三、人力資源管理的三大基石和兩種技術
(一)現代人力資源管理的含義
現代人力資源管理是為了實現組織既定的目標，采用計劃、組織、指揮、監督、激勵、協調、控制等有效措施和手段，充分開發和利用組織系統中的人力資源所進行的一系列活動的總稱。
(二)現代人力資源管理的三大基石(重點)
1．定編定崗定員定額(重點)
(1)定編定崗定員定額的含義
①定編。定編是指根據組織發展和組織戰略規劃的要求，對組織結構模式的正確選擇，以及各種職能部門和業務機構的合理布局與設置。
②定崗。定崗是在生產組織合理設計以及勞動組織科學化的基礎上，從空間上和時間上科學地界定各個工作崗位的分工與協作關系，并明確地規定各個崗位的職責范圍、人員的素質要求、工作程序和任務總量。
③定員。定員是在定編定崗的基礎上，為保證組織生產經營活動的正常進行，按照一定素質要求，對配備各類崗位的人員所預先規定的限額。
④定額。定額是在一定的生產技術組織條件下，采用科學合理的方法，對生產單位合格產品或完成一定工作任務的活勞動消耗量所預先規定的限額。
(2)定編定崗定員定額的作用
①勞動定員定額是企業編制人力資源規劃、中長期生產經營計劃以及各種生產作業、勞動組織、財務成本年度計劃的重要前提。
②勞動定員定額是企業進行人力資源經濟活動分析，建立和推行人工成本核算控制制度的主要依據。
③勞動定員定額是企業革新挖潛，提高勞動生產率，不斷增強員工綜合素質的必要手段。
④勞動定員定額是企業建立有效約束、激勵和競爭機制，貫徹“效率優先、兼顧公平、按勞付酬”的分配原則，建立“對外具有競爭力，對內公平”的薪酬制度的基本保障。
⑤勞動定員定額是貫徹勞動法律法規，進行集體談判，訂立集體合同，保障勞資雙方合法權益的主要根據。
2．員工的績效管理(重點)
(1)績效管理的含義
績效管理是指為實現組織發展戰略和生產經營的目標，采用科學的方法，通過對員工的行為表現、勞報考度和工作業績，以及綜合素質(能力)的全面監測、分析和考核評估，充分調動員工的積極性、主動性和創造性，不斷改善組織與員工行為，提高員工素質和挖掘其潛力的活動過程。
(2)績效管理的目標
績效管理的目標是不斷改善組織氛圍，提高組織與員工的效率。
(3)績效管理的覆蓋范圍
績效管理的范圍覆蓋組織中所有人員的所有活動，它是企業全員、全面和全過程的立體管理。
(4)績效管理的基本環節
基本環節包括：①績效計劃；②績效監測；③績效溝通；④績效考評；⑤績效診斷；⑥結果的應用。
其中，績效計劃是績效管理活動首要和關鍵的環節；績效考評與評價是績效管理活動的中心環節。
(5)績效管理的作用
①績效管理是企業人事決策的重要依據和基礎。
②績效管理是組織診斷、組織變革和組織發展的有力措施。
③績效管理是顯示和監測公司領導方式、工作方法、工時制度、勞動環境、生產條件、設備配置狀況的重要手段。
④績效管理是實現“效率優先、兼顧公平、按勞付酬”分配制度的基本依據。
⑤績效管理是制訂和修改公司員工技能培訓開發計劃的主要前提。
⑥績效管理是監測和提高企業整體生產效率與經濟效益的主要途徑。
⑦對員工而言，績效管理又具有相互溝通、規范行為、激勵斗志、提升素質、展示才能、促進發展等多種功能。
【例題1．5．9】績效管理活動的首要和關鍵環節是（ ）。(2012年5月四級、2011年11月三級真題)
A．績效計劃
B．績效診斷
C．績效溝通
D．績效考評
【答案】A
【例題1．5．10】績效考評是績效管理活動的（ ）。(2012年11月三級真題)
A．首要環節
B．關鍵環節
C．中心環節
D．結束環節
【答案】C
3．員工技能開發(重點)
(1)員工技能開發的含義
員工技能開發是指通過科學的系統全面的教育、培養和訓練，使全員的職業品質、專業素養和操作技能不斷提高，人力資源潛力得到充分發掘的過程。
(2)員工技能開發的具體內容
員工技能開發包括教育、培養和訓練三方面具體內容。
4．三大基石的作用
定編定崗定員定額、績效管理與員工技能開發是構建具有中國特色的現代人力資源管理的三大基石，其作用如下。
(1)定編定崗定員定額是企業貫徹“能位匹配”原則，科學地選賢任能的基本前提和依據，從而為人力資源管理系統的有效運行搭建了一個堅實的平臺。
(2)員工績效管理使人力資源的“能位匹配”原則得以報考的保持和實現，從而也就為企業資源配置的最優化、組織效率的最大化提供了切實的保障。
(3)員工技能培訓和開發，不僅能最大限度地提高員工綜合素質和工作績效，也為企業的發展奠定了雄厚的物質與精神基礎。
(三)現代人力資源管理的兩種測量技術(重點)
1．工作崗位研究(重點)
崗位研究是崗位調查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。
2．人員素質測評(重點)
人員素質測評是采用定性和定量相結合的科學方法，對各類人員的德、智、體等素質進行系統的測量與評定的過程。人員素質測評涉及三個基本概念：人員、素質和測評(即測量與評定)。
【例題1．5．11】崗位研究是（ ）等項活動的總稱。(2012年5月四級真題)
A．崗位調查
B．崗位分析
C．崗位評價
D．崗位分級
E．崗位分類
【答案】ABCDE
章節考點：人力資源管理師二級章節考點與習題匯總
