二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分)
61、小羅擬向主管請假一周回家探望家人，為了說服主管改變態度，同意自己的請假要求，小羅可以采用的方法有（　　）。
A．趁主管心情好的時候提出請求
B．向主管承諾，假期之前加班完成工作任務
C．向主管說明，幾天后是自己父親的60歲生日，回家探望老人意義重大
D．采用多種方式反復向主管提出申請
E．趁他人在場時提出申請，使主管不好意思拒絕


62、人格特質理論的兩個重要假設是（　　）。
A．人格特質會在長期內發生變化
B．人格特質在時間上相對穩定
C．人格特質在不同情景中隨條件改變而采取不同的態度與行為反應方式
D．人格特質在空問上相對穩定
E．人格特質受到文化環境的重要影響


63、 艾森克提出的劃分人格的維度包括（　　）。
A．外傾
B．宜人
C．神經質
D．責任心
E．開放


64、關于最低王資標準的說法，正確的是（　　）。
A．用人單位應在最低工資標準發布后10日內將該標準向本單位全體勞動者公示
B．月最低工資標準適用于非全日制用工
C．同一省的不同行政區域可以有不同的最低工資標準
D．用人單位應當規定適用于本單位的最低工資標準
E．最低工資標準應當每年調整一次


65、 工作滿意度的特點包括（　　）。
A．整體性，即工作滿意度可被看作是一種整體的態度
B．穩定性，即滿意度一般是經過很長一段時間才形成的，具有一定的穩定性
C．工作滿意度是不斷變化的，它的下降甚至比它的形成還要快
D．多維性，即工作滿意度可被看作是員工對工作的各個重要方面的滿意程度
E．生活滿意度是工作滿意度的一個組成部分


66、 下列關于績效管理的陳述，正確的是（　　）。
A．績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優化體系
B．績效管理側重于信息的溝通和績效的提高
C．績效管理只是績效考核中的一個環節
D．績效管理的主要目的之一就是了解員工在工作中的優勢與不足，進而幫助他們提高和改進績效
E．績效管理的第一個環節是績效計劃，最終環節是績效考核


67、 克服溝通障礙的途徑包括（　　）。
A．杜絕小道消息
B．利用反饋
C．主動傾聽
D．精簡語言
E．情緒控制


68、 培訓需求分析中的人員分析包括（　　）。
A．工作績效評估分析
B．工作任務分析
C．人員技能、能力和綜合素質分析
D．培訓需求調查分析
E．可獲得的培訓資源分析


69、 在崗培訓與開發的方式包括（　　）。
A．到成人高等學校進修
B．見習
C．接受主管、領班或同事的業務指導
D．出席有關會議
E．工作輪換


70、 在招聘面試中，面試考官的主要任務是（　　）。
A．緩解緊張情緒，使求職者表現出真實能力
B．獲得簡歷和測驗中無法獲取的其他信息
C．向應聘者承諾更多的報酬以吸引人員
D．詳細了解求職者的特殊經歷和能力
E．避免與求職者建立互信關系