2015人力資源管理師二級專業技能章節習題及答案(13)

　　第二章招聘與配置

　　一、專業技能題及參考答案

　　16．簡答面試的實施技巧。P159～161

　　答：(1)充分準備。

　　(2)靈活提問。

　　(3)多聽少說。

　　(4)善于提取要點。

　　(5)進行階段性總結。

　　(6)排除各種干擾。

　　(7)不要帶有個人偏見。

　　(8)在傾聽同時注意思考。

　　(9)注意肢體語言溝通。

　　17．簡答肢體語言信息的含義。P161

　　答：

　　18．簡答員工招聘時應注意的問題。P1 62～163

　　答：(1)簡歷并不能代表本人。

　　(2)工作經歷比學歷更重要。

　　(3)不要忽視求職者的個性特征。

　　(4)讓應聘者更多地了解組織。

　　(5)給應聘者更多的表現機會。

　　(6)注意不忠誠和欠缺誠意的應聘者。

　　(7)關注特殊員工。

　　(8)慎重做決定。

　　(9)面試考官要注意自身的形象

　　19．簡答結構化面試試題的類型。P1 64

　　答：(1)背景性問題。

　　(2)知識性問題。

　　(3)思維性問題。

　　(4)經驗性問題。

　　(5)情境性問題。

　　(6)壓力性問題。

　　(7)行為性問題。

　　20．簡答構建選拔性素質模型的步驟。P166

　　答：(1)組建測評小組，測評小組應包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對測評小組進行培訓。

　　(2)從招聘崗位的優秀任職人員中選出一定的人員組成測驗樣本。

　　(3)對測驗樣本進行人格測驗，總結各個被測人員的素質特征。

　　(4)將測評結果進行綜合，列出招聘崗位選拔性素質表。

　　(5)將崗位選拔性素質表中的各個素質進行分級，繪制選拔性素質線，構建選拔性素質模型。

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