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2025年中級《人力資源管理》真題考點+經(jīng)典題每日一練（7.10）
2025年中級經(jīng)濟師《人力資源管理》真題考點
今日真題考點速記：平衡計分卡法
概念及內(nèi)涵 | 平衡計分卡法：著眼于公司的長遠發(fā)展，從四個角度關注企業(yè)的績效，即客戶角度指標、內(nèi)部流程角度指標、學習與發(fā)展角度指標、財務角度指標。（財務角度指標關注企業(yè)已采取行動所達到的結(jié)果，另外三個方面的指標用來補充財務角度指標。） 適用：企業(yè)戰(zhàn)略進行重大調(diào)整的時期。 |
設計流程 | 審視企業(yè)戰(zhàn)略和競爭目標。 設立績效指標。 開發(fā)各級平衡計分卡。 設定各級指標的評估標準。 進行績效考核。 分析考核結(jié)果并修正指標和標準 |
注意事項 | 高層管理者需要積極參與平衡計分卡的實施，多與下級溝通； 防止平衡計分卡使用目的的單一，它不僅是一種績效考核管理方法，更是一種戰(zhàn)略管理工具； 要謹慎選擇考核指標； 要充分重視平衡計分卡法實施的連續(xù)性和持久性。 |
優(yōu)勢 | 消除了財務指標一統(tǒng)天下的局面； 從企業(yè)戰(zhàn)略層面考慮問題，并揭示了四個考核角度之間的因果關系； 實現(xiàn)了評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的結(jié)合； 迫使管理者將所有重要績效指標放在一起綜合考慮。 |
劣勢 | 實施成本高 |
2025年中級經(jīng)濟師《人力資源管理》經(jīng)典真題練習
今日真題練習：
【2021年真題】關于績效管理中的平衡計分卡法的說法，錯誤的是( )。
A. 這種方法的實施成本很高
B. 這種方法避免了僅僅關注財務指標的弊端
C. 這種方法實現(xiàn)了評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的結(jié)合
D. 這種方法著眼于企業(yè)的短期目標實現(xiàn)
參考解析：
D錯誤：平衡計分卡法是一種新型的戰(zhàn)略性績效管理的工具和方法，也比較適用于企業(yè)戰(zhàn)略進行重大調(diào)整的時期，它著眼于公司的長遠發(fā)展，從四個角度關注企業(yè)的績效，即客戶角度指標、內(nèi)部流程角度指標、學習與發(fā)展角度指標、財務角度指標。
B正確：平衡計分卡法消除了財務角度指標一統(tǒng)天下的局面，將客戶角度、內(nèi)部流程角度、學習與發(fā)展角度的指標納入評估體系，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下基礎。
C正確：平衡計分卡法實現(xiàn)了評估系統(tǒng)與控制系統(tǒng)的結(jié)合。
A正確：平衡計分卡法也存在一定的劣勢，即它的實施成本很高。
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