第四章 績效管理
第二節 績效監控與溝通
第一單元 績效監控與輔導
學習目標
通過學習，掌握績效監控的內涵、目的和內容，以及績效輔導的作用，能夠把握績效監控的關鍵點，確定績效輔導的時機與方式。
知識要求
一、績效監控的內涵
績效監控為管理者始終關注下屬的各項活動，以保證這些活動按計劃進行，并糾正各種重要偏差的過程。
二、績效監控的目的和內容
目的：旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效。
內容：管理者績效監控的具體內容就是在績效計劃環節中確定的考評要素、考評指標和績效目標，而監控過程中得到的信息也正是績效周期結束時績效考評階段所需要的。
三、績效輔導的作用
1．與員工建立一對一的密切聯系，向他們提供反饋，幫助員工制定能“拓展”他們目標的任務，并在他們遇到困難時提供支持。
2．營造一種鼓勵員工承擔風險、勇于創新的氛圍，使他們能夠從過去的經驗中學習。
3．為員工提供學習機會，使他們有機會與不同的人一起工作。
章節考點：人力資源管理師二級基礎知識章節輔導匯總 章節考點與習題匯總
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