(一)職業(yè)開發(fā)(重點(diǎn))
1．職業(yè)開發(fā)的內(nèi)涵
(1)改善組織的人力資源開發(fā)與管理活動(dòng)。
(2)改進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工更有效地應(yīng)付和擺脫工作困境。
(3)改善所有職業(yè)階段上的匹配過(guò)程，使處于早、中、晚期職業(yè)危機(jī)的組織和個(gè)人都能更有效地解決這些危機(jī)。
(4)正確處理員工在職業(yè)中、晚期出現(xiàn)的落伍退化、激情消失和但求安穩(wěn)的問(wèn)題。
(5)在不同的生命階段使家務(wù)和工作取得均衡。
(6)使所有員工保持生產(chǎn)率和動(dòng)力。
2．職業(yè)開發(fā)的意義
(1)有助于對(duì)員工進(jìn)行全面分析。
(2)有助于分析組織中不同的職業(yè)及其相互作用的方式。
(3)擴(kuò)大了組織發(fā)展的內(nèi)涵。
(4)有助于分析和理解組織氣氛或組織文化。
3．職業(yè)開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成
職業(yè)開發(fā)系統(tǒng)是一個(gè)由社會(huì)、組織和個(gè)人相互作用構(gòu)成的系統(tǒng)。
4．職業(yè)開發(fā)主體的作用
(1)組織的作用；(2)個(gè)人的作用；(3)外部機(jī)構(gòu)的作用。
(二)組織開發(fā)(重點(diǎn))
1．組織開發(fā)的含義
組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標(biāo)是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的協(xié)作能力，解決組織內(nèi)部沖突和矛盾，建立合作的目標(biāo)，改變組織價(jià)值觀和組織文化，旨在提高組織的生產(chǎn)率和效能。
2．組織開發(fā)的目標(biāo)
(1)提高組織的能力。
(2)提高適應(yīng)環(huán)境的能力。
(3)改善組織內(nèi)部行為方式。
(4)提高組織內(nèi)成員的工作熱情、工作積極性和滿意程度。
(5)提高個(gè)人與群體在計(jì)劃和執(zhí)行中的責(zé)任程度。
3．組織開發(fā)的主要方法
(1)庫(kù)爾特·利溫的三步模式．即“解凍”、“改變”、“重新凍結(jié)”。
(2)拉里·格雷納的過(guò)程順序步驟模式。
(3)哈羅德·萊維特的相互作用變量模式。
(三)管理開發(fā)(重點(diǎn))
管理開發(fā)的基本手段包括法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、宣傳教育手段和目標(biāo)管理手段等。其中，經(jīng)濟(jì)手段的主要特點(diǎn)是非強(qiáng)制性和間接性，而不像行政手段那樣，對(duì)被管理者的行為進(jìn)行直接和強(qiáng)制性的干涉與支配。
(四)環(huán)境開發(fā)
人力資源開發(fā)活動(dòng)的環(huán)境包括社會(huì)環(huán)境、自然環(huán)境、工作環(huán)境和國(guó)際環(huán)境。
章節(jié)考點(diǎn)：人力資源管理師二級(jí)章節(jié)考點(diǎn)與習(xí)題匯總
考試真題：2007-2014人力資源管理師二級(jí)真題匯總
快速通關(guān)：教材改革如何通關(guān)？講師解密新考點(diǎn)，鎖定核心考點(diǎn) 精準(zhǔn)押題提分
