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員工素質(zhì)測評的實(shí)施步驟
(一)準(zhǔn)備階段
1.收集必要的資料
2.組織強(qiáng)有力的測評小組
測評人員必須:堅持原則、公正不偏;有主見,善于獨(dú)立思考;有一定的測評經(jīng)驗;有一定的文化水平;有事業(yè)心,不怕得罪人;作風(fēng)正派,辦事公道;了解被測評對象的情況。
3.測評方案的制定
(二)實(shí)施階段——測評過程的核心
1.測評前的動員
2.測評時間和環(huán)境的選擇:測評時間選在一周的中間
3.測評操作程序
測評指導(dǎo)語包括:目的;強(qiáng)調(diào)與測驗考試不同;準(zhǔn)備工作與填表要求;舉例說明填寫要求;結(jié)果的保密和處理,測評結(jié)果反饋。
(三)測評結(jié)果調(diào)整
1.引起測評結(jié)果誤差的原因
(1)測評的指標(biāo)體系和參照標(biāo)準(zhǔn)不夠明確
(2)暈輪效應(yīng)
(3)近因誤差
(4)感情效應(yīng)
(5)參評人員訓(xùn)練不足
2.測評結(jié)果處理的常用分析方法
集中趨勢分析(算數(shù)平均數(shù)、中位數(shù))
離散趨勢分析(標(biāo)準(zhǔn)差)
相關(guān)分析(描述兩組數(shù)據(jù)之間相互關(guān)系的方法)
因素分析
3.測評數(shù)據(jù)處理
(四)綜合分析測評結(jié)果
試題鞏固:
【單選題】以近期的記憶代替整個測評時期的全部實(shí)際表現(xiàn),導(dǎo)致的測評結(jié)果誤差是( )帶來的。
A. 暈輪效應(yīng)
B. 感情效應(yīng)
C. 近因誤差
D. 首因效應(yīng)
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