84、 (三)某企業是一所大型的國有企業，有員工2000多人，改革開開放前一直實行崗位工資制，員工根據自己所從事的崗位獲得相應的報酬，但效果一致較差。現在企業引進績效考核機制，將員工的薪酬同他本人的績效掛鉤，績效的好壞成為獎金分配的唯一尺度，對于表現太差的員工還給予相應的行政處罰。這種機制激發了員工的工作熱情，使企業的生產率一度提升，但一段時間以后，企業的業績又處于瓶頸階段，無法進一步提升。于是企業聘請人力資源專家對企業的現狀進行診斷。人力資源專家建議企業實施全面的績效管理來改善員工的績效和提升企業的效率。在制定績效目標時最好推行先進的平衡積分卡方法，使企業獲得長足發展。
1.績效管理與績效考核的關系是( )。
A.績效考核是績效管理的一個分支
B.績效管理和績效考核是兩種管理方法
C.績效管理是績效考核的一個分支
D.績效管理和績效考核是兩種績效評估手段
2.績效管理的循環步驟通常包括( )。
A.績效輔導
B.績效反饋
C.關鍵績效指標的確定
D.績效的考核
3.績效考核結果通常可以應用于( )。
A.人員招聘
B.只可用于獎金分配
C.培訓
D.績效改進方案的制定
4.平衡記分卡是指( )。
A.將企業的使命和戰略轉變為可衡量的目標和方法
B.從財務、客戶、內部流程、學習和成長四個方面對企業戰略進行分解
C.這些目標的制定是自下而上的
D.在很短的時間內就可以在企業內推行的一種管理辦法
5.績效管理的作用是( )。
A.簡單的任務管理
B.改善員工的績效和提升企業的效率
C.將企業的戰略目標分解到每個員工的頭上，可以了解績效狀況中的不足和優勢
D.表揚先進，懲罰落后
標準答案： A,ABD,ACD,AB,BC
解析：1、平時在工作中，我們常將績效管理與績效考核混為一談。從嚴格意義上來講，績效管理比績效考核更為系統，除了績效考核外，還包括之前的計劃、績效輔導的過程以及之后的績效反饋與改進環節。所以我們說績效考核是績效管理的一個環節與分支。績效管理是一種管理方法，績效考核是一種績效評估手段。所以選項A正確，其它都不入選。
4、書P129頁。首先要理解平衡記分卡的概念。選項A和B正是平衡記分卡的概念描述。一般而言，平衡記分卡的具體指標確定工作都是由平衡記分卡推進小組來完成的，一般會采用自上而下的方式來制定。因為指標涉及的面比較廣，所以很難在短時間內在企業內推廣。