2015人力資源管理師二級專業技能章節習題及答案(38)

　　第五章薪酬管理

　　一、專業技能題及參考答案

　　11．請設計一份薪酬調查問卷。P419～420，表5—7

　　12。簡述設計薪酬調查表格的具體要求。P420～421

　　答：(1)明確薪酬調查問卷要調查的內容，再設計表格。保證表格滿足它的使用目的。

　　(2)確保表格中的每個調查項目都是必要的，經過必要的審核剔除必要的調查項目，以提高調查問卷的有效性和實用性。

　　(3)請一位同事來填寫表格樣本，傾聽反饋意見，了解表格設計是否合理。

　　(4)要求語言標準，問題簡單明確。

　　(5)把相關的問題放在一起，如姓名、年齡、崗位名稱、所屬部門等。

　　(6)盡量采用選擇判斷式提問，盡可能減少表中的文字書寫量。

　　(7)保證留有足夠的填寫空間。記住，一些人手寫時字體較大。

　　(8)使用簡單的打印樣式以確保易于閱讀，當然也可以采用電子問卷，以便于統計分析軟件處理。

　　(9)如果覺得有幫助，可注明“填表須知”。

　　(10)充分考慮信息處理的簡便性和正確性。如果需要將表格中的調查結果轉錄到其他文件中，就應按照同樣的順序排列提問答案的選項，以便減少抄錄時發生錯誤。

　　(11)如果在多種場合需要該信息，可考慮表格帶有復寫紙，以免不得不多次填寫表格。

　　(12)如果表格收集的數據使用OCR(光學字符閱讀)和OMR(光學符號閱讀)處理，這兩種方法使信息可以自動讀入計算機，表格則需要非常仔細地設計，保證準確地完成數據處理。

　　13．簡述薪酬滿意度的主要內容。P421，表5．8

　　14．簡述薪酬滿意度調查的基本程序。P422～423

　　答：(1)確定調查對象。薪酬滿意度調查的對象是企業內部所有員工。

　　(2)確定調查方式。由于調查人數較多，比較常用的方式是發放調查表。

　　(3)確定調查內容。調查的內容包括員工對薪酬福利水平、薪酬福利結構比例、薪酬福利差距(與市場比較、與企業內部其他員工比較)、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調整、薪酬福利的發放方式等的滿意度。當然，如果想要調查更全面，還可以調查員工對工作本身、工作環境等非財務酬賞的滿意度。

　　15．請設計一份薪酬滿意度調查表。P423～424，表5—9

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