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四級人力資源管理師試題（9.21）
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1．崗位寫實的原則不包括（）
A．寫實人員應積極引導被調查者
B．寫實人員應善待被觀察者
C．寫實人員不可向被調查者施令
D．寫實人員一般是一線主管
2．績效考評的作用包括（）
A．激發員工的積極性
B．有利于改善組織氛圍
C．使員工揚長避短，不斷進步
D．使上級主管在決策時有必要的信息
E．使員工得到有關工作業績和現狀的反饋
參考答案：
1．D【解析】崗位寫實的原則只包括三點：①寫實人員不能向被觀察者任意發號施令，強加于人；②寫實人員應以真誠友好的態度和行為，善待被觀察者，與其建立和諧的工作關系；③寫實人員在觀察寫實的過程中，應當循循善誘，積極引導，排除各種干擾和阻力，保證寫實的順利進行，以期獲得理想的崗位信息。
2．ACE【解析】通過績效考評可以發揮以下作用：①上級主管不必介入到所有具體事務中；②節省管理者的時間；③減少員工之間因職責不明而產生的誤解，減少出現上級主管需要信息時沒有信息的局面；④減少員工工作錯誤和誤差，使員工得到他們有關工作業績和工作現狀的反饋；⑤激發員工的積極性，使員工揚長避短，不斷進步。
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