第四章　績(jī)效管理

　　第三節(jié)　績(jī)效考評(píng)方法應(yīng)用

　　第五單元　績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估

　　學(xué)習(xí)目標(biāo)
　　通過學(xué)習(xí)，明確績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的內(nèi)容和指標(biāo)，掌握績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的方法，能夠設(shè)計(jì)績(jī)效管理評(píng)估問卷，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)進(jìn)行完善和維護(hù)。
　　知識(shí)要求
　　一、績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估的內(nèi)容
　　績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估是對(duì)績(jī)效管理中各個(gè)環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面監(jiān)測(cè)分析的過程。評(píng)估的具體內(nèi)容如下。
　　1．對(duì)管理制度的評(píng)估。
　　2．對(duì)績(jī)效管理體系的評(píng)估。
　　3．對(duì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的評(píng)估。
　　4．對(duì)考評(píng)全面全過程的評(píng)估。
　　5．對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的評(píng)估。
　　二、績(jī)效管理評(píng)估的指標(biāo)
　　對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)的評(píng)估應(yīng)包括對(duì)制度的反映，也應(yīng)當(dāng)涉及制度的操作性和技術(shù)性要求。一般而言，可以用以下這些指標(biāo)來定期監(jiān)測(cè)和評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)。
　　1．被評(píng)估的人數(shù)。
　　2．績(jī)效等級(jí)的分布。
　　3．信息質(zhì)量。
　　4．績(jī)效面談的質(zhì)量。
　　5．績(jī)效管理制度滿意度。
　　6．總體成本／收益比。
　　7．單元層次和組織層次的績(jī)效。

　　章節(jié)考點(diǎn)：人力資源管理師二級(jí)基礎(chǔ)知識(shí)章節(jié)輔導(dǎo)匯總　章節(jié)考點(diǎn)與習(xí)題匯總　　

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