角色沖突是指因角色期望不一致而產生的個人心理或感情上的矛盾和沖突，包括角色問沖突和角色內沖突。角色間沖突主要是指同一角色集內兩個或兩個以上角色之間的矛盾所導致的角色沖突，同時也包括滿足所有角色期望的不可能性構成的角色緊張所引起的角色期望的不一致而導致的角色間沖突；角色內沖突是由于人們對同一角色有不同的期待或角色本身對角色期望模糊不清等引起的角色沖突。
(一)教師角色沖突的表現①
1．不同的社會期待引起的角色沖突。我們國家的教育方針規定教育要面向全體學生，要使每一個學生都能得到全面發展，但在教育實際中，人們(家長、部分學校領導)仍把能否升學看成是關系到學生前途命運的大事。升學導致激烈的競爭，升學率已成為不少學校的教育目標與績效標準，有的教育主管部門甚至把升學率作為衡量學校與教師教學工作首要的或唯一的條件。這種教育理論與教育實際的分歧、脫節，使教師感到無所適從，產生角色沖突。在升學的壓力之下，有時教師所做的(只抓智育、培養尖子)并不是他所追求的，他所想的(使所有學生得到全面發展)往往無法實現。兩種角色期望所產生的心理沖突，常使教師感到苦惱。
2．對角色行為的不同理解引起的角色沖突。教師在社會生活中既是一種特殊的職業，又是一個普通的公民。由于傳統文化的影響，教師被社會看成是德高望重的偶像。社會期望教師不僅要成為學生的師表，還要做公民的楷模。楷模就意味著十全十美，帶有理想化色彩，甚至是毫無瑕疵的“圣人”。但事實上，每個教師都不可能是十全十美的，他們也是有著獨特個性的普通人，教師具有的真實個性與其角色要求也常有矛盾。如果社會用與其他專門職業者不同的標準去過分苛求教師，也會使教師產生程度不同的壓抑感。教師在學校教育教學情境中要表現出規范的職業行為，但在日常生活中也會表現出一些帶有個性的個人行為。但這樣的個人行為往往不被有傳統觀念的人所接受、認可。這種由于對教師的角色行為的不同理解引起的心理沖突在青年教師身上經常發生，并相當突出和典型，它在一定程度上影響著教師的心理完善和角色行為水平。
3．教師在履行多種工作角色時所產生的角色沖突。教師在工作中要將許多角色加以組織和融合，也常常遇到他所擔負的兩個角色同時向他提出兩種相反的角色行為的情況。教師在這種日常遇到的大量的沖突中，一時很難在對立中找到統一，只有否定一個才能滿足另一個只有否定一面，才能肯定另一面。例如，教師作為紀律執行者與心理醫生之間的沖突就是如此。教師一方面要迅速處理課堂上某些學生突發的、影響正常教學進行的事件(如兩個學生因擠地方而爭吵打架)，另一方面又需考慮用耐心、細致的方法，不得粗暴行事，不能損傷學生的自尊心，這在處理突發事件中很難兩全其美。還有，教師一方面要嚴格管理班級，要有權威性；另一方面又要做學生的朋友，要有親近感，這兩者之間的沖突也常常使教師陷入困境。
4．教師角色與其他社會角色之間的沖突。我國小學教師中女性占絕大多數，大約要占80％左右。她們既要負起傳統角色(家庭主婦)，即家庭的責任．包括家務管理、家務勞動(買菜、洗衣、做飯之類)、子女教育、照顧老人等；又要承擔起現代職業女性的角色，要在事業上有所發展，要努力工作，要進修學習，要參加職稱評定等等。角色就等于壓力，女教師承擔了這諸多的社會角色，同時也面臨著來自四面八方的壓力。她們常常感到時問、精力分配上的矛盾，甚至覺得身心很疲憊，“顧東顧不了西”。這是由于多種社會角色的互相干擾而使教師產生的角色沖突。
