一、筆試設計與應用的基本步驟
1．成立考務小組。
2．制訂筆試計劃。
3．設計筆試試題。
4．監控筆試過程。
5．筆試閱卷評分。
6．筆試結果運用。
二、筆試存在的問題與主要對策
筆試中存在的不足并非來自筆試測驗形式本身，而是主要源于筆試測驗中試題的編制水平。從筆試命題機制的流程與程序上講，必須加強以下幾個方面的建設，才能保證筆試試題的針對性與科學性。
1．建立筆試命題的研究團隊。
2．針對招聘崗位的級別和選拔對象進行崗位的匹配能力分析。
3．根據崗位的級別與分類，實施針對性命題。
4．實施專家試卷整合與審核制度。
【例題2．2．15】從筆試命題機制的流程與程序來看，需要加強（ ）方面的建設，才能保證筆試試題的針對性與科學性。
A．根據崗位的級別與分類實施針對性命題
B．建立筆試命題的研究團隊
C．制訂筆試計劃
D．實施專家試卷整合與審核制度
E．針對招聘崗位的級別和選拔對象進行崗位的
匹配能力分析
【答案】ABDE
三、筆試測驗《考試大綱》的編制
設計《考試大綱》的基本思路：在工作崗位分析或構建崗位勝任特征模型的基礎上，并清晰界定各類崗位人員任職資格條件以及知識、能力素質標準的前提下，解決好通過筆試要檢測應聘者哪些方面的知識，哪些方面能力素質的問題，即對人員招聘的選拔筆試，要對“考什么、怎么考”這兩個基本問題作出正確的回答，包括考試的功能、測評要素(項目、指標和標準)，以及考試測評的方式方法等內容。
四、建立規范的閱卷制度
1．制定詳細準確的評分標準與答案。
2．根據考試的級別與類型采取多樣化的閱卷方式。
3．對筆試試卷結果進行二次或三次審核。
五、試卷分析報告的撰寫
1．進行試卷信度、效度、難度與區分度的分析。
2．進行考試情況整體分析，了解應聘者整體狀況。
3．根據選拔的需要，進行應聘者個人的試卷分析。
六、筆試結果深層次的開發與應用
(一)改進選拔錄用方式
目前，企業人員的選拔錄用主要有兩種方式：一種是逐輪淘汰法；另一種是比例合分法。
(二)多種手段密切結合
筆試測驗的結果同其他選拔手段密切結合是提高應聘筆試測驗有效性的重要途徑之一。
七、知識測驗的題型設計
(一)客觀題
1．客觀題的主要優點
(1)題目的分值小，適宜大量出題，考點覆蓋面廣。
(2)評分依據唯一的答案，評判更科學、客觀。
(3)方便采用電腦閱卷等現代化的批閱工具，大大提高了效率。
2．客觀題的局限性
(1)編寫試卷的難度大，如編寫單項選擇題，
每個題目需要找出3~4個干擾項，并且每個干擾項不能對答案具有導向性、指向性或明顯可辨別性，因此，需要反復比較才能確定。
(2)不易對人的綜合分析、運用能力和文字表達能力進行測試。
(3)容易存在一定的漏洞，使應聘者猜測答案，降低了考試的信度。
(4)考試的耗費比較大，組織一次考試需要耗費大量的人力、物力和時間。
3．客觀試題的形式
設計客觀試題時，可以采用填空題、選擇題、判斷題、改錯題等多種形式。
(二)主觀題
主觀題的答案往往是開放性、非唯一的，給應聘者很大的自由度，能夠看出應聘者的綜合能力和思維深度。
1．主觀題的主要優點
(1)試題的內容綜合度高。
(2)具有一定的發散性，鼓勵應聘者自由發揮，有利于考查知識的運用能力、深層次的認識思維能力。
(3)主觀試題命題量少，題干比較簡單。
2．主觀題的局限性
(1)測試的內容范圍有局限性，分數占的比重大，考生一道題目的得失對結果的影響偏大。
(2)主觀題沒有統一的答案，容易受到批閱人自身的知識及其專業水平以及評判標準等主客觀因素的制約和影響。
(3)批閱主要靠人工完成，效率比較低，不能用現代化的評分手段替代。
3．主觀題的形式
設計主觀題時，可以采用簡答題、論述題、作文題、案例分析題、方案設計題等多種形式。
章節考點：人力資源管理師二級章節考點與習題匯總
