單選題：
1、( )是現代培訓活動的首要環節。
A.培訓計劃設計
B.培訓需求分析
C.培訓組織實施
D.培訓效果評估
參考答案：B
參考解析：培訓需求分析具有很強的指導性，是確定培訓目標、培訓計劃、有效地實施培訓的前提，是現代培訓活動的首要環節。（P153）
3、( )是指通過收集并分析信息或資料，以確定是否必須通過培訓來解決個體或組織所存在的問題的方法。
A.整體性分析方法
B.必要性分析方法
C.結果分析方法
D.績效差距分析方法
參考答案：B
參考解析：必要性分析方法是指通過收集并分析信息或資料，以確定是否必須通過培訓來解決個體或組織所存在的問題的方法。（P155）
4、( )指能將某一工作中表現優異者與表現平庸者區分開來的個人表層特征和深層特征。
A.任務-績效評估
B.培訓需求差距分析
C.勝任力特征
D.培訓需求的循環評估
參考答案：C
參考解析：勝任力特征指能將某一工作中表現優異者與表現平庸者區分開來的個人表層特征和深層特征。（P159）
5、在收集到員工培訓需求匯總表之后，( )應對部門培訓需求分析的結果進行分類、整理、補充及完善。
A.業務部門主管
B.人力資源主管
C.公司企業高管
D.技術部門主管
參考答案：B
參考解析：在收集到員工培訓需求匯總表之后，人力資源主管應對部門培訓需求分析的結果進行分類、整理、補充及完善，以最終形成企業培訓需求分析總報告。（P161）
多選題：
1、以下屬于培訓需求產生原因的是( )。
A.人員變化
B.工作變化
C.績效低下
D.市場變化
E.戰略變化
參考答案：ABCE
參考解析：培訓需求產生的原因通常可以歸納為以下幾點：1.戰略變化；2.工作變化；3.人員變化；4.績效低下（P152）
2、在培訓需求采集與分析的方法中，結果容易量化分析和比較的方法為( )。
A.問卷法
B.咨詢法
C.訪談法
D.測試法
E.評價中心法
參考答案：AD
參考解析：結果容易量化分析和比較屬于問卷法和測試法的優點。（P156 表3-3）
3、問卷法的缺點包括( )。
A.問卷制作周期較長
B.限制受訪者表達意見的自由
C.成本較高
D.回收率可能會很低
E.有些答案不符合要求
參考答案：ABDE
參考解析：問卷法缺點包括：1.問卷制作周期較長；2.限制受訪者表達意見的自由；3.回收率可能會很低，有些答案不符合要求。問卷法的成本較低。（P156）
4、培訓需求個人層面分析的信息來源，主要有( )。
A.員工技能測試
B.組織行為規范
C.工作崗位分析
D.業績考核記錄
E.員工填寫的培訓需求問卷
參考答案：ADE
參考解析：個人層面的分析信息來源包括業績考核記錄、員工技能測試以及員工個人填寫的培訓需求問卷。（P157）
5、培訓需求信息的收集方法包括( )。
A.員工觀察法
B.管理層調查法
C.關鍵事件法
D.資料檔案收集法
E.測試法
參考答案：ABCDE
參考解析：解析：培訓需求信息的收集方法有很多，歸納起來主要有：員工觀察法、問卷調查法、管理層調查法、面談法、關鍵事件法、集體（小組）討論法、測試法、資料檔案收集法等方法。（P154）
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