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人力資源管理師二級高頻考點(diǎn):員工素質(zhì)測評的實(shí)施步驟

來源:233網(wǎng)校 2020年12月23日

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考點(diǎn)解析.png

員工素質(zhì)測評的實(shí)施步驟

(一)準(zhǔn)備階段

1.收集必要的資料

2.組織強(qiáng)有力的測評小組

測評人員必須:堅持原則、公正不偏;有主見,善于獨(dú)立思考;有一定的測評經(jīng)驗;有一定的文化水平;有事業(yè)心,不怕得罪人;作風(fēng)正派,辦事公道;了解被測評對象的情況。

3.測評方案的制定

(二)實(shí)施階段——測評過程的核心

1.測評前的動員

2.測評時間和環(huán)境的選擇:測評時間選在一周的中間

3.測評操作程序

測評指導(dǎo)語包括:目的;強(qiáng)調(diào)與測驗考試不同;準(zhǔn)備工作與填表要求;舉例說明填寫要求;結(jié)果的保密和處理,測評結(jié)果反饋。

(三)測評結(jié)果調(diào)整

1.引起測評結(jié)果誤差的原因

(1)測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確

(2)暈輪效應(yīng)

(3)近因誤差

(4)感情效應(yīng)

(5)參評人員訓(xùn)練不足

2.測評結(jié)果處理的常用分析方法

集中趨勢分析(算數(shù)平均數(shù)、中位數(shù))

離散趨勢分析(標(biāo)準(zhǔn)差)

相關(guān)分析(描述兩組數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法)

因素分析

3.測評數(shù)據(jù)處理

(四)綜合分析測評結(jié)果

試題鞏固:

【單選題】以近期的記憶代替整個測評時期的全部實(shí)際表現(xiàn),導(dǎo)致的測評結(jié)果誤差是( )帶來的。

A. 暈輪效應(yīng)

B. 感情效應(yīng)

C. 近因誤差

D. 首因效應(yīng)

參考答案:C
參考解析:由于測評人員對被測對象近期印象深刻、記憶清楚,而對遠(yuǎn)期表現(xiàn)印象模糊、記憶不清。因此,以近期的記憶代替整個測評時期的全部實(shí)際表現(xiàn),導(dǎo)致產(chǎn)生測評結(jié)果的誤差。

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