能力要求
　　一、設計合適的培訓手段
　　(一)課程內容和培訓方法
　　不同的課程內容需要利用不同的培訓方法進行培訓，如知識的傳授多以課堂講授或討論等方法為主；技能學習以示范模擬、角色扮演等方法較為有效；態度培訓則以情景模擬、測量工具和個人及小組成長等方法為主。
　　(二)學員的差異性
　　在選擇培訓手段時，還要考慮學員的差異性。
　　(三)學員的興趣與動力
　　要想課堂教學取得比較好的效果，必須使用有效的培訓手段來提高學員的興趣和動力。
　　(四)評估培訓手段的可行性
　　可行性評估主要考查培訓手段的成本收益率，盡量開發企業已有的培訓材料、器具和設備，如果要從外面購買培訓項目的硬件，則要仔細考慮其價值的大小。
　　【例題2．3．9】不同的培訓課程需要利用不同的培訓方法，以下最適合于態度培訓的方法是（　　）。(2011年5月二級真題)
　　A．課堂講授
　　B．情景模擬
　　C．示范模擬
　　D．角色扮演
　　【答案】B
　　【解析】C、D兩項，技能學習以示范模擬、角色扮演等方法較為有效。
　　二、開發培訓教材的方法
　　1．培訓課程教材應切合學員的實際需要，而且必須是足夠的能反映該領域內最新信息的材料。
　　2．資料包的使用。
　　3．利用一切可開發的學習資源組成活的教材。
　　4．盡可能地開發一切所能利用的信息資源。
　　5．設計視聽材料。
　　三、培訓教師的選聘
　　培訓教師的選聘標準如下。
　　1．具備經濟管理類和培訓內容方面的專業理論知識。
　　2．對培訓內容所涉及的問題應有實際工作經驗。
　　3．具有培訓授課經驗和技巧。
　　4．能夠熟練運用培訓中所需要的培訓教材與工具。
　　5．具有良好的交流與溝通能力。
　　6．具有引導學員自我學習的能力。
　　7．善于在課堂上發現問題并解決問題。
　　8．積累與培訓內容相關的案例和資料。
　　9．掌握培訓內容所涉及的一些相關前沿問題。
　　10．擁有培訓熱情和教學愿望。
　　【例題2．3．10】簡述企業選配培訓教師的基本標準有哪些。(2012年5月二級真題)
　　【答案】培訓教師的選配標準包括上述幾點。

　　章節考點：人力資源管理師二級基礎知識章節輔導匯總　章節考點與習題匯總　　

　　考試真題：2007-2014人力資源管理師二級真題匯總

　　快速通關：教材改革如何通關？講師解密新考點，鎖定核心考點 精準押題提分