傳統的金融交易技術主要是所謂的“三鐵”,即鐵賬、鐵款、鐵算盤。它是以手工操作、速度慢、效率低、差錯多為特征的。改革創新使計算機及現代通訊技術在金融業中得到廣泛應用,使結算手段、支付手段開始了一場徹底的變革。
1.中級經濟師考試銀行聯行業務的創新
銀行聯行業務即銀行聯行業務計算機處理系統的開發和衛星通訊的聯網。它實現了一次數據輸入、一條龍處理聯行報單及有關數據,做到了安全、快捷、有效。大大提高了銀行的工作效率,也提高了全社會資金的使用效率。2002年,在政府的大力推動下,中國銀聯公司在上海成立,建立起跨行交換網絡,當年就達到受理銀行卡網點13萬個、特約商戶20萬家。安裝POS機27萬臺、ATM機4.1萬臺,在100個城市實現銀行卡跨行通用。
2.網絡銀行業務從無到有,迅速開展
到2006年底,全國大多數商業銀行擁有自己的網址和主頁。都可以開展網絡銀行業務。1996年,招商銀行成為我國第一家開展網上銀行業務的銀行。隨著網絡銀行的快速發展,電話銀行、自助銀行也應運而生。
電話銀行是_種與電腦網絡連接的系統。通過電話,銀行客戶可以直接辦理有關業務及相關查詢,有的還可以辦理傳真業務。目前,在我國的大中城市中,許多銀行都開辦了此項業務,在極大地方便客戶的同時,也使銀行業務得到了迅速發展。
自助銀行服務是借助于銀行ATM機及電腦網絡系統,由客戶通過計算機的提示,自己操作完成所需要的業務服務的一種新型銀行技術。例如招商銀行"一卡通"的自助繳費、自動轉賬、網上支付、自助貸款等,為商業銀行有效發展、完善服務創出了一條新路。