2015人力資源管理師二級專業技能章節習題及答案(14)

　　第二章招聘與配置

　　一、專業技能題及參考答案

　　21．簡答結構化面試提綱的設計步驟。P1 67

　　答：(1)將選拔性素質模型分解為一組選拔性素質，每個選拔性素質就是一個測評指標。

　　(2)請專家針對每個測評指標設計出一系列的問題，并對這些問題進行修改完善，形成問卷。

　　(3)將問卷發放給該崗位的部分員工，進行預先測試，檢驗其有效性。

　　(4)編寫結構化面試大綱。結構化面試大綱本質上是結構化面試問卷的另一種表現形式。

　　22．培訓結構化面試考官，提高結構化面試的信度和效度的內容包括什么?P168

　　答：(1)要求面試考官具有相關的專業知識，了解組織狀況和崗位要求，清楚每個測評指標、測評標準、問卷題目及相關的背景信息。

　　(2)要求面試考官有豐富的社會工作經驗，善于觀察，能客觀地記錄應聘者在面試過程中的各種反應，把握應聘者的特征。

　　(3)要求面試考官掌握相關的員工測評技術，能熟練運用各種面試技巧，隨機應變，把握面試的發展方向，不讓應聘者偏離測評指標，有效地控制面試局面。

　　(4)要求面試考官具有良好的個人品德和修養，能保持和善、公正，避免評價偏差，遵守打分規則，確保應聘者機會平等。

　　23．簡答評價中心的含義。P176

　　答：評價中心就是把受評人置于一系列模擬的工作情景中，由專業考評員工對其各項能力進行考察或預測，了解其是否勝任該項工作的操作程序。

　　24．簡答無領導小組討論的分類。P177～178

　　答：(1)根據討論的主題有無情境性，無領導小組討論可以分為無情境性討論和情境性討論。

　　1)無情境性討論一般針對某個開放性的問題或者一個兩難問題來進行。

　　2)情境性討論一般是把應聘者放在某個假設的情境中來進行。

　　(2)根據是否給應聘者分配角色，無領導小組討論可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。

　　1)不定角色的討論是指小組中的應聘者在討論過程中不扮演任何角色，可以自由地就所討論的問題發表自己的見解。

　　2)指定角色的討論中，應聘者分別被賦予一個固定的角色，以各自不同的身份參與討論。

　　25．簡答無領導小組討論的優點。P178～179

　　答：(1)具有生動的人際互動效應。

　　(2)能在被評價者之問產生互動。

　　(3)討論過程真實，易于客觀評價。

　　(4)被評價人難以掩飾自己的特點。

　　(5)測評效率高。

　　26．簡答無領導小組討論的缺點。P1 79

　　答：(1)題目的質量影響測評的質量。

　　(2)對評價者和測評標準的要求較高。

　　(3)應聘者表現易受同組其他成員影響。

　　(4)被評價者的行為仍然有偽裝的可能性。

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