第四章 青少年社會工作
青少年社會工作就是按照年齡進行劃分的三大服務對象群體：兒童、青少年和老年人社會工作中的一類。學習本章，要結合青少年自身獨特的生理、心理及社會發展特點，與其他人生階段相比獨特的需求和問題，運用青少年成長相關的理論和方法，進行青少年服務的計劃和實施。
青少年社會工作一直是中級實務考試中常考的人群領域，通常對青少年的需求、面臨的問題及介入策略/方法的考查較多。
本章重要程度：★★★★
本章分值分布：
時間 | 題型 | 分值 |
2016 | 方案設計 | 20分 |
2017 | 案例分析 | 20分 |
2020 | 案例分析 | 10分 |
2022 | 案例分析 | 20分 |
本章思維導圖：
本章主要知識點
| 要點 | 主要內容 |
| 青少年的需要與問題 | 1.需要：接納自己的身體與容貌，表現符合社會規范的性別角色；發展適當人際關系；追求獨立自主；尋求經濟獨立；為未來生涯做準備；發展符合社會期望的認知技能和概念；努力表現負責任的行為，追求理想和抱負；為未來婚姻和家庭做準備；建立個體的價值體系，符合現實世界的需求； |
| 青少年服務的基本內容 | 服務青少年成長發展：思想引導，習慣養成，職業指導，婚戀服務，社交指導； 維護青少年合法權益：困難幫扶，權益保護，法律服務，心理疏導； 預防青少年違法犯罪：一般預防；不良行為的干預；嚴重不良行為的矯治；重新犯罪的預防 |
| 青少年社會工作服務 | 1、青少年自我探索服務 理論基礎：辨識認定論；韋恩斯坦的“自我探索歷程” 實務運用：自我概念量表測試、生命環活動、自畫像、生命線等活動。 2、青少年就業輔導類服務 理論基礎：生涯規劃 3、青少年歷奇輔導服務 元素：歷奇活動、野外、個人及小組輔導、經驗學習法。 訓練模式：歷奇波浪、野外挑戰、情感反思、多元創意 實務應用：熱身游戲、凝聚結連、建立信任、促進溝通、解決難題、個人挑戰、領袖訓練、社會責任； 4、親職教育 理論基礎：父母效能訓練模式 應用技巧：積極傾聽；使用“我—訊息”；積極溝通。 |
經典例題
某中職學校為解決新生遲到、曠課和逃學問題，委托社會工作服務機構開展服務，社會工作者調研發現，有的學生認為讀職校“低人一等”；有的對所學專業了解不多，更談不上認同，學習積極性不高；有的還覺得前途渺茫，不知道如何規范未來。
社會工作者為這些學生開展“自我規劃”成長小組服務。在每節小組活動中，社會工作者設置“優點一籮筐”環節，鼓勵組員發現并方向自己和他人的優點。組員們在相互肯定中更加自信了，也越來越愿意參與討論。在每節小組活動后，社會工作者布置“勇敢者挑戰”作業，要求組員每天微信群打卡，鼓勵大家按時上課，相互督促。社會工作者發現組員打卡越來越積極，還會在群內分享趣聞樂事，他們的自制力在潛移默化中得到了增強。此外，社會工作者專門邀請優秀校友分享就業創業的成功經歷，組員們逐漸養成了良好的學習習慣，開始認真規劃自己的學習生活，對未來也越來越有信心。
問題：
1、依據班杜拉的社會學習理論，分析社會工作者在該成長小組中采用了哪些治療技術。
2、綜合案例，分析小組工作在促進學生改變中發揮的作用。
1.班杜拉認為青少年輔導與治療的最終目標是"自我規劃"，要使青少年實現自我
規劃需要三個階段，分別是誘發改變、類化、維持。班杜拉提出了以下幾種治療技術。
(1)實例楷模法。引導青少年觀看實例，如電影、電視、錄音帶的示范，使當事人學習適當的行為。
案例中社會工作者專門邀請優秀校友分享就業創業的成功經歷，組員們逐漸養成了良好的學習習慣，開始認真規劃自己的學習生活，對未來也越來越有信心。社工采用了實例楷模法的治療技術。
(2) 認知楷模法。由增加青少年的認知結構或自我效能著手，如提高青少年的信心，使他相信自己有改變的可能。
案例中社會工作者設置“優點一籮筐”環節，鼓勵組員發現并分享自己和他人的優點。組員們在相互肯定中更加自信了，體現了社工運用了認知楷模法。
(3) 激發自制力。要求青少年表現先前覺得自己無能的行為，或經治療者的示范，
使青少年發現事實并沒有他想象的可怕，再逐步增加自我控制力與對事情的掌控或駕馭能力，經過試驗而能面對困難，消除恐懼，進而消除不良行為。
案例中社會工作者通過布置“勇敢者挑戰”作業，組員打卡越來越積極，還會在群內分享趣聞樂事，組員的自制力在潛移默化中得到了增強，體現了激發自制力的技巧。
2.小組工作方法有助于建立青少年健康發展的正向社會交往關系，建立良好的同伴社交方式，建立同伴正向支持網絡，改變他們與社會隔離的封閉狀態的實踐經驗，案例中通過小組工作方法，提升組員的自信，增強了組員的自制力，養成了良好的學習習慣。
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