單選題:
1、下列關于績效考評說法錯誤的是( )。
A.績效考評有時間限制
B.績效考評不是孤立事件
C.上級主管必須介入到績效管理所有事務中去
D.員工績效考評可以是正式的,也可以是非正式的
參考答案:C
參考解析:上級主管不必介入到所有具體事務中。(P241)
2、績效考評體系設計的前提是( )。
A.明確績效考評任務
B.確定績效考評程序
C.明確績效考評內容
D.設計績效考評指標體系
參考答案:C
參考解析:明確績效考評內容是績效考評體系設計的前提。(P242)
3、下列屬于完成崗位工作所需要的最低要求的( )。
A.任職資格
B.錄用資格
C.招聘標準
D.崗位勝任資格
參考答案:A
參考解析:任職資格是指完成崗位工作所需要的最低要求。(P244)
4、下列主體考評時,考評結果有可能缺乏客觀公正性的的主體是( )。
A.同級
B.自己
C.下級
D.上級
參考答案:C
參考解析:作為被考評者的下屬,他們對被考評者又容易心存顧慮,致使考評結果有可能缺乏客觀公正性。(P246)
5、績效考評的基本步驟中,第一步是( )。
A.績效面談
B.績效改進
C.評價實施
D.確定考評基礎
參考答案:D
參考解析:績效考評的基本步驟中,第一步是科學地確定考評的基礎。(P248)
多選題:
1、下列屬于業績指標的有( )。
A.數量指標
B.時間進度指標
C.成本指標
D.質量指標
E.頻率指標
參考答案:ABCDE
參考解析:業績指標一般可以分為:數量指標、質量指標、成本指標、時間進度指標、頻率指標、客戶滿意度指標。(P243-244)
2、“自上而下”的績效考評包括( )。
A.高層考評
B.基層考評
C.對單位績效進行考評
D.對員工績效進行調整
E.對單位內部員工進行考評
參考答案:CDE
參考解析:“自上而下”的績效考評包括:1.對單位績效進行考評2.對單位內部員工進行考評3.對員工績效進行調整。(P247-248)。
3、下列屬于工作態度指標的是( )。
A.經驗閱歷
B.積極性
C.責任感
D.職業道德
E.技能熟練程度
參考答案:BCD
參考解析:工作態度指標主要體現在員工職業道德、對工作的態度(積極性、主動性、工作熱情、責任感等)、工作制度的遵守情況。(P246)
4、績效信息失真的原因有( )。
A.虛假數據
B.沒有責任心
C.監督機制缺失
D.傳輸渠道不暢
E.制度不完善
參考答案:ACD
參考解析:績效信息失真的原因有:1.組織內部績效信息傳輸渠道不暢;2.績效信息提供者提供虛假數據;3.績效信息監管機制的缺失。(P252-253)
5、以下關于考評文檔安全的說法正確的是( )。
A.資料借用要簽收
B.不用的資料用碎紙機粉碎
C.考評資料不應留在桌子上
D.傳遞時放入文件夾中攜帶
E.離開辦公室時,應注意鎖好抽屜
參考答案:ABCDE
參考解析:為確保考評數據資料的安全,應采取相應措施:1.相關資料應立即歸檔,不應留在桌子上2.文件柜應鎖好3.當離開辦公室時,應注意鎖上辦公室的門和抽屜4.復印考評資料完成后,不要忘記從復印機的玻璃板上拿走原件5.只供有此權限的人使用,借用要簽收6.清理不再需要的考評資料時,用碎紙機粉碎7.考評文檔在辦公室之間相互傳遞時,應始終放在文件夾中攜帶,以防考評資料散落丟失。(P265)

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