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四級(jí)人力資源管理師試題（9.19）
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1．在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢問法的是（）
A．會(huì)議調(diào)查法
B．郵寄調(diào)查法
C．問卷調(diào)查法
D．行為記錄法
2．下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法正確的是（）
A．員工培訓(xùn)有利于員工和企業(yè)共同發(fā)展
B．應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同
C．應(yīng)充分考慮培訓(xùn)對(duì)象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點(diǎn)
D．重點(diǎn)培訓(xùn)要求對(duì)技術(shù)中堅(jiān)和管理骨干加大培訓(xùn)力度
E．培訓(xùn)投資及其所產(chǎn)生的回報(bào)是可以進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)的
1．D【解析】詢問法是指調(diào)查者通過詢問的方式向被調(diào)查者展開調(diào)查的方法。根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，詢問法可以分為：①當(dāng)面調(diào)查詢問法；②電話調(diào)查法；③會(huì)議調(diào)查詢問法；④郵寄調(diào)查法；⑤問卷調(diào)查法。D項(xiàng)屬于觀察法。
2．ABCD【解析】投資成本不僅包括可以明確計(jì)算出來的會(huì)計(jì)成本，還應(yīng)將機(jī)會(huì)成本納入進(jìn)去。機(jī)會(huì)成本是不可以量化的。
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