第四章 管理心理與組織行為【本章脈絡(luò)】
第四節(jié) 人力資源管理中的心理測量技術(shù)
一、心理測量的原理(重點(diǎn))
(一)心理測量和心理測驗(yàn)(重點(diǎn))
1．心理測量
心理測量(psychologicalmeasurement)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。
2．心理測驗(yàn)
(1)心理測驗(yàn)的含義
心理測驗(yàn)在編制、施測、評分和解釋方面依據(jù)一套系統(tǒng)的程序。標(biāo)準(zhǔn)化心理測驗(yàn)是指按照嚴(yán)格的科學(xué)程序去編制和使用具有統(tǒng)一尺度并對誤差做嚴(yán)格控制的測驗(yàn)。
(2)標(biāo)準(zhǔn)化心理測驗(yàn)的優(yōu)點(diǎn)
①可以減少主觀因素對測驗(yàn)?zāi)康牡挠绊懀箿y量準(zhǔn)確、客觀。
②有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，便于對不同的人的測驗(yàn)成績進(jìn)行比較。
③同一測驗(yàn)可反復(fù)使用。
(二)心理測驗(yàn)的類型(重點(diǎn))
1．按測驗(yàn)的內(nèi)容分為能力測驗(yàn)和人格測驗(yàn)。
2．按測驗(yàn)方式分為紙筆測驗(yàn)、操作測驗(yàn)、口頭測驗(yàn)和情境測驗(yàn)。
3．按同時(shí)施測人數(shù)多少分為個(gè)別測驗(yàn)和團(tuán)體測驗(yàn)。
4．按測驗(yàn)?zāi)康姆譃槊枋鲂詼y驗(yàn)、診斷性測驗(yàn)和預(yù)測性測驗(yàn)。
5．按測驗(yàn)應(yīng)用領(lǐng)域分為教育測驗(yàn)、職業(yè)測驗(yàn)和臨床測驗(yàn)。
6．按測驗(yàn)的解釋分為常模參照測驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)參照測驗(yàn)。
7．按測驗(yàn)難度分為速度測驗(yàn)和難度測驗(yàn)。
8．按測驗(yàn)要求分為選優(yōu)性測驗(yàn)和典型性測驗(yàn)。
(三)心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(重點(diǎn))
1．信度(reliability)
信度又稱穩(wěn)定性或可信性，指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的—致性。信度越高，測驗(yàn)越可靠。
2．效度(validity)
效度指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，即一個(gè)測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。
3．難度(difficulty)
難度的指標(biāo)通常以通過率表示，究竟難度多高合適取決于測驗(yàn)的目的、性質(zhì)和題目的形式。
4．標(biāo)準(zhǔn)化(standardization)和常模(norm)
一個(gè)好的測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，即經(jīng)過以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)步驟。
(1)選定所需要的測驗(yàn)題。
(2)抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測。
(3)施測程序標(biāo)準(zhǔn)化，對每個(gè)被試按同樣規(guī)定施測。
(4)從施測結(jié)果中建立常模。
【例題1．4．11】心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。(2011年11月二級、2010年11月四級真題)
A．信度
B．效度
C．難度
D．靈敏度
E．標(biāo)準(zhǔn)化
【答案】ABCE
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