第二節 記憶的加工過程

　　從信息加工的角度上說，記憶是一個結構性的信息加工系統，是由三個不同的子系統構成的：感覺記憶、短時記憶和長時記憶。這些子系統雖然在信息的保持時間和容量方面存在差別，處在記憶系統的不同加工階段，但也離不開編碼、保持和提取。如圖5—1所示，信息首先進入感覺記憶，并在感覺記憶中保持1～2秒鐘，然后注意從中篩選信息送入短時記憶系統，如果這些臨時存儲的新信息沒有馬上被編碼或復述就會喪失；短時記憶中被編碼的信息進入長時記憶系統后，將相對長久地被保存下來。但有些信息在被提取時可能會遇到困難，或無法提取，從而出現遺忘。
　　
　　一、感覺記憶
　　在記憶系統中，感覺記憶會對感覺信息初步登記。感覺記憶是指客觀刺激物停止作用后，它的印象在人腦中只保留一瞬間的記憶。每一種感覺記憶都會將感覺刺激的物理特征的精確表征保持幾秒鐘或更短的時間，又稱為瞬時記憶。這種信息不會立即消失，而會在神經系統內的相應部位保留1～2秒，然后才消失。
　　(一)感覺記憶的存儲和編碼
　　記憶的這個特點是由斯佩林通過實驗證實的。斯佩林向被試呈現每行3個共計3行的字母，每個字母的呈現時間為50毫秒。結果發現，當這9個字母從屏幕上消失后，被試只能回憶出其中的4～5個字母。但被試聲稱他們所看到的比所能報告的要多。為了查明被試究竟是沒有看清這些字母還是看到后又忘了，斯佩林創造了部分報告法。它與傳統的研究方法不同。
　　過去的記憶實驗，總是要求被試將他記住的東西全部報告出來，以此計算回憶的成績，可稱為全部報告法。斯佩林則讓被試只報告所記住的一部分東西。他用速示器向被試呈現一張有12個字母的卡片，如表5—2所示。字母分上、中、下3行，每行4個，呈現時間50毫秒。呈現完后，立即將高、中、低3種聲音按隨機順序給被試其中的一種，要求被試聽到高音信號，就立刻報告第一行字母；聽到中音信號就立刻報告第二行字母；聽到低音信號就報告第三行字母。結果表明：若聲音恰在刺激卡片剛剛消失時呈現，被試能報告出所指定的任何一行字母的76％。既然任何一行字母被試都能報告出來，就可以推算出他瞬間保持的應為12×76％=9．12個字母。這與前人關于瞬間只能辨認4個物體的結論有很大差異。但若把回憶與視覺刺激終止之間的間隔延長，回憶成績就明顯下降。實驗證明，聲音信號延遲0．15秒呈現，回憶成績就降為立即回憶的60％；延遲0．3秒，則降為55％；延遲1秒，就降到4個或5個字母了。根據這個實驗結果，斯佩林認為，人的記憶系統有一個感覺存儲階段，輸入的信息這時是以感覺痕跡的形式被登記下來的。
　　表5—2斯佩林部分報告法的實驗程序

　　(二)感覺記憶的種類
　　1．圖像記憶。視覺刺激停止后，視覺系統對信息的瞬間保持叫做圖像記憶。這種記憶使得大量信息在非常短暫的時間內被存儲。舉例來說，眼睛可以對一個場景的表征精確地登記，對其中任何一部分的細節都擁有驚人的回憶能力。但這種能力只能保持在幾百毫秒之內。當斯佩林將聲音信號推遲到500毫秒以上才出現時，圖像記憶便開始消退，被試的回憶再一次降到只有半數字母的水平上。可見，人們的視覺屏幕刷新得很快，因為新圖像層出不窮，所以新圖像代替舊圖像也在所難免。
　　2．回聲記憶。聲音感覺圖像的瞬時回憶被稱作回聲記憶，只是這種聲音圖像不像視覺圖像消失的迅速。1965年，莫里、貝茨和巴尼特最早進行回聲記憶實驗研究，他們模仿斯佩林的部分報告法實驗，設計了一個稱為“四耳人”的實驗。實驗中，讓被試同時聽到來自4個不同信息源的聲音，要求區分聲音來自哪個信息源。被試在實驗中每次可聽到2個、3個或4個聲源的信息，每個信息包括1～4個字母。聲音刺激停止后，讓被試立即再現從哪個聲源中聽到的字母。實驗結果表明，立即再現時被試可以正確報告字母的平均數與斯佩林的圖像記憶實驗結果相同，說明聽覺信息被短暫地保留在聲像記憶中。1972年，達爾文、特維和克勞德進行了更接近于斯佩林的實驗。實驗中通過雙聲道的立體聲耳機向被試呈現一信息群，由3個混合的隨機數字和字母組成，每組3個項目，被試聽到的是由3個項目組成的3列聲音。例如，給左耳輸入的是“B”和“8”，同時給右耳輸入的是“F”和“8”，被試主觀體驗是從左耳聽到B，右耳聽到F，而數字“8”似乎來自頭部正中(其實來自雙耳)，這樣就出現“三耳人”。
　　在應用部分報告法實驗時，被試面前屏幕上的左、中、右出現光條，當看見左光條報告左聲道項目，看到右光條報告右聲道項目，看見中光條報告全聲道項目。結果表明，部分報告法所回憶的項目優于全部報告法。回聲記憶在日常生活中也經常出現。比如，人們可以一邊聊天一邊看電視，當你突然受電視節目的吸引而忽視對方時，他可能會惱怒地問你“我剛才說什么了”，你似乎仍能從大腦中回想起他最后說的那幾個詞。
　　(三)感覺記憶的特征
　　感覺記憶具有以下一些特征：
　　1．感覺記憶在瞬時能儲存大量的信息。進入感受器的信息幾乎都被儲存。
　　2．感覺記憶中的信息保持時間很短。視覺信息約在1秒內衰退，聽覺信息約在4秒內衰退。保持時間短暫為感覺記憶保持高度的效能提供了基本條件，若信息不能在感覺記憶中瞬間登記或急速消失，就會同不斷輸入的新信息相互混雜，從而喪失對最初信息的識別。雖然信息在感覺記憶階段停留時間短暫，但足以使人的認知系統對其操作和加工。
　　3．感覺記憶中的信息是未經任何加工的，是按刺激的物理特征原樣直接加以編碼和儲存的。
　　4．感覺記憶中的一部分信息由于模式識別而被傳送到短時記憶中，并在那里賦予它以意義。模式識別就是從感覺記憶向短時記憶傳遞信息并賦予它意義的過程。確定選擇哪些信息傳輸到短時記憶，而讓哪些信息從感覺記憶中衰退，是注意的作用。注意使信息從感覺記憶傳輸到短時記憶，從而使信息得到進一步的加工。因此，感覺記憶中的信息是我們覺察不到的，一旦其中的一些信息被我們覺察到了，這些信息也就被傳送到短時記憶之中了。

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