課堂培訓的主要方法包括:講授法,即教師按照準備好的講稿系統地向受訓者傳授知識;研討法,即學員圍繞某一個或幾個主題進行交流,相互啟發;模擬練習法,即設置與工作相同的情境.讓受訓者置身其中進行演練:視聽法,即利用幻燈、電影、錄像、電腦等視聽設備進行訓練;演示法,即運用一定的實物和教具進行示范,讓受訓者掌握某項活動的方法和要領;案例法,即根據學習目的編寫或選擇典型案例,通過對案例的分析和討論使受訓者掌握需要的知識和提高分析問題。其中講授法、研討法和案例法最常用。
一、課堂培訓的準備
1.制定培訓計劃。
2.根據培訓內容設計培訓課程,編寫培訓大綱。課堂培訓的課程分為固定課程和靈活課程,其中固定課程需編寫培訓大綱,它是對固定課程教學的指導性文件。
3.編寫或選擇教材。教材可以到市面上購買,也可以自己編寫,對于一般的理論培訓,可以采用前一種方法;對于針對性很強的培訓,應當采用后一種方法。針對崗前培訓,員工手冊就是基本的培訓教材。
4.選擇和培養培訓教師。企業的培訓教師有三類:一是聘請的高等院校教師,擅長理論方面的培訓;二是企業的業務骨干,擅長具體業務、技能方面的培訓;三是企業內部培訓機構的教師,除一些國外知名企業外,企業內部培訓機構的教師只能進行知識、技能方面的培訓。現在,企業普遍缺乏對企業情況非常熟悉、掌握企業員工培訓的基本規律、能進行深層次開發(能力開發、行為調整、心理訓練等)的教師。
5.準備培訓場所和設備。場所和設備是培訓的硬件。大企業一般都有培訓中心,有專用教室;中小企業大都用會議室作為臨時教室。培訓設備分為一般設備和專用設備,一般設備即常規使用的設備,如視聽設備、投影儀,投影機,計算機等,而專用設備是專業培訓要求配置的設備,如飛行員培訓時使用的模擬飛行器,汽車駕駛員培訓時使用的模擬操縱臺等。
6.準備必要的資料,如培訓記錄、考勤表等。
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