2015人力資源管理師二級專業技能章節習題及答案(23)

　　第三章培訓與開發

　　一、專業技能題及參考答案

　　21．簡答培訓課程項目系列及課程設計文件的格式。P248～249

　　答：(1)培訓課程項目系列。

　　1)企業培訓課程大綱。

　　2)培訓課程系列計劃。

　　3)員工培訓課程計劃。

　　(2)課程設計文件的格式。

　　1)封面。

　　2)導言：①項目名稱；②項目范圍；③項目的組成部分：④班級規模；⑤課程時間長度；⑥學員的必備條件；⑦學員；⑧課件意圖；⑨課程評估。

　　3)內容大綱：①教學資源；②資料的結構；③課程目標和績效目標；④教學順序和活動；⑤內容；⑥交付時間。

　　4)開發要求。

　　5)交付要求。

　　6)產出要求。

　　22．簡答編排培訓課程的關鍵點。P250

　　答：(1)課程的選擇應與培訓目標一致。

　　(2)應設計有固定與機動兩種形式的課程。

　　(3)照顧學員中大多數人的需求，課程設計盡量提供使各種學員感興趣的課程。

　　(4)可操作性強。

　　(5)課程設計要密切聯系企業與員工實際。

　　(6)課程的講師要慎重選擇。

　　23．簡述信息反饋與課程修訂的程序和方法。P250

　　答：(1)在課程預演結束以后，甚至在培訓項目開展以后，要根據學員、有關問題的專家以及同事的意見對課程進行修訂。

　　(2)課程需要做出調整的內容視存在的問題而定，有些可能只需要對一小部分課程內容做出調整，有些甚至可能要對整個培訓課程進行重新設計。

　　(3)培訓者應根據自己的工作經驗，吸收同事、有關專家或學員代表的意見，對課程做出必要的修改與完善。

　　24．簡述國外培訓教學設計的基本模式。P250～252

　　答：(1)肯普的教學設計程序。它主要強調三個基本問題：

　　1)學習什么，達到怎樣的熟練程度。

　　2)教學程序、教材和人員如何組合，才能最佳地實現培訓目標。

　　3)使用什么手段來評價學習結果。

　　該方法的具體步驟是：

　　1)列出課題，確定每個課題的教學目的。

　　2)分析學員特點。

　　3)確定可能取得明顯學習成果的學習目標。

　　4)列出每個學習目標的學科內容和大綱。

　　5)設計預測題。

　　6)選擇教與學的活動和教學資源。

　　7)協調所提供的輔助服務(如技術人員、經費、設備、儀器和進度表等)。

　　8)實施教學。

　　9)根據學員完成學習目標的情況。

　　(2)加涅和布里格斯的教學設計程序。其具體步驟如下：

　　1)系統A級。①分析教學需求、目的及其需求優先加以考慮的部分；②分析教學資源和約束條件以及可選擇的傳遞系統；③確定課程范圍和順序，設計傳遞系統。

　　2)課程級。①確定某一門課的結構和順序；②分析一門課的目標。

　　3)課堂級。①確定行為目標；②制定課堂教學計劃；③選擇教學媒體與手段；④評價學員行為。

　　4)系統B級。①教師方面的準備；②形成性評價；③現場試驗及修改；④總結性評價；⑤系統的建立和推廣。

　　(3)迪克和凱里的教學設計程序。其具體步驟如下：

　　1)確定教學目標。

　　2)分析教學對象。

　　3)教學內容分析。

　　4)制定具體的行為目標。

　　5)設計標準參照測試。

　　6)開發教學策略。

　　7)開發教材課件。

　　8)設計和開展形成性評估。

　　9)修改完善教學計劃。

　　25．簡述在我國的學校教育與培訓教學中流行的一種比較簡單實用的教學設計程序的主要步驟。P252

　　答：(1)確定教學目的。

　　(2)闡明教學目標。

　　(3)分析教學對象的特征。

　　(4)選擇教學策略。

　　(5)選擇教學方法及媒體。

　　(6)實施具體的教學計劃。

　　(7)評價學員的學習情況，及時進行反饋修正。

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