你的每一次學(xué)習(xí)、每一份專注，都是在為自己的職業(yè)生涯鋪設(shè)堅實(shí)的基石。《中級實(shí)務(wù)》預(yù)習(xí)真題考點(diǎn)-企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容，一起來學(xué)習(xí)吧！
考點(diǎn)：企業(yè)社會工作服務(wù)內(nèi)容
2024年真題示例
某企業(yè)試用期職工小張收入不高，家庭也比較困難，前段時間小張突發(fā)疾病入院治療，發(fā)現(xiàn)企業(yè)沒有給自己辦理社會保險，醫(yī)療費(fèi)用無法報銷，這讓他感到經(jīng)濟(jì)壓力很大。小張與企業(yè)部門經(jīng)理溝通，要求企業(yè)為他補(bǔ)辦社會保險并補(bǔ)償醫(yī)療費(fèi)，但多次交涉未果。為此，小張情緒失控，揚(yáng)言如果不能解決，就要采取過激行為。
企業(yè)社會工作者了解情況后，對小張進(jìn)行了危機(jī)介入，通過心理疏導(dǎo)幫助他宣泄負(fù)面情緒，使其逐漸恢復(fù)平靜，聯(lián)系慈善組織，為他提供物質(zhì)幫助，減輕其家庭負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)他聚焦緊迫性問題，共同探討解決問題的可行方案，教導(dǎo)他理性表達(dá)訴求及合法維護(hù)權(quán)益的方法。在此過程中，社會工作者始終重視恢復(fù)和增強(qiáng)小張自主、合理解決問題的能力。此外，社會工作者一方面協(xié)助企業(yè)分析用工管理中存在的問題，督促企業(yè)落實(shí)勞動保障監(jiān)察的相關(guān)規(guī)定，另一方面，配合工會開展勞動保障法律法規(guī)宣傳，推動企業(yè)完善用工制度，在社會工作者的協(xié)調(diào)下，企業(yè)為小張辦理并補(bǔ)繳了社會保險，賠償了因此而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。
問題：本案例中，社會工作者提供了哪些企業(yè)社會工作服務(wù)？
企業(yè)社會工作服務(wù)包括十個方面：職業(yè)生涯規(guī)劃、職工心理健康與情緒管理、職工素質(zhì)提升（合法權(quán)利維護(hù)增權(quán)、參與職業(yè)教育、激勵職工工作）、安全與健康（消除或減少不安全因素、受傷員工提供援助、爭取補(bǔ)償、社區(qū)康復(fù)）、職工參與企業(yè)管理、工作生活平衡、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)、企業(yè)文化建設(shè)、困難群體關(guān)懷、履行社會責(zé)任。
結(jié)合本案例中小張的實(shí)際情況，社會工作者主要提供的服務(wù)包括：
1、職業(yè)心理健康與情緒管理：案例中提到“對小張進(jìn)行了危機(jī)介入，通過心理疏導(dǎo)幫助他宣泄負(fù)面情緒，使其逐漸恢復(fù)平靜”。
2、勞動關(guān)系協(xié)調(diào)：案例中提到“社會工作者一方面協(xié)助企業(yè)分析用工管理中存在的問題，督促企業(yè)落實(shí)勞動保障監(jiān)察的相關(guān)規(guī)定，另一方面，配合工會開展勞動保障法律法規(guī)宣傳，推動企業(yè)完善用工制度”
3、困難群體關(guān)懷：案例中提到“聯(lián)系慈善組織，為他提供物質(zhì)幫助，減輕其家庭負(fù)擔(dān)，引導(dǎo)他聚焦緊迫性問題，共同探討解決問題的可行方案，教導(dǎo)他理性表達(dá)訴求及合法維護(hù)權(quán)益的方法。”
4、履行企業(yè)社會責(zé)任：案例中提到“企業(yè)為小張辦理并補(bǔ)繳了社會保險，賠償了因此而導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。”
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