第三章培訓(xùn)與開發(fā)
第四節(jié) 員工培訓(xùn)效果評估【233網(wǎng)校講師講解】
考點一員工培訓(xùn)評估的基本原則
(1)客觀性原則。
(2)綜合性原則。
(3)靈活性原則。
考點二培訓(xùn)評估體系的構(gòu)成
培訓(xùn)評估體系的一般由三個模塊組成，即培訓(xùn)前期評估、培訓(xùn)實施過程評估及效果評估、培訓(xùn)評估結(jié)果反饋。
考點三培訓(xùn)評估方案的設(shè)計
1．員工培訓(xùn)需求的評估
實施培訓(xùn)需求的評估，首先要由評估人員重新進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，即通過培訓(xùn)需求分析來決定員工的知識、技能、態(tài)度等方面的缺陷。可以從受訓(xùn)人員及其直接上司、公司三個角度來收集培訓(xùn)需求信息。
2．作出培訓(xùn)評估的決定
在進(jìn)行評估之前，培訓(xùn)項目的組織者或?qū)嵤┱咭獙υu估的目的與可行性進(jìn)行調(diào)查分析和確認(rèn)。具體包括：確定評估的目的；評估的可行性分析；明確評估的操作者和參與者。
3．設(shè)計員工培訓(xùn)評估方案
選擇培訓(xùn)評估人員；選定培訓(xùn)評估的對象；確定評估層次和內(nèi)容；選擇評估內(nèi)容和指標(biāo)；建立培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫；確定方案及測試工具。
考點四培訓(xùn)成果的四級評估體系
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