職業道德。多項選擇題（第9-16題）
9、文明禮貌的具體要求有（ ）。
A．儀表堂堂
B．語言規范
C．舉止優雅
D．待人熱情
10、
處理員工與領導之間關系的正確做法有（ ）。
A．嚴格遵守企業各項規章制度，不給領導惹麻煩
B．一切按領導要求行事
C．信任領導，維護領導權威
D．如果領導對自己批評確實有錯，那么應立即澄清
11、
職工辦事公道，對企業的意義在于（ ）。
A．在市場的各種交往中，會贏得較好的企業信譽
B．在企業內部，會形成一種凝聚力，產生一種發展的合力
C．不斷提高產品市場占有率
D．增強競爭力
12、
和顧客發生爭執時，員工不恰當的做法有（ ）。
A．和對方講道理，注意克制自己
B．如果對方先罵自己，自己可以罵對方
C．蔑視對方，不和對方一般見識
D．為了不使矛盾升級，走開
13、
關于如何培養職業情感，正確的認識有（ ）。
A．只有從事符合個人興趣的工作，才能激發職業情感
B．向英雄模范人物學習，有助于培養職業情感
C．以小“善”去小“惡”，堅持點滴積累以鞏固職業情感
D．時時反思自己的不足，有利于強化職業情感
14、職業道德的具體功能主要包括（ ）。
A．導向功能
B．規范功能
C．整合功能
D．激勵功能
15、
關于遵紀守法，說法正確的有（ ）。
A．只要沒有違法犯罪的動機，即使不懂法也能夠做到守法
B．學法的人未必守法，因此，從業人員沒有必要學法
C．只有不斷學法、用法，才能提高從業人員遵紀守法的自覺性
D．合理運用法律武器，有助于從業人員維護自身的合法權益
16、
關于職業責任，正確的說法有（ ）。
A．不成文的規定，不是職業責任的范疇
B．一旦與物質利益掛鉤，便無法體現職業責任的特點
C．職業責任包含社會責任
D．履行職業責任要上升到職業道德責任的高度看待
2015年人力資源師(二級)《職業道德理論知識》模擬試卷(1)
導讀:
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