不能對(duì)應(yīng)聘者表達(dá)含糊的問(wèn)題直接進(jìn)行追問(wèn)，進(jìn)而掌握其真實(shí)的水平。 | |
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分類 |
從表現(xiàn)形式上看 |
可以采用選擇題、是非題、匹配題、填空題、簡(jiǎn)答題、綜合分析題、案例分析題 以及撰寫論文等多種試題形式。 |
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從試題的內(nèi)容上看 |
主要包括技術(shù)性筆試和非技術(shù)性筆試兩大類。 | |
考點(diǎn)二崗位知識(shí)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容
(1)基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)。主要檢測(cè)應(yīng)聘者對(duì)基本常識(shí)、相關(guān)知識(shí)實(shí)際掌握的程度或知識(shí)面的寬度。
(2)專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)。主要檢測(cè)應(yīng)聘者對(duì)應(yīng)聘崗位所要求的專業(yè)知識(shí)實(shí)際掌握的程度。
(3)外語(yǔ)考試。
典·題·精·練
1．筆試可以采用多種試題形式，每一種特定形式都有它的優(yōu)缺點(diǎn)。（ ）類型的試題可以測(cè)試應(yīng)聘者某種職業(yè)能力。
A．選擇題
B．是非題
C．簡(jiǎn)單題
D．綜合分析題
D【解析】從表現(xiàn)形式上看，筆試可以采用選擇題、是非題、匹配題、填空題、簡(jiǎn)答題、綜合分析題、案例分析題以及撰寫論文等多種試題形式。筆試的每一種特定形式都有它的優(yōu)缺點(diǎn)。例如，選擇題、是非題、匹配題、填空題、簡(jiǎn)答題等類型的試題，適合測(cè)試應(yīng)聘者的一般和專業(yè)知識(shí)水平；綜合分析題可以測(cè)試應(yīng)聘者某種職業(yè)能力；案例分析題能夠檢測(cè)應(yīng)聘者的認(rèn)知力、理解力、分析力、判斷力、思辨力等方面的能力；撰寫論文能使應(yīng)聘者以文字形式表達(dá)對(duì)某一類問(wèn)題的看法，既可以展示其聰明才智，也能反映其價(jià)值觀、世界觀、人生觀等方面認(rèn)識(shí)水平。
2．在下面的選項(xiàng)中，若招聘前者，后者不屬于專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)的是（ ）
A．人事經(jīng)理勞動(dòng)法學(xué)
B．人事經(jīng)理人力資源管理學(xué)
C．營(yíng)銷經(jīng)理公關(guān)關(guān)系
D．公務(wù)員公文寫作
D【解析】專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)主要檢測(cè)應(yīng)聘者對(duì)應(yīng)聘崗位所要求的專業(yè)知識(shí)實(shí)際掌握的程度。例如，招聘人事經(jīng)理，專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容通常包括企業(yè)管理學(xué)、人力資源管理學(xué)、勞動(dòng)法學(xué)、勞動(dòng)人事心理學(xué)、勞動(dòng)定額學(xué)等方面內(nèi)容。而招聘營(yíng)銷經(jīng)理，專業(yè)知識(shí)測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容，通常包括市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、廣告學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、公關(guān)關(guān)系等方面內(nèi)容。D選項(xiàng)，公文寫作對(duì)于公務(wù)員招聘來(lái)說(shuō)，屬于基礎(chǔ)知識(shí)測(cè)驗(yàn)。
考點(diǎn)三筆試存在的問(wèn)題與主要對(duì)策
從筆試命題機(jī)制的流程與程序上講，必須加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的建設(shè)，才能保證筆試試題的針對(duì)性與科學(xué)性：
(1)建立筆試命題的研究團(tuán)隊(duì)。建立專業(yè)、高水平的命題研究團(tuán)隊(duì)是筆試命題的人員保障。
(2)針對(duì)招聘崗位的級(jí)別以及選拔對(duì)象進(jìn)行崗位的匹配能力分析。做好崗位的能力匹配分析是人員選拔筆試測(cè)驗(yàn)命題的出發(fā)點(diǎn)與立足點(diǎn)。
(3)根據(jù)崗位的級(jí)別與分類，實(shí)施針對(duì)性命題。
(4)實(shí)施專家試卷整合與審核制度。
考點(diǎn)四試卷分析報(bào)告的撰寫
試卷分析報(bào)告的內(nèi)容主要包括：
(1)進(jìn)行試卷信度、效度、難度與區(qū)分度的分析。
(2)進(jìn)行考試情況整體分析，了解應(yīng)聘者整體狀況。
(3)根據(jù)選拔的需要，進(jìn)行應(yīng)聘者個(gè)人的試卷分析。
考點(diǎn)五知識(shí)測(cè)驗(yàn)的題型設(shè)計(jì)
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