二級人力資源管理師重要考點：培訓(xùn)評估方案設(shè)計與實施

1.員工培訓(xùn)評估的基本原則：客觀性原則，綜合性原則，靈活性原則

2.培訓(xùn)評估體系的構(gòu)成：培訓(xùn)前期評估，培訓(xùn)實施過程評估和效果評估，培訓(xùn)評估結(jié)果反饋

3.培訓(xùn)前評估的作用：保證培訓(xùn)需求確認的科學(xué)性;確保培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接;幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置;保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性。

4.培訓(xùn)中評估的作用：保證培訓(xùn)活動按計劃進行;培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計劃的調(diào)整;找出培訓(xùn)不足，以便改進今后培訓(xùn);過程監(jiān)測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實際效果。

5.培訓(xùn)后評估的作用：正確判斷培訓(xùn)效果，了解目標(biāo)和要求達到情況;受訓(xùn)人提高與培訓(xùn)的關(guān)系;檢查培訓(xùn)的費用效益; 客觀評價培訓(xùn)者工作;管理者決策信息。

6.培訓(xùn)評估體系的總體設(shè)計

(1)培訓(xùn)需求的評估：“這次培訓(xùn)有無必要”

(2)確定培訓(xùn)評估目標(biāo)：“達到什么樣的水平就說明培訓(xùn)是成功的”

(3)設(shè)計培訓(xùn)評估方案：“如何評估，誰來評估，評估誰，評估什么，用何種方法評估，評估進行到哪一個層次” ;明確評估的主體，弄清評估的對象，規(guī)定評估的層次，選擇評估的工具。

(4)實施培訓(xùn)評估方案

(5)根據(jù)評估結(jié)果對培訓(xùn)項目進行調(diào)整：建立培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫，對相關(guān)信息進行分析，撰寫培訓(xùn)評估報告

(6)培訓(xùn)評估結(jié)果的反饋

7.設(shè)計員工培訓(xùn)評估方案：選擇培訓(xùn)評估人員，選定培訓(xùn)評估的對象，確定評估層次和內(nèi)容，選擇評估內(nèi)容和指標(biāo)，建立培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫，確定方案及測試工具

8.培訓(xùn)前評估內(nèi)容：培訓(xùn)需求整體評估，培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估，培訓(xùn)對象工作成效及行為評估，培訓(xùn)計劃評估。

9.評估中評估內(nèi)容：培訓(xùn)活動參與狀況，培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測，培訓(xùn)進度與中間效果監(jiān)測評估，培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測評估，培訓(xùn)機構(gòu)與培訓(xùn)人員監(jiān)測評估。

10.培訓(xùn)后評估內(nèi)容：培訓(xùn)目標(biāo)達成情況評估，培訓(xùn)效果效益綜合評估，培訓(xùn)工作者的工作績效評估，受訓(xùn)者知識技能的提高與接受培訓(xùn)的相關(guān)度評估。

11.培訓(xùn)評估方案的實施：選擇好評估時機，做好評估數(shù)據(jù)信息整理和分析，在評估中應(yīng)與學(xué)員多溝通，根據(jù)情況及時調(diào)整評估項目。

12.培訓(xùn)評估結(jié)果的反饋：培訓(xùn)管理人員(培訓(xùn)主管)，高層的領(lǐng)導(dǎo)者，受訓(xùn)員工，受訓(xùn)者的直接主管

13.評估方案應(yīng)達到的三項基本要求：操作簡單，易于實施;考慮不同類型培訓(xùn)項目的評估要求;考慮評估成本

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