第三章培訓與開發
第四節 員工培訓效果評估【233網校講師講解】
考點一員工培訓評估的基本原則
(1)客觀性原則。
(2)綜合性原則。
(3)靈活性原則。
考點二培訓評估體系的構成
培訓評估體系的一般由三個模塊組成，即培訓前期評估、培訓實施過程評估及效果評估、培訓評估結果反饋。
考點三培訓評估方案的設計
1．員工培訓需求的評估
實施培訓需求的評估，首先要由評估人員重新進行培訓需求分析，即通過培訓需求分析來決定員工的知識、技能、態度等方面的缺陷。可以從受訓人員及其直接上司、公司三個角度來收集培訓需求信息。
2．作出培訓評估的決定
在進行評估之前，培訓項目的組織者或實施者要對評估的目的與可行性進行調查分析和確認。具體包括：確定評估的目的；評估的可行性分析；明確評估的操作者和參與者。
3．設計員工培訓評估方案
選擇培訓評估人員；選定培訓評估的對象；確定評估層次和內容；選擇評估內容和指標；建立培訓評估數據庫；確定方案及測試工具。
考點四培訓成果的四級評估體系
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