備考中級社會工作者考試，宛如精心雕琢一件藝術品，每一分耕耘都是對自我價值的深刻挖掘。《中級實務》預習真題考點，一起來學習吧！
考點：社會支持網絡的理論基礎及其應用
1.社會支持網絡的理論基礎
（1）基本定義
所謂社會支持網絡，指由個人之間的接觸所構成的關系網，通過這些接觸（關系網），個人得以維持其身份，并獲得情緒、物質、服務、信心等支持。
（2）基本假設
人類生存需要與他人合作，獲得協助；
人的一生會遭遇可預期和不可預期的事件發生；
人們在遭遇一些事件時，需要自身資源及外部資源；
當遭遇事件處于壓力下，社會支持網絡能夠緩解負面壓力；
一個人擁有社會支持網絡越強大，能夠越好應對外部挑戰；
社會中的困難群體需要強化他們的社會支持網絡。
（3）社會支持網絡中個人與支持者的關系類型
工作伙伴：建立平等關系、共同解決問題
生活協助：提供生活協助
關系連接：擴大自己的社會關系網絡
心靈撫慰：緩解壓力和焦
2.社會支持網絡的建構途徑
豐富社會支持網絡的成員：社區內部、外部
整合社會支持網絡的資源：整合來自政府、社會、市場的各種資源
發揮社會支持網絡的功能：物質援助、情感慰藉、心理疏導、關系支持
3.社會支持網絡的應用策略
政府層面：參與政策倡導，數據、案例
社會層面：發揮組織影響，社會組織影響力
社區層面：提供專業服務，恪守專業價值、實踐專業知識、運用專業方法技巧
個人層面：強化網絡效益，評估網絡狀況（網絡規模、基礎、質量、強度）
2024年真題示例
某鄉鎮社工站，在對低保家庭的社會支持網絡狀況開展評估時發現:有的救助對象對政策存在誤解，有時會因此和基層工作人員發生矛盾;在獲得救助后，一些低保家庭仍存在一定的經濟困難，有時會通過越級上訪的方式希望獲得更多的資源支持；部分低保家庭與親友關系疏遠，與鄰里也很少往來；當地的社會組織較少開展針對低保家庭的服務;該鄉鎮轄區內一些企業達成了社會救助合作意向，但一直沒有開展活動。
針對上述情況，社會工作者計劃從整合社會支持網絡的資源、豐富社會支持網絡的成員構成、發揮社會支持網絡的功能等三個途徑開展低保家庭社會支持網絡建構服務。
要求：依據社會支持網絡理論，設計低保家庭社會支持網絡建構的服務方案，只需列出理論假設、服務目標、服務內容。
理論要點：
一、社會支持網絡理論的基本假設
（1）人類的生存需要與他人合作，并且依賴他人從而獲得協助。
（2）人的一生中都會遭遇一些可預期和不可預期的事件發生。
（3）人們在遭遇一些事件時，需要自身資源以及外部資源的支持。
（4）當人們遭遇事件處于壓力之下時，社會支持網絡能緩解負面的壓力。
（5）一個人所擁有的社會支持網絡越強大，就能夠越好地應對來自外部的挑戰。
（6）社會中的困難群體需要強化他們的社會支持網絡，增強社會支持功能。
二、服務方案
（一）整合社會支持網絡的資源
目標：
1、強化救助對象的支持網絡；
2、使救助對象熟悉政府政策；
3、持續開展物質幫扶與精神幫助，避免救助對象返貧；
4、為救助對象增能賦權，提高造血能力。
實施策略：
1、通過資源鏈接，幫助救助對象搭建救助支持網絡；
2、通過開展宣教，協助救助對象了解與掌握政策；
3、通過可持續性的救助幫扶，使救助對象徹底擺脫貧困；
4、通過技能培訓、幫助發展生產等方式，提高救助對象自身能力。
（二）豐富社會支持網絡的成員構成
目標：
1、改善救助對象與親友的關系；
2、促進鄰里互動；
3、發動當地社會組織開展針對低保對象的服務；
4、積極推動轄區企業開展救助服務。
實施策略：
1、通過家庭輔導等方式，拉近救助對象與親友的關系；
2、開展社區鄰里市集、開展社區鄰里活動，促進鄰里互動；
3、通過政府招投標等方式，促進當地社會組織積極開展針對低保救助對象的服務；
4、通過政策倡導，政府引領，積極推動轄區企業開展救助服務。
（三）發揮社會支持網絡的功能
目標：
1、讓社會支持網絡積極發揮物質援助的功能；
2、情感慰藉的功能；
3、積極發揮心理疏導的功能；
4、推動社會支持網絡發揮關系支持的功能。
實施策略：
1、從強化網絡效益的角度，幫助救助對象個體獲得物質與精神層面的切實幫扶；
2、在社區層面，積極推動社會工作專業服務，促進社區整體增能；
3、社會層面，透過企業、社會組織等專業機構發揮組織的影響；
4、政府層面，參與政策倡導，推動利好政策落地。
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