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2024年中級(jí)社會(huì)工作師《中級(jí)實(shí)務(wù)》真題考點(diǎn):建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

來(lái)源:233網(wǎng)校 2024-02-11 00:50:13

考點(diǎn):建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)

方面

內(nèi)容

個(gè)人網(wǎng)絡(luò)

對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的現(xiàn)存人際關(guān)系以及其所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T,例如家庭成員、朋友、鄰居或者其他服務(wù)的提供者(如家政服務(wù)員)等。

志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

用于社區(qū)中擁有極少個(gè)人聯(lián)系的服務(wù)對(duì)象,將他們與可以提供幫助的志愿者聯(lián)系起來(lái),建立一對(duì)一的幫助關(guān)系。

互助網(wǎng)絡(luò)

把面對(duì)相同問(wèn)題或具有相似興趣或能力的人聚合在---起,幫助他們建立聯(lián)系,促進(jìn)他們互相幫助和互相支援。

鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對(duì)象提供支援上扮演著重要角色,并且可以用最自然、最快捷的方式,為服務(wù)對(duì)象提供支持。

2023年真題示例

針對(duì)D街道老人和兒童缺乏社區(qū)照顧的問(wèn)題,社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與基金會(huì)聯(lián)合啟動(dòng)了“五社聯(lián)動(dòng)”助力“一老一小”項(xiàng)目。社會(huì)工作者充分發(fā)揮資源經(jīng)紀(jì)人的角色作用,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、入戶訪談、繪制社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)圖和社區(qū)資源圖導(dǎo)方式,了解老人和兒童的需求、現(xiàn)存人際關(guān)系,識(shí)別社區(qū)中的服務(wù)資源。在此基礎(chǔ)上,社會(huì)工作者動(dòng)員與服務(wù)對(duì)象關(guān)系密切的親友提供支持;將處于困境中的老人和兒童推介給社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì),建立長(zhǎng)期的陪伴服務(wù)關(guān)系,培養(yǎng)成立社區(qū)互助會(huì),組織有參與意愿的老人和兒童互相認(rèn)識(shí),互相支持,定期舉辦社區(qū)公益資源集市,促進(jìn)愛(ài)心企業(yè)、鄰居與有需要的老人及兒童對(duì)接;協(xié)助老人、兒童掌握聯(lián)系和使用服務(wù)資源的方法、定期回訪了解服務(wù)對(duì)接和資源使用情況。

經(jīng)過(guò)多方努力,針對(duì)“一老一小”的社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)在D街道得以建立。

問(wèn)題:

分析社會(huì)工作者在本案例中運(yùn)用了哪些建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的策略?

【答題要點(diǎn)】

(1)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)

主要是針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的現(xiàn)存人際關(guān)系以及其所置身的環(huán)境內(nèi)具有發(fā)展?jié)摿Φ某蓡T,例如家庭成員、朋友、鄰居或者其他服務(wù)的提供者( 如家政服務(wù)員)等,通過(guò)建立聯(lián)系和提升助人能力,讓這些成員來(lái)協(xié)助服務(wù)對(duì)象。具體做法是:社區(qū)社會(huì)工作者集中服務(wù)對(duì)象個(gè)人現(xiàn)存的有聯(lián)系且有支持作用的成員,動(dòng)員服務(wù)對(duì)象關(guān)系密切的重要人物提供支援,維持和擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的社交關(guān)系和聯(lián)系。

案例中社工“動(dòng)員與服務(wù)對(duì)象關(guān)系密切的親友提供支持”說(shuō)明運(yùn)用了個(gè)人網(wǎng)絡(luò)的策略。

(2)志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

用于社區(qū)中擁有極少個(gè)人聯(lián)系的服務(wù)對(duì)象,將他們與可以提供幫助的志愿者聯(lián)系起來(lái),建立一對(duì)一的幫助關(guān)系。具體做法是:社區(qū)社會(huì)工作者尋找和動(dòng)員社區(qū)內(nèi)或社區(qū)外愿意成為志愿者的大學(xué)生、社區(qū)黨員、轄區(qū)單位的職工,通過(guò)合理配置,讓志愿者和服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系,提供幫助和支持。

案例中社工“將處于困境中的老人和兒童推介給社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì),建立長(zhǎng)期的陪伴服務(wù)關(guān)系,培養(yǎng)成立社區(qū)互助會(huì),組織有參與意愿的老人和兒童互相認(rèn)識(shí),互相支持”說(shuō)明運(yùn)用了監(jiān)理志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的策略。

(3)互助網(wǎng)絡(luò)

把面對(duì)相同問(wèn)題或具有相似興趣或能力的人聚合在一起,幫助他們建立聯(lián)系,促進(jìn)他們互相幫助和互相支援。具體做法是:社區(qū)社會(huì)工作者為那些有共同問(wèn)題、相同背景、相同興趣的服務(wù)對(duì)象建立起朋輩支持小組或互助小組,加強(qiáng)同伴之間的支持,促進(jìn)信息分享和經(jīng)驗(yàn)交流,增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。

案例中“組織有參與意愿的老人和兒童互相認(rèn)識(shí),互相支持,定期舉辦社區(qū)公益資源集市,促進(jìn)愛(ài)心企業(yè)、鄰居與有需要的老人及兒童對(duì)接”說(shuō)明運(yùn)用了互助網(wǎng)絡(luò)的策略。

(4)鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)社會(huì)工作者認(rèn)為,社區(qū)中的鄰里、社區(qū)商店員工、物業(yè)公司職工、保潔員、保安員等在為服務(wù)對(duì)象提供支援上扮演著重要角色,并且可以用最自然、最快捷的方式,為服務(wù)對(duì)象提供支持。具體做法是:社區(qū)社會(huì)工作者通過(guò)舉辦各種活動(dòng)召集和推動(dòng)鄰里了解服務(wù)對(duì)象,強(qiáng)化鄰里和服務(wù)對(duì)象之間的聯(lián)系,發(fā)展互助性支持,有效減低正規(guī)服務(wù)的烙印效果。

案例中“定期舉辦社區(qū)公益資源集市,促進(jìn)愛(ài)心企業(yè)、鄰居與有需要的老人及兒童對(duì)接;協(xié)助老人、兒童掌握聯(lián)系和使用服務(wù)資源的方法”說(shuō)明建立了鄰里協(xié)助網(wǎng)絡(luò)。

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