5．教師角色內部的沖突(自尊與自卑的沖突)。社會輿論和宣傳對教師職業的勞動價值給予較高的評價，很多教師對此產生認同，并產生很大的自尊。這種心理狀態與整個社會并沒有與之相應的尊師重教的現實，產生了較大的抵觸。高的職業評價與低的職業勞動報酬的矛盾引起的角色沖突．使教師一方面有強烈的自尊感、成就感、事業心與責任感；另一方面又會產生自卑感、失落感、不公平感，產生牢騷與抱怨。由此，產生了自尊與自卑的心理沖突。很多教師對教師職業產生懷疑，產生職業倦怠。當一個人從事某項工作并不是出于內心的喜愛而是出于無奈時，那么他也就不可能全身心地投入到工作之中去，其言行表現必然與社會的角色期望產生很大的差距，這種心理沖突非常不利于教育工作。
(二)教師角色沖突的調適①
角色沖突使教師在實現角色期待時感到困難，它會降低教學效果，降低教師工作效率，甚至也會在教師集體和師生之間引起緊張，造成對立，使個人產生焦慮。教師的角色沖突越深，職業的滿足感就越低，因此，需要進行調整和克服。
1．適當分離，緩解沖突。教師的多種角色在時間和場合上經常有延緩和交叉，教師有時在家里也要備課，批改作業，節假日還要家訪，于是就模糊了學校與家庭的角色關系。教師的多重社會角色，在同一時空中不能共容，要通過時間性或空間性分離，暫時或長久地解除一
角色任務，從而在不同的時間或空間表現不同的角色行為，便會緩解或減少發生角色沖突的機會。
教師在學校(空間)時(時間)為“教師”，回家(空間)之后(時間)可能為父母或其他角色。但教師的現實工作和生活不像一個演員或戰士那樣，有嚴格的工作時間界線。
2．分清角色的主次，增強角色轉換的能力。教師面對多種角色引起劇烈沖突時，應根據具體情境，分析引起沖突的主要矛盾，采取恰當的方法，選擇重要角色，暫時放棄其他次要角色，然后尋找機會給以適當的補救。教師還可以運用心理學方面的防御機制來緩解沖突的強度，對角色沖突保持相當的適應性，在不同的社會情境中及時轉換自己所承擔的角色，同注意提高角色扮演的技巧，積極地解決某些角色沖突。
3．明確工作職責，尊重教師的工作權益。為使教師減少角色沖突．教學管理者不要隨便對教師橫加干預。教師在教室里有不可忽視的獨立自主的權力，校長在學生面前不可以公開批評、指責教師。教學管理者應增強教育管理的科學性，使教師能有一個自由寬松的業務活動范圍，以便把角色沖突降至最低。
4．加強角色學習，擺正地位，正視現實。教師的角色是一個多重角色的有機統一體，因此，教師必須加強角色學習，增強角色意識，對自己扮演的角色有清晰的認識，積極地投入到教師角色中去。教師應通過對《教師法》(1993)和《義務教育法》(1986)等有關教師教育政策法規的學習，了解和掌握教師角色的行為規范、權利和義務，學習教師角色所必要的知識與技能并形成相應的態度和情感，正確認識自己在群體中所處的地位及社會對教師的角色期待。在市場經濟沖擊之下，教師應保持對角色地位的客觀、實事求是的看法。教師的社會地位要受到一定的社會制度和社會形態的制約，要由教師的勞動價值產生的社會意義以及人們對其所持態度來決定。因此，作為教師應該擺正自己的社會地位．正視現實，對教師工作盡量減少功利色彩。
角色學習的一個重要特點是它往往伴隨著角色的互動，角色學習是在相互作用著的人與人之間的社會關系中進行的。任何一個社會角色都是在與其相對應的角色互動中扮演的。教師的角色伴侶是學生，因此教師應該正確認識自己在學生心目中的地位，了解學生對教師的期望。
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