一、準備階段
(一)構建人力資源需求預測系統
人力資源需求預測系統由企業總體經濟發展預測系統、企業人力資源總量與結構預測系統和人力資源預測模型與評估系統三個子系統構成。
(二)人員預測環境與影響因素分析
1．SWOT分析法
SWOT分析法是對企業內外部條件各方面內容進行綜合概括，分析企業組織的優勢、劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。其中，S代表優勢(Strength)，W代表劣勢(Weakness)，O代表機會(Opportunity)，T代表威脅(Threats)。
【例題2．1．15】SWOT分析法中，W代表（ ）。(2013年5月二級真題)
A．優勢
B．機會
C．劣勢
D．威脅
【答案】C
2．競爭五要素分析法
競爭五要素分析法是美國人邁克爾•波特在1980年出版的《競爭戰略：分析行業和競爭對手的方法》一書中提出的一種分析模型。在這個模型中，企業要進行以下五項分析：對新加入競爭者的分析；對競爭策略的分析；對自己產品替代品的分析；對顧客群的分析；對供應商的分析。
【例題2．1．16】競爭五要素分析模型是由（ ?。┨岢龅?。(2012年11月二級真題)
A．彼得•德魯克
B．邁克爾•波特
C．杰克•韋爾奇
D．彼得•圣吉
【答案】B
(三)崗位分類
不同崗位的定員定額情況差別很大，為了便于進行人員資料的搜集和人員需求的預測，應首先把崗位進行分類。
(四)資料采集與初步處理
1．數據的采集。
2．數據的初步處理。
二、預測階段
1．根據工作崗位分析的結果確定崗位職務序列和人員配置的標準。
2．進行人力資源盤點，對現有人員缺編、超編以及是否符合任職資格條件進行統計分析。
3．將統計結果與部門主管進行討論，修正并得出的統計結果，即得出現實的人力資源需求量。
4．根據歷史數據，對預測期內退休的人員、未來可能發生人員離職、流失狀況進行統計分析。
5．根據企業發展戰略規劃，以及工作任務量總體的增長情況，確定各部門需要增加的工作崗位和人員數量，得出未來人力資源需求量。
6．對現實人力資源存量、未來的人員流失狀況和未來的人力資源需求總量進行綜合平衡和測算，得出未來預測期內企業整體的人力資源凈需求總量。
三、編制人員需求計劃
計劃的關鍵是正確確定計劃期內員工的補充需求量。其平衡式為：
計劃期內員工補充需求量=計劃期內員工總需求量－報告期期末員工總數+計劃期內自然減員員工總數
章節考點：人力資源管理師二級章節考點與習題匯總
