第二章招聘與配置
第三節 面試的組織與實施
【233網校講師講解】 考點一面試的概念
面試是指在特定的時間和地點，由面試考官與應聘者按照預先設計好的目的和程序，進行面談、相互觀察、相互溝通的過程。
考點二面試的發展趨勢
(1)面試形式豐富多樣。
(2)結構化面試成為面試的主流。
(3)提問的彈性化。
(4)面試測評的內容不斷擴展。
(5)面試考官的專業化。
(6)面試的理論和方法不斷發展。
考點三面試的基本程序
1．面試的準備階段
2．面試的實施階段
面試的實施過程一般包括關系建立階段、導入階段、核心階段、確認階段和結束階段。
3．面試的總結階段
面試結果的處理工作包括：綜合面試結果、面試結果的反饋以及面試結果的存檔。
4．面試的評價階段
面試結束后，應回顧整個面試過程，總結經驗，為下一次的面試設計做準備。
考點四面試的實施技巧
主要包括：充分準備、靈活提問、多聽少說、善于提取要點、進行階段性總結、排除各種干擾、不要帶有個人偏見、在傾聽時注意思考、注意肢體語言溝通。
考點五結構化面試試題的類型
面試試題可分為以下七種類型：背景性問題、知識性問題、思維性問題、經驗性問題、情境 性問題、壓力性問題、行為性問題。
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